**Descripción** **En Grupo Acceon** somos líderes en soluciones de Tecnologías de la Información. Acompañamos a organizaciones del sector público y privado en su transformación digital mediante la implementación de estrategias, productos, soluciones tecnológicas, servicios administrados y servicios en la nube. Nos impulsa la innovación, la excelencia técnica y el compromiso con nuestros clientes. **Propósito del puesto:** Garantizar la **continuidad operativa** y la satisfacción de los usuarios finales mediante un **soporte técnico en sitio y remoto** (N1\) eficiente. Paralelamente, **desarrollarse activamente** y asumir responsabilidades crecientes en la administración, implementación y soporte de las plataformas de **Modern Workplace (Microsoft 365, Intune, Teams)**, sirviendo como un puente clave entre el soporte tradicional y la adopción de la nube. **Funciones Principales (Soporte en Sitio)** * **Resolver Incidencias:** Atender y solucionar problemas diarios de hardware (laptops, impresoras) y software (Windows, Office) de los usuarios, tanto en persona como de forma remota. * **Preparar Equipos:** Configurar e instalar computadoras nuevas para empleados (maquetado, instalación de apps). * **Gestión de Cuentas (Local):** Administrar usuarios en el Active Directory local (crear cuentas, resetear contraseñas, permisos). * **Conectividad:** Solucionar problemas básicos de red, Wi\-Fi y VPN. * **Inventario:** Mantener el control del equipo de cómputo y licencias. Funciones de Desarrollo (Modern Workplace) \- ajuste de sueldo posterior a las certificaciones. * **Aprender M365:** Capacitarse activamente (con apoyo del equipo senior) en la administración de Microsoft 365\. * **Soporte de Colaboración:** Ser el primer contacto para dudas o problemas con **Teams, Exchange Online (correo) y OneDrive/SharePoint**. * **Gestión de Cuentas (Nube):** Asistir en la asignación de licencias y gestión de usuarios en **Entra ID (Azure AD)**. * **Gestión de Dispositivos:** Apoyar en el registro y configuración de laptops y celulares en **Microsoft Intune**. * **Documentar:** Crear guías sencillas para ayudar a los usuarios a usar las herramientas de la nube. **Ofrecemos:** * Sueldo base inicial $14,000 mensuales netos \+ ajuste de sueldo cumpliendo con las certificaciones. * Horario lunes a viernes 8:30 am \- 9:00 am * Prestaciones de ley \+ días extras de vacaciones. * Certificaciones pagadas. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $14,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial