**DESCRIPCIÓN** --------------- Cuando te unes a Amazon como Gerente de Turno, adquirirás experiencia liderando un equipo grande y diverso para garantizar que tu área de negocio se mantenga al ritmo de la demanda. En este rol práctico, aprenderás sobre la complejidad de las operaciones en una empresa global y qué se necesita para que todo funcione sin interrupciones. Mientras implementas el enfoque de tu equipo para impulsar la productividad, también trabajarás estrechamente con tus colegas para abordar desafíos, lo que significa que ningún día será igual al anterior. Amazon busca líderes con alto potencial, listos para asumir responsabilidad por su impacto en las Operaciones de Amazon como gerentes de nivel inicial, con el objetivo de convertirse en la empresa más centrada en el cliente del mundo. Tu capacidad de liderazgo será puesta a prueba hasta su máximo potencial. Como líder de primera línea, tendrás la oportunidad de invertir verdaderamente en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas, mientras dominas las herramientas, procesos y operaciones que han convertido a Amazon en la empresa más centrada en el cliente del planeta. Si deseas participar en la definición continua del futuro del comercio electrónico y eres dinámico y un autodidacta organizado, ¡únete a nuestro equipo en Operaciones de Amazon! Responsabilidades principales del puesto Promover una cultura de seguridad y bienestar Analizar e implementar acciones correctivas para garantizar niveles constantemente altos de calidad y productividad, y cumplir con los objetivos comerciales en todos los turnos Apoyar y liderar a un equipo, además de realizar tareas administrativas, mientras se construye y fortalece una sólida cultura de equipo Analizar el desempeño y sugerir mejoras de proceso para optimizar el trabajo y mejorar el servicio al cliente Promover las mejores prácticas y las mejoras continuas de los procesos dentro de tu equipo en áreas como salud y seguridad, y productividad Colaborar con otros gerentes para estandarizar los procesos de turno Un día en la vida Trabajarás en turnos y estarás ubicado en uno de nuestros centros operativos. Tu principal enfoque será mantener los estándares de seguridad dentro de tu equipo y en todo el centro. También monitorearás y mantendrás la eficiencia de los procesos. Tus días siempre incluirán la priorización de tareas rutinarias de gestión de equipo y tareas operativas diarias, junto con otras actividades como resolución de incidencias individuales, trabajos de mejora de procesos y planificación operativa de contingencia a gran escala. Ser una parte clave del equipo operativo implica colaborar con colegas de otros equipos y con socios externos para asegurar que cumplamos con nuestras demandas y metas para los clientes. Esto incluirá analizar datos y métricas de desempeño con los líderes de tu área comercial, así como discutir las ventajas y desventajas operativas de las mejoras técnicas con ingenieros. Acerca del equipo Amazon Logistics, o AMZL, se encarga de las labores de entrega de 'última milla' en asociación con empresas distribuidoras externas. Utilizamos el pensamiento creativo y las iniciativas de mejora continua para entregar millones de productos físicos a manos de nuestros clientes. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y lanzar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants. Nuestra labor tiene dos caras. Nuestros asociados 'bajo techo' procesan millones de productos para su despacho a los equipos de entrega. Nuestro equipo está centrado en las personas y es solidario, especialmente porque muchas de nuestras personas trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos de 24/7 en la mayoría de nuestras ubicaciones. Mientras tanto, nuestro personal 'en la carretera' trabaja con Amazon Flex —una red de contratistas de entrega—. Cada año, elevamos continuamente el nivel de la experiencia del cliente mediante nuevos servicios innovadores de entrega. Buscamos nuevas formas de superar los desafíos logísticos comunes en la industria y nuevas ideas para reducir nuestra huella de carbono, apoyados por una flota de vehículos (incluidos vehículos eléctricos) y tecnología que nos ayuda precisamente a lograrlo. Cultura inclusiva del equipo En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con seguir fortaleciendo nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza dentro de nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y mantener la curiosidad, y ganarse la confianza. Equilibrio entre la vida personal y profesional Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre tu vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y te animamos a encontrar tu propio equilibrio entre tu vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos importa tu crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a desarrollarse como un profesional más integral. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título de bachillerato * Trabajar en un horario rotativo y flexible, incluidos turnos nocturnos, de madrugada, fines de semana y días festivos. Capacidad para trabajar 40 horas/semana y horas extras según sea necesario * Capacidad para levantar hasta 49 libras, permanecer de pie/caminar durante turnos de hasta 12 horas y empujar, jalar, agacharse, doblarse y alcanzar con frecuencia * Experiencia utilizando sólidas habilidades de servicio al cliente, comunicación e interpersonales * 1 año o más de experiencia en liderazgo en entornos minoristas, de distribución o similares * 1 año o más de experiencia gestionando directamente a otras personas **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Licenciatura en Ingeniería, Operaciones, Cadena de Suministro/Logística o campo relacionado * Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés Nuestra cultura inclusiva permite a los amazonenses ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio reclutador.
Juan García
Indeed · HR
Juan García
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