**Objetivo del puesto** Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación mediante la coordinación, supervisión y control del equipo de gestores de cobranza en campo. **Responsabilidades clave** Coordinar y dar seguimiento diario al equipo de gestores de cobranza Asegurar el cumplimiento de KPIs de recuperación y eficiencia Asignar rutas, carteras y prioridades de cobranza Monitorear productividad, asistencia y desempeño del equipo Resolver incidencias operativas y escalamientos con clientes Elaborar reportes de resultados y avances Capacitar y retroalimentar al equipo de forma continua **Requisitos** Licenciatura trunca/concluida Experiencia mínima de 1 año coordinando equipos de cobranza Manejo de personal operativo Enfoque a resultados y trabajo bajo presión Conocimiento de cobranza extrajudicial (deseable) Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábados medio día Manejo de Excel y reportes **Ofrecemos** Sueldo base competitivo Prestaciones de ley Estabilidad laboral Oportunidad de crecimiento Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial