**Descripción del Puesto:** El **Hotel Best Western Premier Monterrey Aeropuerto** está en búsqueda de talento excepcional para unirse a nuestro equipo de Front Desk. Si te apasiona la hospitalidad, tienes una excelente actitud de servicio y dominas el idioma inglés, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos un(a) **Auditor (a)** dedicado(a) a brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes durante el **Turno de Noche (Nocturno)**. **Responsabilidades Clave:** * **Cierre Financiero (Auditoría Nocturna):** * Realizar el cierre diario del sistema y la conciliación de todas las transacciones financieras (cargos, pagos, créditos) de los diferentes departamentos. * Verificar la exactitud de los folios de los huéspedes, las cuentas y saldos. * Elaborar y distribuir informes financieros y operativos detallados para la gerencia. * **Recepción y Atención al Huésped:** * Gestionar *check\-ins* y *check\-outs* (especialmente tardíos/tempranos). * Responder llamadas telefónicas, tomar reservaciones y atender solicitudes, quejas y emergencias de los huéspedes con profesionalismo y amabilidad. **Requisitos Indispensables:** * **Inglés Avanzado (Fluido):** Capaz de mantener conversaciones de negocios y atender a huéspedes extranjeros (Se evaluará en entrevista). * **Disponibilidad de Horario:** INDISPENSABLE contar con disponibilidad para cubrir el **Turno de Noche** (Horario habitual de 10:00 PM a 06:00 AM, con flexibilidad). * **Experiencia:** Mínimo 1 año de experiencia en recepción hotelera o puestos de atención al cliente de alto nivel. (Preferente) * **Habilidades:** Excelente presentación, actitud de servicio, proactividad, organización y facilidad de palabra. * **Ubicación:** Fácil acceso a la zona del Aeropuerto Internacional de Monterrey (Apodaca, Pesquería, Marín, etc.). Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $2,850\.00 \- $3,450\.00 a la semana Beneficios: * Uniformes gratuitos Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial