¡Únete a esta gran empresa! Buscamos una persona con el gusto por la atención al cliente con los siguientes requisitos: * Licenciatura Administración, Mercadotecnia, o a fin. * Experiencia de atención a clientes mínimo 2 años, idealmente en empresas de consumo o distribución alimentos, bebidas, etc.) Competencias necesarias: * Liderazgo para atender y solucionar problemas de la operación. * Seguimiento a reportes internos y pedidos para su atención y entrega efectiva. * Manejo de BDD * Capacidad de análisis de bases de datos y necesidades de clientes internos y externos. * Solución de problemas ante las necesidades detectadas * Planeación de estrategias preventivas y correctivas, tomando en cuenta las necesidades de la operación. * Indispensable saber manejo de software de CRM, tablas dinámicas de Excel, forms, Word, power point, Salesforce (deseable) * Enfoque a resultados * Actitud de servicio con buena gestión emocional en trabajo bajo presión. * Manejo de KPI’s * Seguimiento a procesos * Presentación de resultados y elaboración de reportes. * Capacitación en el uso del smartphone * Auditoría y control de promociones. Horarios: Lunes a viernes de 6:30 a.m. a 4:30 p.m. y sábados de 6:30 a.m. a 12 p.m.