Atención a clientes

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un talento Junior para atención a clientes con alta capacidad de organización y excelente trato humano, clave para la operación y satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Posición clave para la satisfacción del cliente y la salud financiera 2. Ideal para crecimiento profesional en desarrolladora inmobiliaria de alto nivel 3. Cultura de innovación constante en un ambiente jovial **ATENCIÓN A CLIENTES** THE DVLPR **Ubicación:** Colonia Americana, Guadalajara, Jal. (Presencial) **Salario:** $12,000\.00 al mes (Nominales) **Sobre el puesto** En **THE DVLPR**, buscamos a un talento Junior con alta capacidad de organización y excelente trato humano. Este rol es clave para nuestra operación, ya que serás el puente entre la satisfacción de nuestros clientes y la salud financiera de nuestros proyectos. Es una posición ideal para alguien en etapa de crecimiento profesional que busque dominar los procesos internos de una desarrolladora inmobiliaria de alto nivel. **Responsabilidades clave** * **Gestión de Cobranza:** Realizar el seguimiento proactivo de la cartera de clientes, envío de estados de cuenta y recordatorios de pago para asegurar el flujo de ingresos. * **Atención al Cliente:** Ser el primer punto de contacto para resolver dudas, brindar información sobre proyectos y dar seguimiento a solicitudes de manera profesional y oportuna y derivar al cliente al área correspondiente según aplique. * **Control Administrativo:** Validar ingresos, organizar expedientes de clientes y colaborar con el área de finanzas para mantener la información conciliada. * **Resolución de Conflictos:** Gestionar incidencias o retrasos con una actitud resolutiva, manteniendo siempre la excelencia en el servicio. **Requisitos mínimos** * **Escolaridad:** Licenciatura en Administración, Contaduría, Finanzas o afín (Pasante o Titulado). * **Experiencia:** 1 a 2 años en atención a clientes o soporte administrativo (se consideran prácticas profesionales). * **Habilidades Técnicas:** Manejo de Excel (básico o intermedio) y facilidad para aprender herramientas digitales (ERP, Google Drive, IA). * **Competencias:** Inteligencia Emocional para trato con cliente, Excelente ortografía, capacidad de negociación, autogestión y gran atención al detalle. **Ofrecemos** * **Sueldo base:** $12,000\.00 nominales mensuales. * **Crecimiento profesional:** Plan de carrera, creces junto la empresa. * **Prestaciones:** De ley. * **Ambiente:** Oficina jovial en una de las torres más célebres en la colonia americana con una cultura de innovación constante. * **Horario:** Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. **THE DVLPR** *Where Growth Meets Grandeur.* Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 al mes Beneficios: * Bebidas gratis * Días por enfermedad * Opción a contrato indefinido * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Escolaridad: * Licenciatura trunca o en curso (Deseable) Experiencia: * manejo de cobranza o seguimiento de pagos: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial