**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y LLEVA TU TALENTO TECNOLÓGICO AL SIGUIENTE NIVEL!** ️ **Trainee de Soporte Técnico** **Ubicación:** Ciudad de México \| Formación en Sistemas o afín \| **Soporte a la operación tecnológica del banco** ¿Te apasiona la tecnología, el soporte a usuarios y quieres aprender de un equipo experto en un entorno dinámico e innovador? **¡Esta oportunidad es para ti!** **Quiénes somos** Somos un equipo tecnológico comprometido con garantizar la continuidad operativa y la eficiencia de los sistemas del banco. Trabajamos con herramientas modernas, metodologías robustas y un enfoque que impulsa el crecimiento profesional de nuestro talento. **Tu misión** Como *Trainee de Soporte Técnico* apoyarás al equipo de Ingenieros de Soporte en la atención de incidencias de software y hardware, garantizando que los usuarios internos cuenten con herramientas tecnológicas funcionales y seguras para su operación. **Lo que harás** Monitorearás el funcionamiento operativo de los sistemas del banco. Darás apoyo en la configuración, mantenimiento y seguimiento de incidencias. Brindarás soporte en altas, bajas y administración de usuarios. Prepararás equipos y gestionarás su entrega al personal interno. Asesorarás a los colaboradores en el uso correcto de sistemas y aplicaciones. Apoyarás en la solución de problemas esporádicos y eventos extraordinarios en TI. **¿Qué buscamos en ti?** **Formación:** Licenciatura/Ingeniería o Carrera Técnica en Sistemas o afín (concluida o en curso). **Experiencia:** No requerida estudiantes próximos a egresar o recién graduados. **Conocimientos:** * Paquetería Office * Sistema DOS * Sistemas operativos (Linux, Windows Server) * Active Directory **Idiomas:** No requerido (Inglés intermedio deseable). ️ **Competencias clave:** * Responsabilidad * Proactividad * Trabajo en equipo * Orientación a resultados * Empatía **Te ofrecemos** Espacio para aprender y desarrollarte dentro del equipo de Tecnología. Compensación competitiva. Crecimiento profesional dentro del área de TI. Un ambiente colaborativo orientado a la mejora continua. **Jornada:** Tiempo completo (L–V) **Si te apasiona la tecnología y quieres iniciar tu carrera en un entorno con impacto real, esta es tu oportunidad de comenzar tu camino en Soporte Técnico!** *En Covalto estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición ya que los colaboradores son prioridad para nosotros.*