Ejecutivo de atención a clientes

Descripción

Resumen del Puesto: ALGEBASA busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para gestionar operaciones logísticas, asegurar la calidad del servicio y fidelizar clientes, detectando necesidades y promoviendo servicios. Puntos Destacados: 1. Atención y seguimiento de clientes en logística 2. Gestión de operaciones de almacén certificadas y SGC 3. Promoción de servicios logísticos y conocimientos fiscales ALGEBASA empresa líder en el ramo de logística y almacenaje orgullosamente Guanajuatense te invita a formar parte de su gran talento, desempeñando el puesto de Ejecutivo de atención a clientes. Objetivo del puesto: Generar el proceso de operaciones de acuerdo al Manual de Procedimientos de Almacén Certificado y SGC, ofreciendo servicio de calidad y contribuyendo a la fidelización de clientes, detectando las necesidades del cliente y promoviendo los servicios logísticos y conocimientos fiscales. Deberás contar con los siguientes requisitos: * Experiencia mínima de 1 año en manejo de atención y seguimiento de clientes preferentemente en el ramo logístico. * Escolaridad requerida:Ing. en logística o afin , tecnico superior * Edad mínima requerida: Posterior a 23 años * Manejo indispensable de ERP y manejo de office. * Manejo de SAP * Amplia disponibilidad para rol de tres turnos, zona de trabajo en puerto interior. Las funciones que desempeñaras serán las siguientes: * Atención y servicio al cliente en cuanto a requerimientos realizados por el mismo entregando la información en tiempo y forma. * Gestionar con el área de embarques los inventarios para envió el cliente. * Responsable de realizar DIARIAMENTE la actualización de entradas y salidas generadas. * Generar las impresiones de las etiquetas contenedor de cada uno de los clientes activos * Expone y gestiona con el supervisor y el jefe de almacén las observaciones generadas con los clientes. * Realiza el INGRESO de la unidad en la página de transporte, para obtener indicadores de la parte operativa. * En caso de tener alguna diferencia, notifica de manera inmediata al supervisor de almacén, al jefe de almacén y al cliente, para gestionar la desviación correctamente en tiempo y forma **Ofrecemos:** * Prestaciones de ley y superiores * Pago esquema de bonos * Pago semanal * Fondo de ahorro * Transporte de personal * Equipo de seguridad