Resumen: Buscamos un ingeniero junior con capacidades de soporte L2+/L3 para un equipo de soporte front office de nivel L3, centrado en la resolución de problemas, la optimización, la escalabilidad y la confiabilidad de los sistemas. Aspectos destacados: 1. Enfoque en soporte L2+/L3, resolución de problemas y optimización del sistema. 2. Oportunidad de desarrollar la estrategia de SRE y automatizar procesos. 3. Trabajar con equipos de ingeniería para resolver problemas técnicos complejos. **Resumen del puesto:** Buscamos un ingeniero junior con capacidades de soporte L2\+/L3 para unirse a nuestro equipo de soporte front office de nivel L3. Esta función implica la resolución de problemas, el soporte, la corrección de errores y la optimización de sistemas existentes, garantizando así su alto rendimiento, escalabilidad y confiabilidad. **Requisitos imprescindibles:** * Disposición y capacidad para trabajar los fines de semana según una rotación mensual. * Buenas habilidades comunicativas. * Interés por aprender y asumir tareas desafiantes. * Capacidad para programar y depurar código. * Experiencia en soporte de aplicaciones de nivel L2 y L3, más experiencia en desarrollo, preferiblemente entre 3 y 5 años. * Es necesario realizar la evaluación en Coderpad. * Conocimientos técnicos: experiencia en cualquier lenguaje de programación orientado a objetos (Java, C\+\+, Python, etc.). **Deseable:** * Unix/Linux. * Conocimientos de SQL/base de datos. * Experiencia en banca o banca de inversión (preferible). **Responsabilidades:** Investigar y gestionar la resolución del soporte junto con las partes interesadas. Actuar como punto de escalación para los problemas de soporte. Desarrollar y perfeccionar la estrategia de SRE para garantizar la escalabilidad, confiabilidad y rendimiento de nuestras plataformas. Automatizar procesos manuales para incrementar la eficiencia y reducir riesgos. Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos, colaborando con equipos multifuncionales según sea necesario. Trabajar estrechamente con el equipo de ingeniería para impulsar la resolución de los problemas de los clientes. Mejorar continuamente los procesos y sistemas para aumentar la confiabilidad y reducir los riesgos. Elaborar documentación / manuales operativos y fragmentos de código para compartirlos con los equipos internos de ingeniería. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $60,000\.00 \- $65,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Está dispuesto y es capaz de trabajar los fines de semana según una rotación mensual? * ¿Tiene experiencia en programación orientada a objetos (Java, C\+\+, Python, etc.)? * ¿Conoce Unix/Linux? * ¿Tiene conocimientos de SQL/base de datos? Idioma: * Inglés avanzado (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo remoto