Totalplay® es una empresa Mexicana de Grupo salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES. Comprometida con la responsabilidad social y desarrollo de talento, buscamos: **ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE** El postulante es el responsable principalmente de la retención y recuperación de clientes en distrito, monitoreo de las órdenes de trabajo y seguimiento de instalaciones a los clientes; así como sus quejas y/o comentarios. Planeación de confirmación de órdenes, documentar los reportes de los instaladores de acuerdo a sus labores, resolución de problemas durante el proceso de instalación y soporte, entre las partes involucradas. Requisitos: * Manejo de Excel y Google Sheets. * Experiencia en análisis de datos y monitoreo. * Administración de Clientes. * Experiencia en soporte telefónico (call center) o sistemas de monitoreo de clientes. * Conocimientos básicos acerca de Fibra Óptica y servicios (opcional). Oferta: * Sueldo: 9,000 brutos. * Bono de productividad por resultado del distrito. * Prestaciones de ley. * Equipo telefónico, línea empresarial, laptop. ZONA DE TRABAJO SOBRE LA CARRETERA HACIA PUENTE MORENO, CERCA DEL CRIVER.