Descripción
Resumen:
Este puesto implica responder a las solicitudes de reparación de los huéspedes, realizar mantenimiento preventivo y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos e instalaciones del hotel.
Aspectos destacados:
1. Oportunidad de resolver problemas de mantenimiento para los huéspedes y garantizar su satisfacción
2. Realizar mantenimiento preventivo en diversos sistemas y equipos del hotel
3. Contribuir al mantenimiento de la calidad estética y funcional de la propiedad
**Información adicional**
**Número de puesto**26062082
**Categoría del puesto**Ingeniería y instalaciones
**Ubicación**The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, México, 77730
**Horario**Tiempo completo
**¿Se desempeña de forma remota?**No
**Tipo de puesto** Sin funciones directivas
**RESUMEN DEL PUESTO**
Responder y atender las solicitudes de reparación de los huéspedes. Comunicarse con los huéspedes/clientes para resolver los problemas de mantenimiento. Realizar mantenimiento preventivo en herramientas y equipos de cocina y sala de máquinas, incluyendo limpieza y lubricación. Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas. Transportar equipos (por ejemplo, herramientas, radio). Identificar, localizar y operar todas las válvulas de cierre para los equipos y todos los cortes de servicios públicos para los edificios. Mantener el inventario de mantenimiento y solicitar piezas y suministros según sea necesario. Comunicar diariamente las actividades realizadas y los problemas que surjan a los demás turnos mediante los programas y estándares de comunicación aprobados. Demostrar conocimientos básicos o capacidad para adquirir conocimientos en las siguientes categorías: aire acondicionado y refrigeración, electricidad, mecánica, fontanería, sistemas y controles neumáticos/electrónicos, carpintería y acabados, equipos de cocina, vehículos, conservación de energía y/o construcción general. Realizar toda la preparación de superficies, pintura, reparaciones menores de yeso y molduras de madera, reemplazo de bombillas y filtros de aire acondicionado, así como la limpieza completa y exhaustiva del área de pintura o reparación. Probar, diagnosticar y realizar reparaciones básicas en todo tipo de equipos, fontanería (por ejemplo, desatascar inodoros y desobstruir desagües), componentes eléctricos, incluidas lámparas, artículos cosméticos, cables de extensión, aspiradoras, dispositivos de internet, reemplazar interruptores y tomas eléctricas, y otros artículos de las habitaciones. Programar televisores y desempeñar tareas generales de mantenimiento y gestión de inventario relacionadas con el departamento de alojamiento y servicios técnicos. Utilizar el sistema de bloqueo/etiquetado antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento. Realizar reparaciones en paisajismo interior y exterior, así como en los aspersores de riego exteriores. Demostrar habilidades informáticas básicas, incluida la programación de horarios para unidades de manejo de aire y la modificación de temperaturas.
Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, seguridad y protección; notificar cualquier problema de mantenimiento, peligro para la seguridad, accidente o lesión; completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad; y almacenar adecuadamente los materiales inflamables. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información privilegiada y proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa, anticipar y atender sus necesidades de servicio, brindar asistencia a personas con discapacidad y agradecerles con sincera apreciación. Cumplir con las expectativas y estándares de calidad. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Hablar con claridad y profesionalismo. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 50 libras sin asistencia, y realizar tareas de elevación o movimiento más pesadas con asistencia. Subir y bajar escaleras, rampas de servicio y/o escaleras. Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo flexiones, giros, jalones y agachamientos. Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo utilizando computadoras. Desempeñar otras funciones razonables solicitadas.