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La mayor parte del impacto está relacionado con la precisión de las tareas realizadas. Trabaja bajo supervisión general y siguiendo procedimientos establecidos. Puede atender una gama de productos/servicios. Aplica conocimientos detallados sobre una amplia variedad de habilidades administrativas/técnicas especializadas. Comprende cómo sus funciones se relacionan/se integran con las de los demás miembros del equipo/unidad. Intercambia información de complejidad moderada con otras personas. Se requiere conocimiento básico de la organización y de sus políticas. Aplica experiencia y un juicio sencillo para tomar decisiones dentro de opciones definidas o protocolos estándar, y sigue adelante con los asuntos. Es capaz de evaluar y seleccionar la solución correcta para completar la tarea en cuestión.\n\n \n\n**Responsabilidades:**\n\n* Organiza, registra, procesa y presta servicio a la producción derivada de diversas actividades de servicio de complejidad moderada.\n* Trabaja en proyectos de complejidad moderada bajo supervisión general y siguiendo procedimientos establecidos.\n* Brinda apoyo a una gama de productos/servicios.\n* Aplica conocimientos detallados sobre una amplia variedad de habilidades administrativas/técnicas especializadas; y la mayor parte del impacto está relacionado con la precisión de las tareas realizadas.\n* Comprende cómo sus funciones se relacionan/se integran con las de los demás miembros del equipo/unidad.\n* Solicita datos y documentos a clientes internos.\n* Realiza diversas tareas adicionales según lo exija el flujo de trabajo, incluidas la recuperación de préstamos de cuentas, la clasificación de préstamos de cuentas y su entrega.\n* Revisa los documentos/archivos de garantía para detectar cualquier discrepancia conforme a las directrices requeridas y registra dichas revisiones en el sistema de custodia y/o servicio correspondiente.\n* Evalúa adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la empresa y a la protección de Citigroup, sus clientes y sus activos, mediante el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, el apego a las políticas internas, la aplicación de un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y la escalación, gestión e informe transparente de los problemas relacionados con los controles.\n\n **Requisitos:**\n\n* 1 año de experiencia relevante en servicio.\n* Se prefiere experiencia previa en servicios/procesamiento.\n* Conocimiento exhaustivo de las políticas y procedimientos del departamento/unidad, y conocimiento básico de las políticas y procedimientos de departamentos relacionados.\n* Licencia de conducir clase E.\n\n **Educación:**\n\n* Diploma de escuela secundaria o equivalente.\n\n \n\nEsta descripción de puesto ofrece una revisión general de alto nivel de los tipos de trabajo realizados. Otras funciones relacionadas con el puesto pueden asignarse según sea necesario.\n\n\nSe requiere un recurso con habilidades para el uso de Excel:\n\n* Cruce de bases de datos.\n* Conocimiento y aplicación de fórmulas lógicas y condicionales.\n* Funciones de búsqueda y referencia.\n* Funciones estadísticas y matemáticas.\n* Funciones avanzadas.\n\n\n\\-\n\n**Grupo de familias de puestos:**\n\nOperaciones \\- Núcleo\n\\-\n\n**Familia de puestos:**\n\n\nProcesador\n\\-\n\n**Tipo de jornada:**\n\n\nJornada completa\n\\-\n\n**Habilidades más relevantes**\n\nConsulte los requisitos enumerados anteriormente.\n\\-\n\n**Otras habilidades relevantes**\n\nPara habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o póngase en contacto con el reclutador.\n\\-\n\n*Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.*\n\n *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi*.\n\n \n\n*Consulte la* *Declaración de política de igualdad de oportunidades de empleo (EEO) de Citi* *y el cartel* *Conozca sus derechos*.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767521338000","seoName":"banamex-operational-process-analyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-las-margaritas/cate-help-desk-it-support/banamex-operational-process-analyst-6496273134694612/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"eb9bdc94-2364-4c64-b74a-afd81bc77698","sid":"38b11c97-21e1-47bd-a75a-b33734f29a69"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1767521338648,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"Calz. 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Este puesto estará ubicado en la Ciudad de México. Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. Como Soporte de Aplicaciones de TI en Marsh, usted será responsable de la resolución de problemas, la generación de conocimiento y el desarrollo de procesos repetibles, además de actuar como punto de escalación para incidencias y problemas no estándar, siendo responsable también de elaborar comunicaciones estándar.\n\n **Contaremos con usted para**:\n\n \n\n* Supervisar y solucionar problemas de aplicaciones, trabajando estrechamente con el equipo de Gestión de Incidencias para manejar eficazmente las incidencias mayores.\n* Utilizar Kubernetes para la orquestación de contenedores, incluyendo su escalado y la gestión de aplicaciones contenerizadas.\n* Leer y analizar registros (logs) de Kubernetes y de los contenedores de aplicaciones para identificar y resolver proactivamente los problemas.\n* Gestionar y realizar consultas en MongoDB (base de datos NoSQL) y bases de datos SQL/Oracle para respaldar la funcionalidad de las aplicaciones.\n* Utilizar ServiceNow u otras herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM) para la gestión de solicitudes de servicio, gestión de incidencias y gestión de problemas.\n* Colaborar con equipos multifuncionales para resolver incidencias e implementar soluciones.\n\n **Qué necesita tener**:\n\n \n\n* Licenciatura en tecnología de la información o en un campo técnico relacionado\n* Experiencia de 1\\-2 años en un puesto de soporte en la nube o de soporte de aplicaciones\n* El candidato ideal contará con una sólida experiencia en soporte de producción de aplicaciones, con conocimientos especializados en Kubernetes, MongoDB, bases de datos SQL/Oracle y herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM).\n* Este puesto implica gestionar incidencias, solucionar problemas y garantizar el funcionamiento fluido de nuestras aplicaciones tanto en entornos locales como en la nube.\n* Se requiere un nivel avanzado de inglés\n\n **Qué lo hará destacar**:\n\n \n\n* Capacidad para trabajar en equipo en múltiples proyectos y en distintas regiones geográficas\n* Buenas habilidades de comunicación y presentación\n* Capacidad para identificar oportunidades de mejora de procesos\n* Adaptabilidad al cambio\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nSuperior \\- titulado\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nNivel Inicial\n\n\n**Función departamental:** \n\nTecnología / Internet\n\n\n**Industria:** \n\nSeguros / Aseguradora\n\n\n**Habilidades:** \n\n* Soporte técnico\n* Inglés\n* Bases de datos\n* Nube\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=6958163a41000043005c8643\\&source\\=indeed*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767521338000","seoName":"it-application-support","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-las-margaritas/cate-help-desk-it-support/it-application-support-6496273131635512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"86a0eafc-c45b-4100-9537-87e4f14186ef","sid":"38b11c97-21e1-47bd-a75a-b33734f29a69"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1767521338409,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"Manuel López Cotilla 856, Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6496273062361812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Mesa de Control - Financiero","content":"Estamos contratando a un/a **Analista de Mesa de Control** para integrarse a nuestro equipo. \nBuscamos una persona con iniciativa, enfoque en procesos y gran capacidad de análisis, que disfrute trabajar con información, conciliación y validación operativa.\n\n**Actividades principales**\n\n* Dar seguimiento a las operaciones y registros generados por el área.\n* Ejecutar procesos de conciliación y revisión de información clave.\n* Mantener comunicación efectiva con el equipo para asegurar un flujo de trabajo ordenado.\n* Capacitar ocasionalmente a usuarios internos y externos.\n* Revisar procesos de venta y validar datos proporcionados por distintas áreas.\n* Brindar apoyo administrativo para garantizar el buen desempeño del área.\n\n**Requisitos**\n\n* Mínimo **1 año** en un rol semejante.\n* Habilidades fuertes en organización, análisis y documentación.\n* Capacidad para trabajar bajo lineamientos y estándares operativos.\n* Proactividad y responsabilidad para seguimiento de procesos.\n\n**Beneficios**\n\n* **Sueldo base neto: $13,000\\.00 \\+ bono mensual**\n* Horario de lunes a viernes jornada regular y sábado (medio día).\n* Desarrollo profesional dentro de un equipo dinámico.\n\nNo olvides agregar tu C.V actualizado con tus medios de contacto vigentes (te contactamos por WSP, llamada o correo)\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $10,000\\.00 \\- $15,000\\.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"13,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767521333000","seoName":"control-panel-financial","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-las-margaritas/cate-help-desk-it-support/control-panel-financial-6496273062361812/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"205b8e77-5148-4b0a-89f4-25f0e371d57a","sid":"38b11c97-21e1-47bd-a75a-b33734f29a69"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1767521332996,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"Calz. 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Buscamos un Auxiliar Administrativo para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.\n\n\nTus principales responsabilidad serán:\n\n* Captura de pedidos de clientes.\n* Validación de precios y existencias en sistema.\n* Administración de la cartera de clientes\n* Atención a clientes (recepción, pedidos, aclaraciones, facturas)\n* Solicitud de notas de crédito\n* Alimentación de sistema\n* Elaboración de reportes en Excel\n* Enlace entre diferentes departamentos para asegurar la fluidez de la información y el cumplimiento en la satisfacción del cliente\n\n\nRequisitos:\n\n* Bachillerato concluido\n* Experiencia mínima de 6 meses preferentemente ó recién egresados de carreras administrativas\n* Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 (1 hora de comida) y sábado de 09:00 a 13:00\\.\n* Gusto y facilidad por el servicio al cliente\n* Excel intermedio (indispensable)\n* ERP deseable\n* Organizada, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.\n\n\nBENEFICIOS:\n\n* Salario mensual de $10,000 brutos (pago quincenal)\n* Bono mensual\n* Cotización ante el IMSS al 100%\n* Prestaciones de ley (IMSS, prima vacacional del 25%, vacaciones conforme a la LFT, 15 días de aguinaldo)\n* Descuentos de hasta el 70% en instituciones educativas (desde bachillerato hasta maestría).\n* 2\\*1 en Open English.\n* RED Voucher (descuentos en Six Flags, cinepolis, cinemex, AirBnb, Uber eats, teatro, gimnasios, Bioparque estrella, Kidzania, diversas cafeterías y restaurantes y muchos beneficios más).\n* Descuentos en estudios de laboratorio (El chopo).\n* Descuentos en Farmacias La Generosa.\n* Precios preferenciales de hasta el 80% en productos de la marca.\n* Apoyo en gastos funerarios.\n\n\nSi tienes interés en unirte a un equipo comprometido y en un proyecto en constante crecimiento, esta es tu oportunidad. 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nómina.\n\n**Responsabilidades**\n\n* Captura y registro de pólizas contables (ingresos, egresos y diarios).\n* Manejo y actualización de **SUA (Sistema Único de Autodeterminación)**.\n* Altas, bajas y modificaciones de trabajadores en **IDSE**.\n* Generación y pago de cuotas obrero\\-patronales mediante **SIPARE**.\n* Cálculo y apoyo en procesos de nómina.\n* Conciliaciones bancarias.\n* Control y archivo de documentación contable y fiscal.\n* Apoyo en la elaboración de reportes contables y administrativos.\n* Cumplimiento de obligaciones ante IMSS e INFONAVIT.\n* Apoyo general al área contable.\n* Estados financieros\n\n**Requisitos**\n\n* Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura en Contabilidad (trunca o concluida).\n* Experiencia mínima de **1 a 2 años** como Auxiliar Contable.\n* Experiencia comprobable en **SUA, IDSE y SIPARE** (indispensable).\n* Conocimientos básicos de contabilidad general.\n* Manejo de Excel (nivel básico–intermedio).\n* Conocimiento básico de nómina e 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La posición requiere experiencia en soporte a equipos **Windows, Apple y Android**, así como disponibilidad para desplazamientos y atención ocasional fuera de horario.\n\n**Responsabilidades**\n\n* Brindar soporte técnico a usuarios internos (presencial, remoto y en campo).\n* Configurar, diagnosticar y dar mantenimiento a equipos **Windows, macOS y Android**.\n* Atender incidencias relacionadas con infraestructura de TI y conectividad.\n* Fabricar y dar mantenimiento a cables de red y comunicación.\n* Controlar inventario de equipos y dispositivos tecnológicos.\n* Realizar cotizaciones, compra y recolección de insumos técnicos.\n* Gestionar garantías y seguimiento con proveedores.\n* Elaborar reportes, manuales técnicos y guías de usuario.\n* Atender incidencias fuera del horario laboral de manera ocasional.\n\n**Requisitos**\n\n* Carrera técnica en **Informática, Sistemas, Electrónica o afín**.\n* Experiencia mínima de **1 año en soporte técnico**.\n* Conocimientos en:\n* Paquetería Office.\n* Redes básicas y cableado.\n* Hardware de computadoras y dispositivos móviles.\n* Herramientas de diagnóstico.\n* **Indispensable**:\n* Licencia de conducir vigente.\n* Manejo de **automóvil estándar**.\n* Disponibilidad para trabajo en campo.\n\n**Competencias**\n\n* Orientación al servicio.\n* Comunicación efectiva.\n* Proactividad y organización.\n* Resolución de problemas.\n* Trabajo en equipo.\n* Autogestión y responsabilidad.\n\n**Ofrecemos**\n\n* Estabilidad laboral.\n* Crecimiento profesional.\n* Ambiente colaborativo.\n* Exposición a diferentes tecnologías.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $9,200\\.00 \\- $10,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Automóvil de la empresa\n* Opción a contrato indefinido\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"9,200-10,000 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767521325000","seoName":"technical-support","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-las-margaritas/cate-help-desk-it-support/technical-support-6496272971520212/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f95af846-713e-40a2-b297-54b848cc832e","sid":"38b11c97-21e1-47bd-a75a-b33734f29a69"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1767521325899,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6496224373517012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Prácticas – Mantenimiento de simuladores en MEX","content":"**Prácticas – Mantenimiento de simuladores** \n\n**Avenger Flight Group (AFG)**\n\n\n**Horario:** 25–30 horas por semana (1\\-hora de descanso no remunerada) \n\n**Remuneración:** $15–$18/hora, según experiencia (DOE)\n\n\n\nAvenger Flight Group busca prácticantes motivados para unirse a nuestro **Departamento de Mantenimiento de Simuladores**. Este puesto práctico ofrece una oportunidad única para adquirir experiencia técnica y organizativa práctica en un entorno dinámico de formación aeronáutica. Ideal para estudiantes o recién graduados que buscan desarrollar su carrera en tecnología aeronáutica, ingeniería de sistemas o campos afines.\n\n\n**Principales responsabilidades:**\n\n\n* Realizar limpieza rutinaria, desinfección y mantenimiento menor de simuladores de vuelo\n* Asistir en actividades de mantenimiento correctivo, modificaciones de hardware y restauración\n* Apoyar las operaciones diarias de los simuladores, incluyendo verificaciones previas y posteriores al vuelo\n* Registrar con precisión las tareas de mantenimiento\n* Interactuar profesionalmente con clientes y tripulaciones de vuelo para garantizar su satisfacción\n\n**Requisitos:**\n\n\n* Estar actualmente matriculado o ser recién graduado de un programa universitario o técnico en Aeronáutica, AviÓNica, Ingeniería o disciplina afín\n* Conocimientos básicos de sistemas aeronáuticos, aviÓNica o conceptos de navegación\n* Capacidad para utilizar herramientas manuales y equipos básicos de diagnóstico/prueba\n* Aptitud 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Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13 000 profesionales, ofrecemos oportunidades incomparables para que los talentos crezcan, generen impacto y moldeen el futuro de la tecnología. En el corazón de nuestro negocio están nuestras personas. Empoderamos a nuestros equipos para trabajar transfronterizamente, innovar sin miedo y desarrollar continuamente sus habilidades mediante programas mundiales de aprendizaje y desarrollo. Ya sea que te apasione la nube, el software, los datos, la IA o la construcción de relaciones significativas con los clientes, aquí encontrarás un lugar donde prosperar. Únete a nosotros y forma parte de una cultura orientada a un propósito en la que tus ideas importan, tu crecimiento está respaldado y tu carrera puede tener alcance global. \n\n \n\n**El puesto: Analista de Operaciones IMAC** \n\n¿Te gusta coordinar instalaciones, traslados y cambios en entornos informáticos presenciales?\n¿Te sientes cómodo gestionando solicitudes de principio a fin y asegurando su ejecución y documentación precisas?\n¿Destacas en entornos estructurados donde la coordinación, la logística y la calidad del servicio son esenciales? \n\nSi es así, este podría ser tu puesto. \n\nBuscamos un Analista de Operaciones IMAC para gestionar y ejecutar solicitudes de Instalación, Traslado, Adición y Cambio (IMAC). Este puesto garantiza una ejecución controlada, una coordinación adecuada con múltiples equipos internos y una documentación precisa que respalde operaciones informáticas presenciales fluidas.### **Tus responsabilidades**\n\n* Recibir, validar y cerrar solicitudes IMAC mediante la herramienta de gestión de servicios informáticos (ITSM).\n* Ejecutar instalaciones, traslados y cambios controlados según los procedimientos definidos.\n* Coordinar con los equipos de TI, logística, instalaciones y mensajería para asegurar la correcta ejecución de las actividades IMAC.\n* Documentar las actividades y actualizar las solicitudes en la herramienta ITSM (Aranda).\n* Asegurar la confirmación de entrega y la finalización del servicio.\n* Empaquetar activos informáticos para su traslado y transporte.\n* Preparar los equipos para su despliegue y disponibilidad operativa.\n* Brindar apoyo a las actividades IMAC presenciales según lo requiera la operación.\n\n \n\n \n\n**Qué buscamos en ti** \n\n* Título técnico o tecnólogo en Sistemas, TI, Ciencias de la Computación o campos afines.\n* Experiencia previa en actividades IMAC y soporte presencial.\n* Conocimiento de herramientas ITSM (la experiencia con Aranda es un plus).\n* Comprensión de los procesos logísticos y su documentación asociada.\n* Fuertes habilidades organizativas y de coordinación.\n* Disponibilidad para trabajar presencialmente.\n\n### **¿Por qué unirte a nuestro equipo?**\n\n\nEn SoftwareOne te conviertes en parte de una organización global que impulsa el crecimiento, la innovación y el impacto significativo. Tu desarrollo y bienestar realmente importan. Estos beneficios clave reflejan lo que nos distingue:* Programas integrales de salud y bienestar\n* Aprendizaje continuo y desarrollo profesional\n* Incentivos basados en el desempeño\n* Modelos de trabajo flexibles e híbridos\n\n **Aviso legal:** \n\nEsta oferta de empleo corresponde a oportunidades futuras y no está destinada a contratación inmediata. Siempre buscamos personas comprometidas para unirse a nuestro equipo y te animamos a enviar tu solicitud. Al presentar tu candidatura, aceptas que tu información se almacene en nuestra base de talentos para futuras vacantes que coincidan con tus competencias y experiencia. Agradecemos tu interés y nos pondremos en contacto contigo si surge una posición adecuada. \n\n \n\n**Acomodaciones** \n\nSoftwareOne da la bienvenida a solicitantes de todos los orígenes y capacidades. Si necesitas ajustes razonables en cualquier etapa del proceso de reclutamiento, envíanos un correo electrónico a reasonable.accommodations@softwareone.com.\nPor favor, incluye el puesto al que aplicas y tu ubicación geográfica (país). Una persona de nuestra organización, ajena al proceso de toma de decisiones, se pondrá en contacto contigo para analizar tus necesidades específicas y realizaremos todos los esfuerzos posibles para atenderte. Cualquier información compartida se almacenará de forma segura y será tratada con la máxima confidencialidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). \n\nEn SoftwareOne estamos comprometidos a proporcionar un entorno de respeto mutuo, donde las oportunidades de empleo sean iguales para todos los solicitantes y miembros del equipo, sin distinción alguna por raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. 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Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13 000 profesionales, ofrecemos oportunidades incomparables para que los talentos crezcan, generen un impacto significativo y moldeen el futuro de la tecnología. En el corazón de nuestro negocio están nuestras personas. Empoderamos a nuestros equipos para trabajar transfronterizamente, innovar sin temor y desarrollar continuamente sus habilidades mediante programas mundiales de aprendizaje y desarrollo. Ya sea que te apasione la nube, el software, los datos, la IA o la construcción de relaciones significativas con clientes, aquí encontrarás un lugar donde prosperar. Únete a nosotros y forma parte de una cultura orientada a un propósito, donde tus ideas cuentan, tu crecimiento está respaldado y tu carrera puede tener alcance global. \n\n \n\n**El puesto: Analista de Soporte en Sitio** \n\n¿Te gusta brindar soporte técnico práctico y resolver problemas directamente con los usuarios?\n¿Te sientes cómodo trabajando en sitio, configurando equipos y brindando soporte personalizado a usuarios VIP?\n¿Destacas en entornos donde la calidad del servicio, la capacidad de respuesta y la coordinación son fundamentales? \n\nSi es así, este podría ser tu puesto ideal. \n\nBuscamos un Analista de Soporte en Sitio para brindar soporte técnico cara a cara a los usuarios finales. Este puesto se centra en diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software, mantener equipos informáticos y garantizar una experiencia fluida del usuario en sitio en distintas ubicaciones.### **Tus responsabilidades**\n\n* Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software en sitio.\n* Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.\n* Configurar dispositivos y periféricos.\n* Brindar soporte especializado a usuarios VIP.\n* Atender solicitudes relacionadas con salas de videoconferencia y espacios para reuniones.\n* Registrar, hacer seguimiento y cerrar incidencias mediante la herramienta ITSM (Aranda).\n* Coordinar con otros niveles de soporte para garantizar su resolución oportuna.\n* Realizar copias de seguridad de datos y restauraciones de imágenes.\n* Instalar y configurar software y hardware.\n* Brindar soporte a usuarios en distintas ubicaciones, según lo requiera la operación.\n\n \n\n \n\n**Qué buscamos en ti** \n\n* Título técnico o tecnólogo en Sistemas, TI, Ciencias de la Computación o áreas afines.\n* Experiencia previa en soporte técnico en sitio.\n* Conocimientos de herramientas ITSM (la experiencia con Aranda es un plus).\n* Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.\n* Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar prioridades en sitio.\n* Disponibilidad para desplazarse entre distintos sitios según sea necesario.\n\n### **¿Por qué unirte a nuestro equipo?**\n\n\nEn SoftwareOne te conviertes en parte de una organización global que impulsa el crecimiento, la innovación y el impacto significativo. Tu desarrollo y bienestar realmente importan. Estos beneficios clave reflejan lo que nos distingue:* Programas integrales de salud y bienestar\n* Aprendizaje continuo y desarrollo profesional\n* Incentivos basados en el desempeño\n* Modelos de trabajo flexibles e híbridos\n\n**Aviso legal:** \n\nEsta oferta laboral corresponde a oportunidades futuras y no está destinada a contratación inmediata. Siempre estamos en busca de personas comprometidas para unirse a nuestro equipo y te animamos a enviar tu solicitud. Al postularte, aceptas que tu información sea almacenada en nuestra base de talentos para futuras vacantes que coincidan con tus competencias y experiencia. Agradecemos tu interés y nos pondremos en contacto contigo si surge una posición adecuada. \n\n \n\n**Acomodaciones razonables** \n\nSoftwareOne da la bienvenida a solicitantes de todos los orígenes y capacidades. Si necesitas ajustes razonables en cualquier etapa del proceso de reclutamiento, envíanos un correo electrónico a reasonable.accommodations@softwareone.com.\nPor favor, incluye el puesto al que te estás postulando y tu país de residencia. Una persona de nuestra organización, ajena al proceso de toma de decisiones, se pondrá en contacto contigo para analizar tus necesidades específicas y haremos todo lo posible por atenderte. Cualquier información compartida será almacenada de forma segura y tratada con la máxima confidencialidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). \n\nEn SoftwareOne estamos comprometidos a ofrecer un entorno de respeto mutuo, donde las oportunidades de empleo equitativas están disponibles para todos los solicitantes y miembros del equipo, sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Asimismo, animamos a personas experimentadas que hayan tomado una pausa intencional en su carrera y ahora estén listas para reincorporarse al mercado laboral a explorar nuestro programa SOAR.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767513398000","seoName":"on-site-support-analyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-las-margaritas/cate-help-desk-it-support/on-site-support-analyst-6496171499110612/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a2ba5792-1250-4bce-ab3e-85f80f2744f2","sid":"38b11c97-21e1-47bd-a75a-b33734f29a69"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1767513398366,"categoryName":"Mesa de Ayuda y Soporte TI","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1446","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6496171494656112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista de Gestión de Activos","content":"**¿Por qué SoftwareOne?** \n\nSoftwareOne y Crayon se han unido para formar un proveedor global de soluciones de software y nube impulsado por inteligencia artificial, con una visión audaz para el futuro. Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13 000 profesionales, ofrecemos oportunidades incomparables para que los talentos crezcan, generen un impacto significativo y moldeen el futuro de la tecnología. En el corazón de nuestro negocio están nuestras personas. Empoderamos a nuestros equipos para trabajar transfronterizamente, innovar sin temor y desarrollar continuamente sus habilidades mediante programas mundiales de aprendizaje y desarrollo. Ya sea que te apasione la nube, el software, los datos, la IA o la construcción de relaciones clientiles significativas, aquí encontrarás un entorno donde prosperar. Únete a nosotros y forma parte de una cultura orientada a un propósito, donde tus ideas importan, tu crecimiento está respaldado y tu carrera puede tener alcance global. \n\n \n\n**El puesto: Analista de Gestión de Activos TI** \n\n¿Te gusta trabajar con estructura, precisión y control sobre los activos tecnológicos?\n¿Eres una persona orientada al detalle y te sientes cómoda gestionando inventarios, documentación y ciclos de vida de activos?\n¿Destacas en entornos donde la trazabilidad, el cumplimiento normativo y la precisión de los datos son fundamentales? \n\nSi es así, este podría ser tu puesto. \n\nBuscamos un Analista de Gestión de Activos TI para apoyar el registro, el control y la gestión del ciclo de vida de los activos TI. Este puesto garantiza un seguimiento preciso de los activos, actualizaciones del CMDB, integridad del inventario y una gestión adecuada del equipo durante todo su ciclo de vida, desde su almacenamiento hasta su renovación, donación o eliminación.### **Tus responsabilidades**\n\n* Registrar, controlar y hacer seguimiento de los activos TI menores durante todo su ciclo de vida.\n* Mantener y actualizar los informes de inventario CMDB y ABC.\n* Diagnosticar equipos almacenados y realizar borrado seguro de datos.\n* Preparar dispositivos para procesos de donación, destrucción o renovación.\n* Gestionar garantías y la documentación relacionada.\n* Coordinar y ejecutar los recuentos físicos anuales de inventario.\n* Proteger y gestionar la documentación mediante SharePoint.\n* Empaquetar equipos TI para su envío.\n* Generar informes sobre niveles de stock, obsolescencia y rotación de activos.\n* Garantizar el cumplimiento de los procesos internos de gestión de activos y de almacén.\n\n \n\n \n\n**Qué buscamos en ti*** Título técnico o tecnólogo en Sistemas, TI, Ciencias de la Computación o campos afines.\n* Experiencia previa en gestión de activos TI o control de inventarios tecnológicos.\n* Experiencia práctica con herramientas de gestión de inventarios y plataformas CMDB.\n* Conocimientos de procesos de almacén y control de documentación.\n* Gran atención al detalle y precisión en los datos.\n* Capacidad para organizar información y gestionar múltiples tareas de forma eficiente.\n\n### **¿Por qué unirte a nuestro equipo?**\n\n\nEn SoftwareOne te conviertes en parte de una organización global que promueve el crecimiento, la innovación y el impacto significativo. Tu desarrollo y bienestar realmente importan. Estos beneficios clave reflejan lo que nos distingue:* Programas integrales de salud y bienestar\n* Aprendizaje continuo y desarrollo profesional\n* Incentivos basados en el desempeño\n* Modelos de trabajo flexibles e híbridos\n\n**Aviso legal:** \n\nEsta oferta laboral corresponde a oportunidades futuras y no está destinada a contratación inmediata. Siempre estamos buscando personas comprometidas para unirse a nuestro equipo y te animamos a enviar tu solicitud. Al presentarla, aceptas que tu información se almacene en nuestro banco de talentos para futuras vacantes que coincidan con tus competencias y experiencia. Agradecemos tu interés y nos pondremos en contacto contigo si surge una posición adecuada. \n\n \n\n**Acomodaciones** \n\nSoftwareOne da la bienvenida a solicitantes de todos los orígenes y capacidades. Si necesitas ajustes razonables en cualquier etapa del proceso de reclutamiento, envíanos un correo electrónico a reasonable.accommodations@softwareone.com.\nPor favor, incluye el puesto al que aplicas y tu ubicación geográfica (país). Una persona de nuestra organización, ajena al proceso de toma de decisiones, se pondrá en contacto contigo para analizar tus necesidades específicas y haremos todos los esfuerzos posibles para atenderte. 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