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Empresa mexicana dedicada al reciclaje de metal, estamos buscando:**\n\n**Técnico Mecánico de montacargas**\n\n**¡CONTRATACION INMEDIATA!**\n\n**Solo necesitas:**\n\n* Carrera técnica o Ing. en Mecánica, automotriz o afín.\n* Disponibilidad de horario\n* Disponibilidad inmediata\n\n**Experiencia en:**\n\n* Mantenimientos correctivos y preventivos para el óptimo funcionamiento de los montacargas\n* Mecánica Hidráulica\n* Conocimiento en montacargas de combustión\n\n**Oferta:**\n\n* Sueldo $13,000 \\- $14,000 brts mensual (menos impuestos)\n* Pago tiempo extra\n* Cotización 100% IMSS\n* Prestaciones de ley desde el primer día\n* Servicio de comedor gratuito\n* Uniformes gratuitos\n\n**Horario de trabajo:** lunes a viernes y sábado medio día\n\n**Lugar de trabajo:** Anillo Periférico salida a cholul\n\n**No pierdas esta gran oportunidad, postúlate por este medio y en breve te contactamos.**\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $13,000\\.00 \\- $14,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Estacionamiento gratuito\n* Servicio de comedor\n* Uniformes gratuitos\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"13,000-14,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766579181000","seoName":"forklift-mechanic-immediate-hiring","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-la-ceiba/cate-other25/forklift-mechanic-immediate-hiring-6484213521177812/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"cd710173-53b7-414c-b18a-fe22203d5fab","sid":"c7a463c1-ad4a-4b38-9d7f-c2444c09e659"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Immediate hiring opportunity","Competitive salary with benefits","Free parking and meals provided"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mérida,Yucatán","unit":null}]},"addDate":1766579181342,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1559","location":"C. 20 119, Col. 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Si sabes sobre auditorías y manejo de equipos menciónalo\n\n* Indispensable tener auto disponible\n* 1\\-3 años de experiencia en valoración, terapia manual, dosificación de ejercicio terapéutico, ejercicios de movibilidad, fortalecimiento y estiramiento\n* Uso de equipos portátiles como electroterapia, ultrasonido, interpretación de imagenología, etc...\n* Ética de trabajo impecable\n\nSi tienes facilidad de comunicación, resolución de conflictos y liderazgo para controlar y capacitar un equipo de fisioterapeutas haznoslo saber\n\nOFRECEMOS:\n\n* Todo el equipo, accesorios e insumos, así como gasolina para dar el servicio\n* Sistemas de seguridad avanzados para que todas atiendan sin preocupaciones\n* Te capacitamos más y mejor que cualquier otra clínica, buscamos tu desarrollo al máximo\n* Oportunidades de crecimiento inigualables\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $15,000\\.00 \\- $30,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Apoyo para estudios\n* Ayuda o servicio de 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**OBJETIVO**: \n\nAtención a clientes y colaboradores via telefonica, Aprobaciones de créditos y ventas.\n\n **PERFIL REQUERIDO:**\n\n* Bachillerato concluido\n* Experiencia mínima de 6 meses (Call Center, Financieras)\n\n **RESPONSABILIDADES:**\n\n* Gestionar telefónicamente con clientes.\n* Notas de crédito\n* Aclaraciones\n\n **SALARIO**:\n\n* **$9,900**al mes \\+ **$990** Vales \\+ **$990** en Fondo de Ahorro \\+**Bonos**\n\n **BENEFICIOS:**\n\n \n\n* Prestaciones de Ley\n* Vales de despensa\n* Descuentos de empleado\n* Fondo de ahorro\n\n **HORARIO:**\n\n \n\n* Lunes a Domingo de **12:00pm a 9:00pm (1 hora de comida)**\n* Descanso entre semana\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nMedia Superior\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nNivel Medio\n\n\n**Función departamental:** \n\nComercial / Ventas\n\n\n**Industria:** \n\nComercio al por menor / Minorista o Retail\n\n\n**Habilidades:** \n\n* RESPONSABLE\n* ORGANIZADO\n* ATENTO A DETALLES\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de 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Tal vez imaginas un lugar donde puedas tener todas estas cosas mientras marcas una diferencia positiva en el día de otras personas. Si es así, Concentrix es un excelente lugar para ti. Cada día difundimos positividad en la vida de los demás mediante interacciones compasivas con los clientes y soluciones genuinas a sus problemas, con un toque humano. Hacer lo correcto por las personas forma parte de nuestro ADN, porque creemos que el deseo de ser tratado con cuidado y respeto es una parte universal de la experiencia humana. Esta filosofía impulsa todo lo que hacemos y crea el marco dentro del cual tratamos tanto a nuestros clientes como a nuestro personal.\n\n\nSin importar tu formación o años de experiencia, comenzar o consolidar tu trayectoria profesional puede parecer un reto, pero a menudo la respuesta es mucho más sencilla de lo que piensas. 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Estamos obsesionados con ofrecer una experiencia centrada en el cliente, cumplir con lo que prometemos, ofrecer soluciones energéticas para todo tipo de clientes y buscar a personas de primer nivel.\n\nEn Community Electricity, estarás rodeado de una familia de personas altamente ambiciosas, motivadas y autodidactas, cuya atención está enfocada con precisión en construir una carrera lucrativa en el sector energético. Somos un incubador de tu éxito y podemos ayudarte a alcanzar cualquier objetivo personal o económico que te hayas propuesto.\n\n**Puesto de Agendador de citas / Operador de llamadas salientes:**\n\n¡Buscamos a personas inteligentes, corteses y con habilidades para agendar citas y unirse a nuestro equipo! El objetivo de este puesto es programar consultas energéticas gratuitas para propietarios, inquilinos y dueños de negocios interesados, con un miembro de nuestro equipo de ventas.\n\nSe trata de un puesto a tiempo completo y remoto. 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Las ganancias pueden oscilar entre $1.640 y $4.392 mensuales.\n* Ofrecemos bonos por alcanzar objetivos de desempeño.\n* Período probatorio de 30 días basado en comisiones. Pasados los 30 días, ofrecemos (2) modelos de remuneración, uno de los cuales incluye un salario base quincenal.\n\n**Perfil del candidato:**\n\n* Eres una persona motivada y ambiciosa que busca una carrera desafiante y, al mismo tiempo, gratificante.\n* Estás listo para absorber información, aprender y ejecutar.\n* Tienes excelentes habilidades de comunicación.\n* Aprendes rápidamente.\n* Te encanta hablar con la gente.\n* No temes al fracaso y tienes una gran capacidad de resistencia. (Es decir, escuchar «no» 50 veces antes de escuchar un «sí» te entusiasma y motiva a mejorar y lograr aún más.)\n* Eres una persona proactiva.\n* No buscas simplemente un trabajo de 9 a 5. 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flexibles, buena remuneración y una carga laboral menor al promedio.* \n\n**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**\n\nLa persona contratada será responsable de la preparación y servicio de tacos al pastor, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y atención al cliente establecidos por el negocio.\n\n**FUNCIONES PRINCIPALES**\n\n* Preparar la carne al pastor conforme a los procedimientos establecidos.\n* Montar, manejar y operar el trompo correctamente.\n* Cortar y servir la carne de manera adecuada para la elaboración de tacos y productos relacionados.\n* Mantener limpia y ordenada el área de trabajo.\n* Cumplir con las normas de higiene y seguridad alimentaria.\n* Hacer producción\n\n*Durante el periodo inicial, las actividades se desarrollarán con una carga de trabajo reducida para facilitar la integración al puesto.*\n\n**REQUISITOS DEL PUESTO**\n\n**Responsable**\n\n**Conocimientos:**\n\n* Preparación de tacos al pastor\n* Manejo de trompo y cuchillos\n* Preparación y manejo de salsas.\n\n**Habilidades:**\n\n* Alto sentido de organización y responsabilidad\n* Actitud de servicio\n* Buena salud física para transportar el equipo, herramientas e insumos; resistencia para permanecer de pie durante la jornada requerida.\n\n**CONDICIONES LABORALES**\n\n**Sueldo:** Acorde a experiencia y desempeño\n\n**Forma de pago:** Semanal\n\n**Prestaciones adicionales:** Propinas\n\n**Ubicación del trabajo:** Fraccionamiento Américas II.\n\n**Núm. de contacto:** \\+52 999 491 1902\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $15,000\\.00 \\- $18,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Opción a contrato indefinido\n* Uniformes gratuitos\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"15,000-18,000 MXN/año","unit":"per 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**Responsabilidades:**\n\n \n\n* Apoyar los procesos de reclutamiento y selección para cobertura de vacantes.\n* Realizar filtro de currículums y entrevistas iniciales en español e inglés.\n* Publicar vacantes en diversos portales y redes sociales.\n* Mantener actualizado el seguimiento de candidatos y bases de datos internas.\n* Brindar atención a postulantes y coordinar entrevistas presenciales.\n\n### **Requisitos:**\n\n \n\n* Experiencia previa en reclutamiento o sourcing, preferentemente en call center o ventas.\n* Manejo del inglés intermedio\\-avanzado (oral y escrito).\n* Excelentes habilidades de comunicación y organización.\n* Disponibilidad para laborar de forma presencial en Vista Alegre II, Mérida.\n\n### **Ofrecemos / Beneficios**\n\n \n\n* Sueldo mensual de $14,200 \\+ bonos variables.\n* Prestaciones de ley y oportunidad de desarrollo profesional.\n* Ambiente colaborativo y dinámico.\n* Capacitación para fortalecer habilidades en reclutamiento bilingüe.\n* Empleo de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 hrs.\n\n \n\nÚnete a una empresa en crecimiento en Mérida y potencia tu perfil profesional en el área de reclutamiento bilingüe, ¡postúlate ahora y suma tu talento a nuestro equipo!\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nMedia Superior\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nNivel Medio\n\n\n**Función departamental:** \n\nComercial / Ventas\n\n\n**Industria:** \n\nCall Centers / Telemarketing\n\n\n**Habilidades:** \n\n* Inglés\n* Ventas\n* Reclutamiento\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=694054bb2e000030009f08a9\\&source\\=indeed*","price":"14,200 MXN/año","unit":"per 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Etiquetado de productos\n* Atención a clientes\n* Limpieza del área\n\n \n\nRequisitos:\n\n* De 20 a 35 años\n* Preparatoria terminada\n* Estabilidad laboral mínima de 2 años por empleo\n* Manejo De Excel y Word\n* Actitud de servicio, apego a normas, organización y responsabilidad\n* Turno rotativo semanal: Apertura de 8am\\-5pm, Intermedio de 9am\\-6pm, Cierre de 10am\\-7pm y los sábados\n\n\nde 8am\\-2pm y 9am\\-3pm\n\n \n\nOfrecemos:\n\n* Pago semanal $2,412 netos\n* Vales de despensa mensual $1,217 netos\n* Servicio de comedor (precio especial)\n* Uniformes sin costo\n* Fondo de ahorro\n* Reparto de utilidades\n* Seguro de vida\n* Aguinaldo 30 días\n* Posibilidad de desarrollo con base a resultados y aptitudes\n\n \n\nSI ESTAS INTERESADO EN LA VACANTE FAVOR DE POSTULARTE POR ESTE MEDIO ADJUNTANDO TU CURRICULUM.","price":"2,412 MXN/mes","unit":"per 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Nos encontramos en búsqueda de:\n\n\"Ejecutivo de Atención Telefónica\"\n\n**Requisitos:**\n\nü Bachillerato concluido.\n\nü Experiencia en captura de datos.\n\nü Experiencia mínima: Al menos 2 años en ventas de experiencias, ventas de tiempos compartidos, ventas en frio, bienes inmuebles u hospitalidad.\n\nü Experiencia en ventas telefónicas o remotas.\n\nü ventas en frio y cierre efectivo de ventas.\n\nü Conocimiento de herramientas digitales (paquetería office).\n\nü Disponibilidad de horario.\n\n**Funciones:**\n\nü Atención a clientes.\n\nü Negociación con cliente.\n\nü Manejo de CRM.\n\nü Realizar llamadas telefónicas.\n\nü Cobranza.\n\n**Ofrecemos:**\n\n§ $10 netos.\n\n§ Atractivo esquema de comisiones.\n\n§ Prestaciones de ley.\n\n§ Horarios: lunes a viernes de 8:30 a 6\\.00 pm. Sábados de 9:00 am a 1:30 pm (Se realizan guardias).\n\n§ Oportunidad de crecimiento.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $10,000\\.00 \\- $12,000\\.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"10,000-12,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765539941000","seoName":"customer-service-executive-merida","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-la-ceiba/cate-cust-service-facing/customer-service-executive-merida-6470911250317112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"b93f9288-617a-47b5-a426-7b328b2ce939","sid":"c7a463c1-ad4a-4b38-9d7f-c2444c09e659"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Cold calling","Sales","Customer support"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mérida,Yucatán","unit":null}]},"addDate":1765539941431,"categoryName":"Servicio al Cliente - 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Su objetivo principal será ofrecer soluciones oportunas, precisas y eficaces, al tiempo que fomenta una experiencia positiva y profesional. En este puesto, usted:\n\n\\- Gestionará llamadas entrantes, correos electrónicos, tickets de soporte y consultas sobre pedidos, asegurando que cada interacción refleje atención y profesionalismo.\n\n\\- Identificará las necesidades del cliente, proporcionará soluciones y ofrecerá un soporte de primera categoría para consultas sobre productos y resolución de pedidos.\n\n\\- Tomará y registrará con precisión los pedidos de ventas, prestando especial atención a los detalles.\n\n\\- Colaborará con equipos internos para garantizar la resolución fluida de las inquietudes de los clientes.\n\n\\- Abordará cada interacción con empatía y una mentalidad orientada a las soluciones, asegurando que los clientes se sientan valorados y apoyados.\n\nRequisitos:\n\n\\- Inglés: Nivel profesional fluido o competencia nativa.\n\n\\- Diploma de escuela secundaria o equivalente.\n\n\\- Mínimo dos años de experiencia en un centro de llamadas o en un puesto de soporte al cliente.\n\n\\- Buenas habilidades informáticas; se requiere experiencia con ERP y CRM.\n\n\\- Habilidades efectivas de comunicación, incluida la capacidad de interactuar con ejecutivos de la empresa.\n\n\\- Mentalidad orientada al trabajo en equipo y proactiva, así como excelentes habilidades organizativas.\n\n\\- Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar eficazmente y trabajar de forma independiente con supervisión mínima.\n\n¿Por qué unirse a nosotros?\n\nForme parte de un equipo solidario que valora la innovación, la colaboración y el crecimiento.\n\nAdquiera experiencia valiosa en compromiso con el cliente mientras contribuye al desarrollo de una empresa en expansión.\n\nTrabaje en un entorno dinámico y positivo donde sus aportaciones marquen una diferencia real.\n\nTipo de empleo: Tiempo completo\n\nRemuneración: Desde 1,00 USD por mes\n\nPregunta(s) de la solicitud:\n\n* ¿Puede compartir sus expectativas salariales para este puesto?\n* ¿Cuál es su situación laboral actual?\n* ¿Puede indicar su ubicación y si esta afecta su capacidad para desplazarse o reubicarse para este puesto?\n\nIdioma:\n\n* Inglés (Obligatorio)\n\nUbicación del trabajo: Presencial","price":"1 MXN/hora","unit":"per hour","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765437045000","seoName":"customer-service-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-la-ceiba/cate-sales-outbound/customer-service-specialist-6469594187405112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e8e70238-be8e-4db3-bbf3-6d025f3880ed","sid":"c7a463c1-ad4a-4b38-9d7f-c2444c09e659"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar consultas de los clientes","Proporcionar soluciones eficaces","Se requieren sólidas habilidades de comunicación"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de 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más 2,000 de sueldo Garantía por 3 meses después esquema de comisiones\n\nApoyo a comedor\n\nPrestaciones de ley\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nUniformes gratuitos\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $8,500\\.00 \\- $10,500\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Uniformes gratuitos\n\nEscolaridad:\n\n* Bachillerato terminado (Deseable)\n\nExperiencia:\n\n* Atención al cliente: 1 año (Deseable)\n\nIdioma:\n\n* Inglés (Deseable)\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"8,500-10,500 MXN/mes","unit":"per 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palabra y gusto por las ventas\n* Gusto por la ventas y actitud de servicio\n* Habilidad para cierre de ventas y técnicas de venta\n\n**Ofrecemos:**\n\n* Sueldo base neto\n* Esquema de comisiones sobre logro por ventas\n* Prestaciones de ley\n* Crecimiento laboral\n* Sofisticado ambiente laboral\n\n**Funciones:**\n\n* Cobro de mercancía\n* Promover los productos de la marca\n* Manejo de efectivo y TPV.\n* Atención a clientes.\n* Acomodo y exhibición de mercancía\n* Inventarios\n* Limpieza de tienda y productos\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $9,500\\.00 \\- $13,000\\.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"9,500-13,000 MXN/año","unit":"per 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turnos\n\n\nExperiencia en ventas\n\n\nFacilidad de palabra\n\n\nPerfil extrovertido\n\n\nGusto por actividades en campo\n\n\nHabilidad en call center\n\n\nConocimientos básicos de computación\n\n### **Horarios de Lunes a Domingo (descanso entre semana)**\n\n\nTurno 1: 09:00 a.m. – 06:00 p.m.\n\n\nTurno 2: 10:00 a.m. – 07:00 p.m.\n\n### **Sueldo y Beneficios**\n\n\n**Sueldo inicial mensual (antes de impuestos): $12,250\\.90**\n\n\nSueldo semanal libre: **$2,270\\.60**\n\n\n**Sueldo con planta (3 meses) mensual: $12,908\\.70**\n\n\nSueldo semanal libre con planta: **$2,370\\.05**\n\n\n**Comisiones: $40 por afiliación efectiva** (cliente compra $500\\) — *¡NO topadas!*\n\n\nPago semanal todos los jueves por la tarde (Santander)\n\n### **Prestaciones y Beneficios Adicionales**\n\n* Vales de despensa 10%: **$897**\n* Fondo de ahorro 3%\n* Prima vacacional del 40%\n* **20 días de aguinaldo**\n* Seguro de vida\n* Día de descanso por cumpleaños\n* Días de descanso por lealtad\n* Créditos 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México, México, 97125 Mérida, Yuc., Mexico","infoId":"6467180814784112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Lead Marketing","content":"En Portillo asesores, solicitamos personal para el area de Lead MARKETING:\n\nEncargado del area de prospeccion, con el enfoque a poder dar asesorias financieras a personas familias y empresas.\n\nIngreso promedio de 12mil al mes, (bono base \\+ comisiones)\n\n\\*POSIBILIDAD DE CRECIMIENTO\n\n\\*POSIBILIDAD DE GENERAR ENTRE 30 A 50 MIL EN UN LAPSO POSTERIOR A LOS 2 MESES.\n\n\\*OPCION A DARSE DE ALTA ANTE LA COMISION NACIONAL DE SEGUROS Y FIANZAS.\n\nQue buscamos para el personal de Lead Marketing.\n\n\\*Experiencia en prospeccion.\n\n\\*Altamente sociable\n\n\\*Experiencia en telemarketing\n\nPostulate ya!!!\n\nTipo de puesto: Medio tiempo, Por tiempo indeterminado\n\nSueldo: $8,000\\.00 \\- $15,000\\.00 al mes\n\nHoras previstas: 10 por semana\n\nBeneficios:\n\n* Aumentos salariales\n* Opción a contrato indefinido\n* Servicio de comedor\n* Teléfono de la empresa\n\nLugar de trabajo: remoto híbrido en 97125, México, Yuc.","price":"8,000 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765248501000","seoName":"lead-marketing","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-la-ceiba/cate-sales-inbound/lead-marketing-6467180814784112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"4737c3ce-16f4-4ed0-9fab-406077fdd2e8","sid":"c7a463c1-ad4a-4b38-9d7f-c2444c09e659"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Lead Marketing role with growth potential","Remote hybrid work option","Commission-based income with bonuses"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mérida,Yucatán","unit":null}]},"addDate":1765248501155,"categoryName":"Ventas Entrantes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1385","location":"C. 50 499D, Parque de la Mejorada, Centro, 97000 Mérida, Yuc., Mexico","infoId":"6466891054348912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Capitán del Equipo","content":"UN POCO SOBRE BOLDR\n\n* Boldr es la primera B-Corp global dedicada a ofrecer experiencias excepcionales para los clientes, al tiempo que genera acceso a trabajos dignos y significativos en comunidades de todo el mundo.\n* Somos un equipo global unido por nuestro deseo de conectar a personas diversas que comparten valores comunes para lograr un impacto audaz.\n* Contamos con poco más de mil miembros del equipo distribuidos en cinco países y aspiramos a emplear a más de 5.000 personas para 2027, o incluso antes.\n\n\nCOMENCEMOS CON NUESTROS VALORES\n\n* Las conexiones significativas comienzan con la AUTENTICIDAD.\n* Hacemos nuestro mejor trabajo siendo CURIOSOS.\n* Crecemos manteniéndonos DINÁMICOS.\n* Nuestro éxito combina una VISIÓN AMBITIOSA con una EXCELENCIA OPERATIVA.\n* En el corazón de las grandes alianzas siempre encontraremos EMPATÍA.\n\n\n¿CUÁL ES TU ROL?\n\n\nComo Capitán del Equipo, eres responsable de la dirección diaria, el desempeño y el desarrollo del equipo de Constructores de Comunidad, que incluye a Especialistas en Redes Sociales, Especialistas Híbridos en Redes Sociales, Coordinadores de Contenido y Especialistas en Reseñas y Mercados. Actuarás como el principal punto de escalación para asuntos operativos y relacionados con el personal de mayor complejidad, garantizarás el cumplimiento constante de los KPI y fomentarás una cultura de equipo de alto rendimiento, inclusiva y orientada a nuestros valores fundamentales. Colaborarás estrechamente con el Gerente de Experiencia del Cliente, la dirección de Experiencia del Cliente y el Gerente de Personas para apoyar los objetivos comerciales y el crecimiento del equipo.\n\n\n¿POR QUÉ TE BUSCAMOS?\n\n\nActualmente buscamos personas impulsadas por el impacto y apasionadas por ayudar a Boldr a crecer y alcanzar su Propósito. Esperamos que nuestro equipo se convierta en nuestro socio definitivo para el éxito, dando siempre el 110 % en todo lo que hace, compartiendo sus talentos y peculiaridades, y promoviendo activamente nuestros valores centrales: Curiosidad, Dinamismo y Autenticidad.\n\n\n¿QUÉ HARÁS?\n\n### **Gestión de Personas y Liderazgo**\n\n* Liderar, supervisar y orientar a los miembros del equipo de Constructores de Comunidad, incluidos los Especialistas en Redes Sociales, los Especialistas Híbridos, los Coordinadores de Contenido y los Especialistas en Reseñas y Mercados.\n* Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo para los miembros del equipo mediante una tutoría y retroalimentación constantes.\n* Supervisar la asistencia, puntualidad y conducta, y escalar a Recursos Humanos los asuntos relacionados con el personal según sea necesario para su debida atención.\n* Fomentar una cultura de equipo positiva, inclusiva y de alto rendimiento alineada con los Valores Fundamentales de Boldr.\n\nOrientar a asesores y analistas para promover las mejores prácticas, el compromiso y la moral óptima.\n* \n\n### **Gestión del Desempeño y la Calidad**\n\n* Supervisar y evaluar el desempeño individual y colectivo frente a los KPI de la empresa y los clientes.\n* Brindar retroalimentación oportuna mediante reuniones individuales periódicas, revisiones semanales y evaluaciones mensuales de desempeño.\n* Asegurar que los miembros del equipo reciban la capacitación adecuada y cumplan de forma constante con los estándares de calidad del servicio.\n\nApoyar la mejora continua mediante análisis de desempeño e intervenciones tutoriales.\n* \n\n### **Gestión Operativa y de Escalamiento**\n\n* Resolver o brindar apoyo en la gestión de tickets, incidencias y preocupaciones complejas de clientes o clientes finales, de manera oportuna y eficaz.\n* Comprender, investigar y resolver solicitudes complejas, especialmente aquellas que involucran a múltiples equipos o departamentos.\n\nIdentificar y comunicar obstáculos o riesgos, proponiendo soluciones efectivas al Gerente de Experiencia del Cliente.\n* \n\n### **Coordinación con Clientes y Agentes Externos**\n\n* Mantenerse familiarizado con los contactos clave del cliente, sus requisitos operativos y sus procesos.\n* Apoyar la implementación de políticas relacionadas con los productos y servicios del cliente.\n* Demostrar un dominio sólido tanto de las ofertas de la empresa como de las del cliente.\n* Contribuir al desarrollo continuo de los procesos de participación, soporte y éxito del cliente.\n\nIdentificar oportunidades de mejora continua y de valor añadido para el cliente en colaboración con la dirección.\n* \n\n### **Logística y Coordinación Interna**\n\n* Garantizar que se satisfagan las necesidades de dotación de personal, programación y equipamiento del equipo para mantener los niveles de servicio.\n* Proponer mejoras pertinentes en productos, herramientas o procesos.\n\nColaborar con el Gerente de Desarrollo de Personas para apoyar los planes de trazado de trayectorias profesionales y formación de los miembros del equipo.\n* Informar oportunamente a la dirección de Entrega de Servicios y Experiencia del Cliente sobre tendencias operativas y problemas recurrentes.\n\n**Requisitos**\n\n\nLO QUE NOS GUSTARÁ DE TI\n\n\nTÚ ERES…\n\n* Curioso, auténtico y guiado por valores #séaudaz\n* Un líder y mentor sólido en gestión de personas\n* Analítico, orientado a soluciones y centrado en los detalles\n* Adaptable, resiliente y capaz de gestionar múltiples prioridades\n* Tranquilo bajo presión y hábil en la resolución de conflictos\n* Un jugador de equipo colaborativo y constructor de cultura\n* Expresivo, persuasivo y empático en la comunicación\n\n\nTÚ TIENES…\n\n* Título universitario o de licenciatura en un campo relevante.\n* Al menos tres años de experiencia en supervisión o liderazgo de equipos, preferiblemente en entornos de experiencia o soporte al cliente.\n* Experiencia apoyando productos SaaS y plataformas digitales complejas.\n* Experiencia en canales no verbales, como chat, correo electrónico, SMS y soporte en redes sociales.\n* Conocimientos generales sobre moderación de contenido y gestión de comunidades.\n* Conocimientos intermedios de sistemas CRM (por ejemplo, Zendesk, Salesforce es preferible).\n* Conocimientos intermedios de Google Workspace y aplicaciones de Microsoft Office.\n* Excelentes habilidades para la resolución de problemas y la toma de decisiones.\n* Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas.\n* Capacidad para aprender y navegar rápidamente nuevas tecnologías y sistemas.\n* Apertura a la retroalimentación y al crecimiento profesional continuo.\n* Disposición para aprender conceptos de Ciencia de Datos y Aprendizaje Automático en relación con las operaciones y la automatización.","price":"Salario negociable","unit":"per 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poco más de mil miembros del equipo distribuidos en cinco países y aspiramos a tener más de 5.000 empleados para 2027, o incluso antes.\n\n\nCOMENCEMOS CON NUESTROS VALORES\n\n* Las conexiones significativas comienzan con la AUTENTICIDAD.\n* Realizamos nuestro mejor trabajo siendo CURIOSOS.\n* Crecemos manteniéndonos DINÁMICOS.\n* Nuestro éxito combina una VISIÓN AMBICIOSA con una EXCELENCIA OPERATIVA.\n* En el corazón de las grandes alianzas siempre encontraremos EMPATÍA.\n\n\n¿CUÁL ES TU ROL?\n\n\nComo **Defensor/a Senior del Cliente**, serás responsable de interactuar con los clientes para proporcionar información en respuesta a sus consultas sobre productos y servicios, gestionar y resolver reclamaciones, y apoyar cambios en cuentas o suscripciones. Colaborarás con equipos internos y externos para garantizar una atención al cliente oportuna, precisa y profesional, entregando así un alto nivel de experiencia para el cliente.\n\n\n¿POR QUÉ TE QUEREMOS?\n\n\nActualmente buscamos personas impulsadas por el impacto y apasionadas por ayudar a Boldr a crecer y alcanzar su Propósito. Esperamos que nuestro equipo se convierta en nuestro socio más valioso para el éxito, dando siempre el 110 % en todo lo que hace, compartiendo sus talentos y peculiaridades, y defendiendo nuestros valores fundamentales: Curiosidad, Dinamismo y Autenticidad.\n\n\n¿QUÉ HARÁS?\n\n* Responder consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat con empatía, precisión y profesionalidad.\n* Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando las herramientas y recursos disponibles.\n* Gestionar inquietudes de los clientes ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas dentro de las directrices establecidas, asegurando su resolución.\n* Realizar un seguimiento de los problemas para garantizar que se prioricen, documenten, rastreen y resuelvan correctamente.\n* Asegurar la escalación adecuada y oportuna de los problemas no resueltos o complejos ante los equipos internos o supervisores.\n* Mantener una documentación detallada de las interacciones con los clientes, transacciones, comentarios y reclamaciones.\n* Mantenerse actualizado/a sobre los conocimientos relacionados con los productos y servicios para poder asistir eficazmente a los clientes.\n* Proporcionar información sobre características de los productos, precios, disponibilidad y cambios en suscripciones o cuentas.\n* Identificar oportunidades para la mejora continua de los procesos.\n* Brindar una excelencia en el servicio y maximizar la satisfacción del cliente.\n* Colaborar con equipos externos e internos para mantenernos alineados respecto a las actualizaciones de los productos y los estándares de servicio.\n\n**Requisitos**\n\n\nLO QUE NOS GUSTARÁ DE TI\n\n\n TÚ ERES…\n\n* Curioso/a y auténtico/a, ¡igual que nosotros! \\#beboldr\n* Analítico/a, orientado/a al detalle y centrado/a en soluciones.\n* Apasionado/a por la satisfacción del cliente.\n* Paciente, empático/a y sereno/a bajo presión.\n* Un/a jugador/a de equipo colaborativo con actitud positiva.\n\n \n\nTÚ TIENES…\n\n \n\n* Título universitario en cualquier disciplina (preferible).\n* Al menos 3 años de experiencia en servicio al cliente (soporte por correo electrónico, teléfono o chat).\n* Experiencia previa brindando soporte a productos SaaS.\n* Excelentes habilidades para manejar llamadas telefónicas y capacidad de escucha activa.\n* Excelentes habilidades comunicativas verbales, escritas y para presentaciones.\n* Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar eficazmente el tiempo.\n* Fuerte orientación al cliente y capacidad para adaptarse a distintos tipos de clientes.\n* Conocimientos básicos de Google Workspace y aplicaciones de Microsoft Office.\n* Capacidad para comprender y comunicar claramente ideas complejas a los clientes.\n* Aptitud para aprender rápidamente nuevos sistemas y herramientas.\n* Apertura a la retroalimentación y a la mejora continua.\n* Comprensión intermedia de las mejores prácticas comunes en Experiencia del Cliente.\n* Experiencia con CRM Intercom es un plus.\n\n**Beneficios**\n\n* Seguro médico privado.\n* Días libres remunerados.\n* Formación y desarrollo.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765221079000","seoName":"senior-customer-advocate","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-la-ceiba/cate-cust-service-facing/senior-customer-advocate-6466829814822612/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"2d89dc3b-47b0-47a7-bfd4-a5b38bcc336f","sid":"c7a463c1-ad4a-4b38-9d7f-c2444c09e659"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Resolver consultas de los clientes mediante chat, correo electrónico y teléfono","Colaborar con equipos internos para ofrecer soluciones oportunas","Brindar soporte al servicio al cliente de productos SaaS"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mérida,Yucatán","unit":null}]},"addDate":1765221079283,"categoryName":"Servicio al Cliente - Atención al Público","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1559","location":"C. 20 119, Col. 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