Agente de Servicio al Cliente

Descripción

¡Estamos en busca de personas entusiastas para unirse a nuestro equipo en Mexico! Nuestro objetivo es formar un grupo de gente apasionada por la atención al cliente y lograr el mejor servicio a través de soluciones rápidas, apegadas a las necesidades de los clientes y confiables. Como Agente de servicio al cliente, serás la bienvenida de Localiza\&Co y responsable de crear un servicio excepcional para establecer relaciones sólidas, ofreciendo soluciones personalizadas para cada uno de nuestros clientes. Buscamos a alguien con habilidades de comunicación, que pueda inspirar confianza en nuestros clientes potenciales y mantener relaciones a largo plazo. Si tienes experiencia en customer service y estas interesado en formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento, ¡queremos saber de ti! **Responsabilidades:** * Atender a clientes de diferentes segmentos en los mostradores de atención, brindando información y presentando las condiciones contratadas en la apertura de contratos de renta de autos; * Contribuir al crecimiento y rentabilidad de la subsidiaria, a través de la negociación de tarifas en la mesa de servicio, además de ofertas adicionales y cobrar gastos reembolsables; * Apoyar para contar con una flota adecuada al volumen de alquileres, a través del seguimiento diario de los reportes de reserva y devolución de vehículos; * Verificar si los montos recibidos por rentas de autos estén en cumplimiento con los procedimientos y con la liberación sistémica mediante la emisión y verificación de los reportes de cierre de caja, pago de boletas de pago y control de caja; * Recibir y verificar las multas al cerrar el contrato con el cliente. **¿Qué requerimos?** * Experiencia en ventas y excelente atención al cliente. * Inglés conversacional. * Paquetería Office Nivel Básico. * Bachillerato concluido. * Disponibilidad para rolar turnos. * Proactividad. * Atención al detalle. * Relación Interpersonal. * Sentido de urgencia. * Trabajo en equipo. **¿Qué ofrecemos?** * Atractivo esquema salarial. * Bono por asistencia. * Seguro de Gastos Médicos Mayores. * Seguro de Vida. * Vacaciones Superiores a las de la ley. * Vales de Despensa. * Licencia de Maternidad superior a la de la ley. * Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. * Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y crecimiento * Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. ¡Vive la experiencia y construye el futuro de la movilidad con nosotros! Somos una de las plataformas de movilidad más grandes y completas de Latinoamérica. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $16,600\.00 \- $18,800\.00 al mes Beneficios: * Descuentos y precios preferenciales * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Uniformes gratuitos * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es tu expectativa salarial? * ¿Tienes disponibilidad de rotar horarios? * ¿Cuál es tu nivel de inglés? (Oral y escrito) Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial