Reclutador

Descripción

Resumen: Este puesto de Reclutador apoya a los gestores de contratación de los clientes en el reclutamiento de extremo a extremo, asegurando que se cumplan los umbrales de calidad y los acuerdos de nivel de servicio (SLA), al tiempo que se ofrecen servicios de reclutamiento excelentes. Aspectos destacados: 1. Gestionar el proceso de reclutamiento de extremo a extremo, utilizando la tecnología relevante 2. Actuar como embajador de la marca ante los candidatos, garantizando calidad y compromiso 3. Crear y mantener relaciones de colaboración de confianza con los gestores de contratación ### **Sobre nosotros** **Únete a nuestro mundo del talento.** Global, culturalmente diverso, inclusivo e innovador\- bienvenido a AMS, donde el talento es nuestro mundo. Con más de dos décadas de innovación y experiencia, AMS ha redefinido el panorama de las soluciones para la fuerza laboral. Desde la creación del concepto de RPO hasta la continua revolución de la forma en que las organizaciones abordan la adquisición de talento, AMS se erige como un faro de excelencia en el sector. Millones de personas confían en nosotros para progresar en sus carreras, ya que impulsar el talento es nuestra especialidad. Comprometidos, implicados e inspirados, sentimos un auténtico sentido de pertenencia, y todos tenemos una cosa en común: una verdadera pasión por el talento. Forma parte de este mundo y haz la diferencia con nosotros. **Actualmente estamos contratando un Reclutador para apoyar a nuestro equipo interno de Adquisición de Talento para América.** ### **El puesto** El Reclutador apoyará a los gestores de contratación de los clientes en la cobertura de sus vacantes para las fechas objetivo de inicio, asegurando que se cumplan todos los umbrales de calidad y los acuerdos de nivel de servicio (SLA)/indicadores clave de rendimiento (KPI). Gestionará el proceso de reclutamiento de extremo a extremo en colaboración con colegas de equipos como el de Captación y el de Administración, utilizando aplicaciones tecnológicas relevantes para el reclutamiento. Brindará servicios de reclutamiento excelentes al cliente conforme a los niveles de servicio acordados, actuando como custodio de la calidad de los candidatos y de la experiencia del gestor de contratación. **Este es un puesto híbrido si reside en Toronto, Canadá y Monterrey, MX, trabajando 1 día por semana en nuestra oficina de AMS, o de forma remota si reside en la Ciudad de México.** ### **Sus responsabilidades** **Relaciones con partes interesadas externas** * Crear y mantener relaciones de colaboración de confianza con los gestores de contratación/Gestores de Adquisición de Talento. Esto incluye ser responsable de la entrega de extremo a extremo de los servicios de reclutamiento a dichos gestores, asesorarlos sobre el proceso de reclutamiento y asegurar que los plazos se identifiquen y cumplan correctamente. * Informar sobre estrategias de atracción, colaborando con los equipos de Captación y los gestores de contratación para identificar adecuadamente el enfoque según las condiciones del mercado y las necesidades de contratación. * Trabajar de forma independiente y directa con el cliente para comprender y satisfacer sus necesidades de contratación. **Relaciones con partes interesadas internas** * Supervisar las métricas del embudo en colaboración con el equipo de Captación para identificar y resolver cuellos de botella con anticipación. * Colaborar eficazmente con los equipos pertinentes, como los de Captación y Administración, para garantizar una experiencia fluida tanto para el cliente como para los candidatos. * Mentorear a los equipos de apoyo, como los de Captación y Administración, sobre los mejores enfoques prácticos y la cultura del cliente, ayudándolos a alcanzar el éxito en sus funciones. **Entrega del reclutamiento** * Asegurar que el servicio de reclutamiento se preste conforme a las obligaciones contractuales y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) del cliente. * Liderar las discusiones de consulta sobre vacantes en colaboración con el especialista en Captación para acordar los planes de reclutamiento con los gestores de contratación\- esto incluye los requisitos del puesto, la estrategia de captación, los requisitos de diversidad, equidad e inclusión (DEI), el rango salarial, los plazos acordados, las responsabilidades de todas las partes involucradas y el proceso de selección. * Actuar como embajador de la marca de la forma más auténtica posible ante los candidatos para garantizar que cada uno esté calificado, interesado y comprometido antes de presentarlo al gestor de contratación. * Colaborar con el equipo de Captación en el proceso iterativo de reducción de candidatos de alta calidad y revisar conjuntamente la lista corta con el gestor de contratación. * Brindar una excelente experiencia al candidato en colaboración con el especialista en Captación; gestionando la satisfacción del candidato respecto al proceso de reclutamiento, desde la entrevista inicial hasta la fecha de inicio. * Apoyar al gestor de contratación en las decisiones de contratación y guiarlo en la determinación de una oferta adecuada. * Liderar llamadas con los gestores de contratación para consultar sobre las decisiones finales de contratación y determinar una oferta adecuada, lo cual puede incluir, entre otras cosas, la negociación del salario, los días libres y otras recompensas para los empleados. * Gestionar el proceso de oferta y cerrar la contratación del candidato. * Gestionar proactivamente la demanda futura facilitando reuniones de planificación de la demanda para analizar los pronósticos con el equipo líder de recursos del cliente. * Apoyar, cuando corresponda, el desarrollo del plan del Centro de Evaluación. * Implementar el plan de creación de grupos de talento y reportar periódicamente sobre su avance. **Tecnología y cumplimiento** * Asegurar que todos los cambios en el estado de un candidato y las actualizaciones de las solicitudes se registren en tiempo real en todos los sistemas pertinentes (del cliente y de AMS). * Identificar y compartir oportunidades de mejora continua dentro del proceso de entrega con las partes interesadas internas pertinentes. * Asegurar el cumplimiento de la legislación aplicable al ámbito de trabajo (por ejemplo, discriminación por edad, riesgos laborales para contratistas, OFCCP (EE.UU.), técnicas de gestión de datos u otros requisitos legislativos locales similares). * Identificar y compartir los riesgos de cumplimiento conforme al Marco General de Gestión de Riesgos de AMS con las partes interesadas internas pertinentes. ### **Debe demostrar:** * **Experiencia comprobada en captación y reclutamiento en toda América**, navegando con soltura en los mercados regionales de talento y las prácticas de contratación. * **Demostrar experiencia comprobada en contacto directo con clientes**, construyendo asociaciones de confianza y ofreciendo un alto nivel de servicio. * **Gestionar la entrega del reclutamiento** con gran atención a los plazos, la calidad y las expectativas de las partes interesadas. * **Adoptar un enfoque basado en procesos**, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento constante de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). * **Proporcionar actualizaciones regulares y oportunas**, manteniendo una comunicación clara con las partes interesadas sobre el progreso de la contratación. * **Conocimientos de francés o portugués** son valorados para mejorar la participación con las partes interesadas en los mercados regionales. **Habilidades conductuales** * Actúa de forma proactiva y con agilidad – nivel de competencia 2 * Considera el impacto financiero – nivel de competencia 2 * Impulsa resultados – nivel de competencia 2 * Comunicación efectiva – nivel de competencia 2 * Sigue procesos y directrices – nivel de competencia 2 * Mentalidad orientada al crecimiento – nivel de competencia 2 * Gestión de expectativas – nivel de competencia 2 * Perseverancia – nivel de competencia 2 * Priorización y gestión de la capacidad – nivel de competencia 2 * Construcción de vínculos – nivel de competencia 2 * Colaboración con las partes interesadas – nivel de competencia 2 * Asume y ejemplifica la responsabilidad – nivel de competencia 2 * Colaboración con colegas – nivel de competencia 3 * Calidad y precisión – nivel de competencia 3 **Habilidades técnicas** * MS Office – nivel de competencia 2 * Experiencia en Externalización del Proceso de Reclutamiento (RPO) – nivel de competencia 2 * Conocimientos en tecnología de reclutamiento – usuario final – nivel de competencia 2 ### **¿Por qué AMS?** En AMS, lo diferente no solo es bueno, sino valioso. Reconocemos el valor de distintas perspectivas y experiencias para impulsar la innovación, despertar la creatividad y resolver problemas. Provenimos de todos los ámbitos de la vida, y nuestra cultura es abierta e inclusiva. Nuestros empleados disfrutan de flexibilidad, autonomía y de ser confiados para trabajar a su manera. Te ofrecemos oportunidades profesionales en cualquier dirección que desees explorar. Es nuestro mundo, pero tú puedes hacerlo a tu manera. Lo que ofrecemos: Estamos comprometidos con la transparencia y la equidad salariales. Para este puesto, la remuneración inicial esperada en Canadá es de CAD 61.180 – CAD 80.500 más los beneficios aplicables. Seguro médico/dental/de visión complementario, seguro de vida, seguro de discapacidad, RRSP/DPSP, días festivos/vacaciones/tiempo de enfermedad pagados, licencia parental remunerada, bono por desempeño. Este rango se aplica específicamente a las ubicaciones anunciadas y puede no ser aplicable a otras ubicaciones. **Nuestra cultura de inclusión y pertenencia.** Aceptamos candidaturas de personas de todos los orígenes, y todos los aspectos del empleo se basan en el mérito, las calificaciones y las necesidades empresariales. No discriminamos por edad, discapacidad, identidad de género, estado civil o unión civil, embarazo y maternidad, raza, religión o creencias, sexo, orientación sexual ni ninguna otra característica protegida legalmente. Si necesita algún tipo de adaptación o tiene necesidades de accesibilidad, comuníquese por correo electrónico a **\[email protected]** o informe a cualquier miembro de nuestro equipo de Adquisición de Talento en cualquier momento. ¡Pulse el botón **Aplicar ahora** para comenzar su trayectoria! **Detalles** ----------- #### **Referencia** AMS31050 #### **Cierre** 26/05/2026 #### **Ubicación** México, Ciudad de México / Canadá, Toronto / México, Monterrey #### **Horario** Jornada completa #### **Área de negocio** Reclutamiento #### **Sector** Servicios profesionales empresariales #### **Tipo de empleo** Contrato temporal