Representante de Soporte al Cliente (EN REMOTO)

Descripción

*Este es un puesto* ***en remoto***. **Título del puesto: Agente de Servicio al Cliente** **Responsabilidades:** * Interactuar con los clientes, adaptando las interacciones para ofrecer una experiencia excepcional. * Llamadas entrantes y salientes para una red odontológica pediátrica en Estados Unidos, gestionando la programación de citas para pacientes y recordatorios de citas. * Atender las necesidades de los clientes. * Proporcionar información precisa y resolver problemas. * Gestionar comentarios y quejas de forma profesional, buscando la satisfacción del cliente. * Mantenerse actualizado sobre regulaciones y políticas. **Requisitos:** * Diploma de escuela secundaria (título universitario preferible). * Experiencia previa en servicio al cliente; experiencia en el sector de salud es un valor agregado. * Excelentes habilidades interpersonales, capacidad de resolución de problemas y empatía. * Competencia en software de servicio al cliente y sistemas electrónicos de historias clínicas (EHR). * Compromiso con la confidencialidad del paciente y la seguridad de los datos. **Beneficios:** * Remuneración y beneficios competitivos. * Oportunidades de crecimiento profesional. * Únase a un equipo solidario comprometido con la mejora de la experiencia del paciente. Requisitos: * ***El equipo debe contar con: 16 GB de memoria RAM, velocidad de subida de 25\+ Mbps, 2 monitores, un auricular y una cámara web*** * Contar con un espacio dedicado para trabajar. * Experiencia comprobada en un puesto de servicio al cliente. * Inglés avanzado y excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. * Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar eficazmente con clientes diversos. * Paciencia, empatía y capacidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones difíciles. * Conocimientos prácticos de aplicaciones informáticas. * Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizarlas de forma eficaz. * Compromiso con brindar un servicio al cliente sobresaliente y resolver los problemas de forma inmediata. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $16,000\.00 al mes Beneficios: * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuenta con 2 monitores? * Memoria RAM de su equipo: Idioma: * Inglés avanzado (obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial