EJECUTIVO DE PROSPECCIÓN

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable de gestionar y calificar prospectos de canales digitales y presenciales para asegurar oportunidades reales y perfiladas para los asesores de ventas, mediante seguimiento y metodologías de atención digital. Puntos Destacados: 1. Capacitación continua en técnicas de persuasión y herramientas digitales. 2. Oportunidad de desarrollo en el área comercial y mercadotecnia. 3. Ambiente colaborativo enfocado en innovación y servicio al cliente. **EJECUTIVO DE PROSPECCIÓN** Gestionar, calificar y filtrar prospectos provenientes de canales digitales y presenciales, asegurando que los asesores de ventas reciban únicamente oportunidades reales y perfiladas. El puesto garantiza visitas efectivas a los centros de ventas mediante seguimiento puntual, clasificación de leads y metodologías de atención digital. **Requisitos** * **Escolaridad:** Licenciatura en Mercadotecnia, Administración o afín. * **Área:** Gerencia de Mercadotecnia – Jefatura de Publicidad. * **Experiencia:** 1–2 años en atención digital, CRM, prospección o ventas. * **Movilidad:** No requiere supervisión de personal ni presupuesto propio. * **Software:** CRM, ERP, Office intermedio, WhatsApp Business, redes sociales. **Funciones principales** * **Gestión de prospectos**: Recepción y respuesta a leads de WhatsApp, formularios web, redes sociales y llamadas. * **Calificación de clientes**: Determinar perfil ideal mediante preguntas clave (presupuesto, urgencia, necesidades). * **Clasificación de leads**: Identificar temperatura (frío, tibio, caliente) para priorizar esfuerzos. * **Seguimiento activo**: Mantener contacto con prospectos no listos para comprar, enviar información de valor y reactivar leads inactivos. * **Agendamiento**: Coordinar citas, visitas o videollamadas para asesores de ventas. * **Registro en CRM**: Documentar interacciones previas y mantener base de datos actualizada. * **Encuestas de satisfacción**: Evaluar calidad de atención y retroalimentar procesos. **Competencias Técnicas** * Manejo de CRM y ERP. * Prospección digital multicanal. * Reportes de resultados y métricas de conversión. * Organización documental y disciplina en registros. **Blandas** * Comunicación efectiva y empatía. * Manejo de objeciones y resiliencia ante la frustración. * Orientación a resultados con enfoque en metas semanales de visitas perfiladas. * Empatizar con el cliente para lograr convencimiento y persuasión. * Organización y seguimiento de cartera de prospectos. **Ofrecemos:** * **Capacitación continua** en manejo de objeciones, técnicas de persuasión y herramientas digitales (CRM, ERP). * **Oportunidad de desarrollo** en el área comercial y mercadotecnia, con posibilidad de crecimiento. * **Ambiente colaborativo** enfocado en innovación y servicio al cliente. * **Estabilidad laboral** en una empresa líder en desarrollos de vivienda en serie. * **Bonos por desempeño** vinculados a metas de visitas perfiladas y conversión de prospectos. Sueldo: A partir de $10,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial