Ingeniero de Soporte Técnico

Descripción

**POR FAVOR LEER LA VACANTE , Y SOLO ENVIAR CV LOS INTERESADOS.** **Fecha de publicación:** 12 de mayo de 2026 **Sueldo:** 10,000 (MXN) \-12,500\.00 (MXN) al mes Descripción del puesto: En Tres Factorial buscamos un(a) Ingeniero(a) de Soporte con gusto por la tecnología, la atención al cliente y la resolución de problemas. Ubicación Presencial en León \- Horario Lunes a sábado 8:00 a.m a 5:00 p.m Descanso fijo en domingo Sueldo $10,000 a $12,500 MXN netos mensuales **Objetivo del puesto** Realizar actividades de soporte e implementación de software, brindando atención eficiente a clientes y apoyo en la resolución de incidencias técnicas. **Responsabilidades** * Atender reportes e incidencias de clientes. * Diagnosticar problemas técnicos. * Registrar y dar seguimiento a tickets de soporte. * Resolver incidencias o canalizarlas al área correspondiente. * Capacitar a usuarios en el uso del sistema. * Apoyar en implementaciones de software. * Documentar soluciones y problemas frecuentes. **Requisitos** * Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o implementación. * Conocimientos básicos/intermedios en: * Soporte técnico y troubleshooting. * Windows y Linux básico. * Redes básicas (IP, puertos, conectividad). * Herramientas de acceso remoto. * SCRUM o metodologías ágiles. * PHP, JavaScript o tecnologías relacionadas. * Ionic (deseable). * Facilidad de comunicación y trato con clientes. **Habilidades** * Resolución de problemas. * Organización. * Atención al detalle. * Empatía y paciencia. * Comunicación clara. * Autonomía y proactividad. **Ofrecemos** Capacitación continua. Excelente ambiente laboral. Participación en proyectos tecnológicos. Solo Interesados enviar CV actualizado. Lugar de trabajo: 100 % Empleo presencial Sueldo: $10,000\.00 \- $12,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial