*Para ofrecer la mejor experiencia posible a los candidatos, le rogamos que presente su solicitud para un máximo de 3 puestos dentro de un período de 12 meses, con el fin de evitar duplicar esfuerzos.* Categoría del puesto Ingeniería de software Detalles del puesto **Acerca de Salesforce** Salesforce es el CRM impulsado por IA número uno del mundo, donde las personas y los agentes trabajan juntos para lograr el éxito de los clientes. Aquí, la ambición se convierte en acción. La tecnología se combina con la confianza. Y la innovación no es una simple palabra de moda: es un estilo de vida. El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando, y buscamos «Trailblazers» apasionados por mejorar los negocios y el mundo mediante la IA, impulsar la innovación y mantener los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo. ¿Listo para potenciar su carrera profesional en la empresa que lidera la transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes? ¡Está en el lugar indicado! Agentforce es el futuro de la IA, y usted es el futuro de Salesforce. Descripción del puesto **\| Senior** **INGENIERO DE APRENDIZAJE AUTOMÁTICO** Ciudad de México Somos Salesforce, la Empresa del Cliente, inspirando el futuro de los negocios con IA + Datos + CRM y liderando la próxima frontera de la IA empresarial con AgentForce. Guiándonos por nuestros valores fundamentales, ayudamos a empresas de todos los sectores a abrir nuevos caminos y conectar con sus clientes de una forma totalmente nueva. Además, le damos el poder para ser también un «Trailblazer»: impulsar su desempeño y crecimiento profesional, trazar nuevas rutas y mejorar el estado del mundo. Si cree que los negocios constituyen la plataforma más poderosa para el cambio y que las empresas deben prosperar y hacer el bien al mismo tiempo, ¡ha llegado al lugar indicado! En este puesto, tendrá la oportunidad de generar un impacto desproporcionadamente grande en las iniciativas de marketing de Salesforce, contribuyendo a promocionar nuestro amplio portafolio de productos ante una base global de clientes, incluido el 90 % de las empresas de la lista Fortune 500. Al impulsar soluciones de vanguardia basadas en aprendizaje automático para nuestras plataformas internas de marketing, contribuirá directamente a mejorar la eficacia de los esfuerzos de marketing de Salesforce. Su experiencia en aprendizaje automático desempeñará un papel fundamental para acelerar el crecimiento de Salesforce. Esta es una oportunidad única para aplicar su pasión por el aprendizaje automático y generar un impacto empresarial transformador a escala global, moldeando el futuro de cómo Salesforce interactúa con clientes potenciales y actuales, y contribuyendo así a nuestra continua innovación y liderazgo en el sector de CRM y de IA empresarial con agentes. Buscamos a un ingeniero experimentado de aprendizaje automático en nivel de Líder o Staff para apoyar el desarrollo y despliegue de canalizaciones de modelos de aprendizaje automático de alto impacto que mejoren de forma medible el desempeño del marketing y aporten valor a los clientes. En este rol fundamental, colaborará estrechamente con los equipos de Ciencia de Datos, Ingeniería de Datos, Producto y Marketing para liderar el diseño, la implementación y las operaciones de soluciones integrales de aprendizaje automático a escala. Como líder técnico práctico, será responsable del ciclo de vida completo del aprendizaje automático, establecerá buenas prácticas y mentorizará a ingenieros junior para contribuir al crecimiento de un equipo de clase mundial que permanezca a la vanguardia de la innovación en aprendizaje automático. Esta es una oportunidad única para aplicar su pasión por el aprendizaje automático y generar un impacto empresarial transformador para el proveedor número uno mundial de CRM, moldeando el futuro de la interacción con los clientes mediante AgentForce: nuestros revolucionarios agentes de IA que están estableciendo nuevos estándares globales para la automatización inteligente. **Responsabilidades:** * Definir e impulsar la estrategia técnica de aprendizaje automático, con énfasis en arquitecturas de modelos robustas y de alto rendimiento, así como en prácticas de MLOps * Ser responsable del ciclo de vida completo del aprendizaje automático, incluida la gobernanza de modelos, los estándares de pruebas y la respuesta ante incidencias en sistemas de aprendizaje automático en producción * Establecer y hacer cumplir estándares de ingeniería para el despliegue de modelos, pruebas, control de versiones y calidad del código * Implementar infraestructura como código, canalizaciones de CI/CD y automatización de aprendizaje automático, centrándose especialmente en la supervisión de modelos y la detección de desviaciones * Diseñar e implementar soluciones integrales de supervisión del rendimiento de los modelos, la calidad de los datos y la salud del sistema * Liderar el desarrollo integral de canalizaciones de aprendizaje automático, centrado en la optimización del costo y el rendimiento de los modelos, así como en la automatización de los flujos de trabajo de entrenamiento * Colaborar con los equipos de Ciencia de Datos, Ingeniería de Datos y Gestión de Producto para entregar soluciones escalables de aprendizaje automático con un impacto medible * Brindar liderazgo técnico en las mejores prácticas de ingeniería de aprendizaje automático y mentorizar a ingenieros junior en los principios de aprendizaje automático y MLOps **Requisitos del puesto:** * Máster o doctorado en Ciencias de la Computación, IA/Aprendizaje Automático, Ingeniería de Software o campo relacionado * 8 o más años de experiencia desarrollando e implementando canalizaciones de modelos de aprendizaje automático a gran escala, con especial atención a casos de uso en marketing * Conocimientos expertos de los servicios de AWS, particularmente SageMaker y servicios relacionados * Profundo conocimiento de la contenerización y la orquestación de flujos de trabajo (por ejemplo, Docker, Apache Airflow) para la automatización de canalizaciones de aprendizaje automático * Programación avanzada en Python, con experiencia en marcos de aprendizaje automático (TensorFlow, PyTorch) y en las mejores prácticas de ingeniería de software * Experiencia comprobada en la implementación de prácticas integrales de MLOps, incluidas las canalizaciones de CI/CD, los marcos de pruebas y la supervisión de modelos * Expertise en infraestructura como código, soluciones de supervisión y tecnologías de big data (por ejemplo, Snowflake, Spark) * Experiencia en la implementación de políticas de gobernanza de modelos y en garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad de los datos * Conocimiento de la ingeniería de características y las implementaciones de almacenes de características mediante tecnologías nativas de la nube * Historial comprobado de liderazgo en iniciativas de aprendizaje automático que generen un impacto medible en marketing * Excelentes habilidades de colaboración y capacidad para trabajar eficazmente con los equipos de Ciencia de Datos y de Ingeniería de Plataforma Desate su potencial Al unirse a Salesforce, no tendrá límites en ningún ámbito de su vida. Nuestros beneficios y recursos le apoyan para encontrar equilibrio y *ser su mejor versión*, y nuestros agentes de IA aceleran su impacto para que pueda *hacer su mejor trabajo*. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias extraordinarias que encanten a los clientes. ¡Postúlese hoy mismo no solo para dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible —para usted, para la IA y para el mundo! Adaptaciones Si necesita asistencia debido a una discapacidad para postularse a vacantes abiertas, envíe una solicitud a través de este Formulario de solicitud de adaptaciones. Declaración de publicación Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos sus empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa exactamente esto? Significa que, en Salesforce, creemos en la igualdad para todas las personas. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad, en parte, creando un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Conozca sus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal. Cualquier empleado o posible empleado será evaluado sobre la base del mérito, la competencia y las calificaciones, sin tener en cuenta su raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, condición de persona transgénero, edad, discapacidad, condición de veterano o estado civil, punto de vista político u otras categorías protegidas por la ley. Esta política se aplica a empleados actuales y futuros, independientemente de la etapa en que se encuentren en su trayectoria profesional en Salesforce. También se aplica al reclutamiento, contratación, asignación de puestos, remuneración, promoción, beneficios, capacitación, evaluación del desempeño laboral, disciplina, terminación y todo lo demás que se encuentre entre estos extremos. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la remuneración, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de personal, el reintegro, la capacitación y la educación.