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Resumen: Este puesto implica brindar soporte de sistemas y respuestas a consultas de proveedores y clientes internos, solucionar problemas de acceso, resolver dudas relacionadas con facturas y ayudar con la documentación de procesos. Aspectos destacados: 1. Dar forma al futuro del trabajo con inteligencia artificial e innovación digital. 2. Resolver problemas del mundo real en un entorno dinámico y orientado a la tecnología. 3. Impulsar el cambio en empresas globales y acelerar su carrera profesional. ***¿Listo para dar forma al futuro del trabajo?******En Genpact, no solo nos adaptamos al cambio: lo impulsamos. La inteligencia artificial y la innovación digital están redefiniendo industrias, y nosotros lideramos este avance. La*** ***Fábrica Gigante de IA de Genpact******, nuestro acelerador pionero en la industria, es un ejemplo de cómo escalamos soluciones tecnológicas avanzadas para ayudar a las empresas globales a trabajar de manera más inteligente, crecer más rápido y transformarse a gran escala. Desde modelos a gran escala hasta*** ***IA agente******, nuestras soluciones innovadoras abordan los desafíos más complejos de las empresas.******Si prospera en un entorno dinámico y orientado a la tecnología, le apasiona resolver problemas del mundo real y desea formar parte de un equipo que está moldeando el futuro, este es su momento.******Genpact (NYSE: G) es una empresa de servicios y soluciones de tecnología avanzada que entrega valor duradero a las principales empresas a nivel mundial.******Mediante nuestros profundos conocimientos empresariales, excelencia operativa y soluciones de vanguardia*** ***–****ayudamos a empresas de diversos sectores a adelantarse y mantenerse a la vanguardia.****Impulsados por la curiosidad, el coraje y la innovación******,******nuestros equipos******implementan******datos, tecnología e inteligencia artificial******para******crear el mañana, hoy mismo.******Conozca más sobre nosotros en******genpact.com******y en******LinkedIn******,******X******,******YouTube******y******Facebook******.*****Invitamos a presentar solicitudes para el puesto de** **Desarrollador de Procesos, Soporte para Cuentas por Pagar y Adquisiciones!****Este puesto está diseñado para ofrecer soporte de sistemas y respuestas a consultas a proveedores de Norteamérica y clientes internos mediante llamadas entrantes y salientes o correo electrónico. La asignación está concebida como la primera línea de contacto para resolver consultas relacionadas con los procesos de adquisición a pago.****Responsabilidades** ==================== * **Recibir/Devolver y realizar llamadas a proveedores o contactos comerciales internos** * **Solucionar consultas relacionadas con el acceso de proveedores de Norteamérica y/o clientes internos, incluyendo guiar paso a paso a los usuarios en los procedimientos necesarios para resolverlas, aunque sin limitarse a: \-Configuración de proveedores \-Facturación electrónica \-Aprobación de facturas \-Portal de proveedores** * **Resolver consultas relacionadas con el estado de las facturas (suspensiones, pagos, etc.)** * **Ayudar a crear/actualizar la documentación de procesos según sea necesario** * **Asistir a revisiones operativas diarias/semanales/mensuales y compartir comentarios o ejecutar las acciones asignadas** * **Identificar oportunidades para simplificar los procesos** * **Preparar métricas semanales del tablero de control para su revisión** * **Realizar sesiones de capacitación para proveedores o usuarios según sea necesario** * **Escalar consultas no resueltas según corresponda mediante el sistema de tickets** **Cualificaciones que buscamos en usted:** ================================== **Cualificaciones mínimas*** **Título universitario otorgado por una universidad o instituto acreditado.** * **Experiencia en cuentas por pagar, servicio al cliente u operaciones en un entorno multinacional.** * **Conocimiento del uso de ERP (Oracle) y herramientas digitales relacionadas.** * **Conocimientos intermedios de Microsoft Office (Excel, PowerPoint).** **Cualificaciones/Skills preferidas*** **Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita (inglés, español).** * **Capacidad para resolver múltiples incidencias a lo largo del proceso de la cadena de suministro.** ***¿Por qué unirse a Genpact?******Ser un líder de la transformación*** ***– Trabajar en la vanguardia de la inteligencia artificial, la automatización y la innovación digital******Generar un impacto*** ***– Impulsar el cambio en empresas globales y resolver desafíos empresariales relevantes******Acelerar su carrera*** ***– Obtener experiencia práctica, tutoría y oportunidades continuas de aprendizaje******Trabajar con los mejores*** ***– Unirse a más de 140 000 pensadores audaces y solucionadores de problemas que cada día superan límites******Florecer en una cultura guiada por valores*** ***– Nuestro coraje, curiosidad e incisividad —construidos sobre una base de integridad e inclusión— permiten que sus ideas impulsen el progreso*** ***Únase a los creadores tecnológicos y generadores de crecimiento en Genpact y lleve su carrera en la única dirección que importa: hacia arriba.******Construyamos juntos el mañana.*** ***Genpact es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y evalúa a los solicitantes para todos los puestos sin tener en cuenta raza, color, religión o creencias, sexo, edad, origen nacional, condición de ciudadanía, estado civil, condición militar/veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género, discapacidad física o mental ni ninguna otra característica protegida por las leyes aplicables. Genpact se compromete a crear un entorno laboral dinámico que valore el respeto y la integridad, el enfoque en el cliente y la innovación.*** ***Además, tenga en cuenta que Genpact no cobra tarifas para procesar solicitudes de empleo y los solicitantes no deben pagar de ninguna manera para participar en nuestro proceso de contratación. Ejemplos de este tipo de estafas incluyen la compra de un 'kit inicial', el pago para presentar una solicitud o la compra de equipos o capacitación.*** JobProcess Developer Primary LocationMexico\-Nuevo Leon ScheduleFull\-time Education LevelBachelor's / Graduation / Equivalent Job PostingApr 9, 2026, 3:52:14 PM Unposting DateJun 9, 2026, 1:29:00 PM Master Skills ListOperations Job CategoryFull Time
