Brindar atención personalizada y oportuna a los clientes, gestionando pedidos, quejas y solicitudes relacionadas con nuestros productos de calzado. Su objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente y fortalecer las relaciones comerciales con distribuidores y clientes finales. **Funciones principales** * Atender llamadas, correos y mensajes de clientes mayoristas y minoristas. * Registrar y dar seguimiento a pedidos en el sistema interno. * Proporcionar información sobre precios, existencias, tiempos de entrega y características del calzado. * Coordinar con las áreas de producción, almacén y logística para asegurar entregas puntuales. * Dar seguimiento a incidencias, devoluciones o reclamaciones de calidad. * Elaborar reportes de atención al cliente y satisfacción. * Apoyar en tareas administrativas del área comercial (cotizaciones, facturación, notas de venta, etc.). **Competencias** * Excelente comunicación verbal y escrita. * Organización y seguimiento de tareas. * Trabajo en equipo. * Resolución de problemas. * Orientación a resultados y satisfacción del cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $8,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial