Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico eficiente y oportuno a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, redes y sistemas informáticos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico presencial y remoto a usuarios 2. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos 3. Administración básica de servidores y redes Objetivo del Puesto Brindar soporte técnico eficiente y oportuno a los usuarios de la organización, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, redes, servidores y sistemas informáticos. Contribuir al mantenimiento, seguridad y mejora continua de la infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad operativa y el óptimo desempeño de los procesos internos. Actividades a Desarrollar * Atender y dar seguimiento a solicitudes e incidencias de soporte técnico de los usuarios (presencial y remoto). * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos. * Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, software institucional y herramientas de trabajo. * Apoyar en la administración básica de servidores y servicios de red. * Configurar y dar mantenimiento a equipos de telecomunicaciones como routers, switches y módems. * Dar soporte en la conectividad de red, identificando y solucionando fallas técnicas. * Realizar respaldos de información y apoyar en la administración básica de bases de datos. * Apoyar en la implementación de medidas de seguridad informática. * Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas. * Brindar asesoría técnica a los usuarios para el correcto uso de sistemas y equipos. * Supervisar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa. * Participar en proyectos de mejora o actualización tecnológica cuando se requiera. Requisitos: * Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. * 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico. * Conocimientos en redes, servidores y mantenimiento de equipo. * Manejo de sistemas operativos Windows y Linux. * Conocimiento en instalación de software y hardware. * Inglés técnico básico (deseable). * Disponibilidad para guardias los sábados. * Actitud de servicio, responsabilidad y trabajo en equipo. Prestaciones: **Prestaciones de ley:** * Aguinaldo de 20 días. * 12 días de vacaciones desde el primer año. * IMSS. **Prestaciones adicionales:** * Vales de despensa quincenales. * Bono de puntualidad y asistencia (16%). * Fondo de ahorro (8%). * Días adicionales de descanso. * Servicio médico en empresa. * Transporte para Arandas. * Comedor subsidiado ($23\.50\). * Turno fijo de lunes a viernes (08:00 a.m. a 5:36 p.m.). Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $27,480\.99 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Seguro de vida * Servicio de comedor * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * ¿Resides en Arandas, Jalisco? Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Experiencia: * el area de sistemas y soporte: 2 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial