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Resumen del Puesto: Brindar apoyo técnico directo a equipos de ventas y clientes, asistiendo en el uso de software de publicación y resolviendo consultas técnicas. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico directo a equipos de ventas y clientes 2. Capacitación y uso de software de publicación propio 3. Colaboración estrecha en la finalización de proyectos Descripción RESUMEN DEL PUESTO Brindar apoyo directo al equipo de Ejecutivos de Cuentas, representantes de ventas y clientes de los anuarios, asistiendo en el uso de los programas de publicación propiedad de la empresa, proporcionando soporte de software y resolviendo consultas técnicas. FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO Capacitarse y aprender el software de publicación propiedad de la empresa. Colaborar estrechamente y comunicarse diariamente con el equipo de ejecutivos de cuentas para apoyar en la finalización de proyectos de los anuarios. Utilizar el software de la empresa para configurar, cargar archivos y contenido específico, y organizar páginas en preparación para el proceso de impresión. Responder a las consultas de los clientes. Coordinar actualizaciones del sistema según sea necesario. EDUCATIÓN/EXPERIENCIA Carrera Técnica o Carrera Trunca en sistemas de información o similar. Experiencia de 2 años en un puesto similar brindando soporte técnico. Conocimientos sólidos de Microsoft Office Suite, Adobe Creative Suite y Google. Conocimientos de software de gráficos y multimedia son una ventaja. Experiencia en servicio al cliente/gestión de cuentas. Inglés intermedio mínimo, tanto escrito como verbal.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
