*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com* ### **Vacante para la empresa URESTI \& ASOCIADOS ABOGADOS S.C. en Obrera \- Montemorelos, Nuevo León** **Objetivo del Puesto:** Gestionar de manera telefónica la**recuperación de créditos hipotecarios en etapa vencida**, realizando negociaciones formales, generando convenios de pago y brindando alternativas de regularización. Asegurar el cumplimiento de los indicadores del área mediante una gestión profesional, estructurada y orientada a resultados. **Requisitos:** * Bachillerato concluido (deseable carrera trunca o concluida en áreas económico\-administrativas). * **Mínimo 6 meses de experiencia en cobranza telefónica**, preferentemente en créditos hipotecarios, automotrices o financieros. * Habilidad de negociación y manejo de cartera vencida. * Conocimientos básicos de cómputo, CRM y registro de gestiones. * Orden, responsabilidad y enfoque en objetivos de recuperación. **Responsabilidades Principales:** * Gestionar vía telefónica créditos hipotecarios**con atraso en etapa vencida**. * Negociar convenios y alternativas como reestructuras, regularizaciones o acuerdos especiales. * Registrar en sistema cada gestión de manera clara, precisa y oportuna. * Analizar la situación del cliente para ofrecer la mejor opción de recuperación. * Dar seguimiento puntual a promesas y convenios hasta su cumplimiento. * Cumplir KPIs como contactos efectivos, convenios, recuperación y productividad. * Mantener comunicación constante con coordinación sobre avances y riesgos de la cartera. **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Experto **Función departamental:** Legal **Industria:** Call Centers / Telemarketing **Habilidades:** * cobranza telefonica * manejo de computadora * facilidad de palabra *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=693da2d33f00003f008d1bb0\&source\=indeed*