Asesor

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar y dar seguimiento a todo el proceso de reparación de unidades, asegurando la comunicación efectiva entre el cliente y el taller automotriz. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la coordinación y seguimiento de reparaciones automotrices 2. Enfoque en la atención al cliente y comunicación asertiva 3. Funciones diversas que incluyen gestión y elaboración de reportes **Ramssa INGENIERÍA AUTOMOTRIZ busca Asesor en Leyes De Reforma 3ra Sección \- Iztapalapa, Ciudad de México** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **¡Estamos Contratando! Asesor de Servicio Automotriz** Empresa líder en mantenimiento y reparación automotriz se encuentra en búsqueda de un **Asesor de Servicio** organizado, proactivo y con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo de trabajo en IZTAPALAPA. **¿Qué buscamos?** * **Sexo:** Indistinto. * **Conocimientos:** Ramo automotriz (deseable) y manejo intermedio de **Excel**. * **Habilidades:** Manejo de computadora, escáner y copiadora. * **Competencias clave:** Responsabilidad, atención al detalle, comunicación asertiva, facilidad de palabra y un alto enfoque en la atención al cliente. **Principales Funciones del Puesto** Tu objetivo será coordinar y dar seguimiento a todo el proceso de reparación de las unidades, asegurando la comunicación entre el cliente y el taller automotriz * **Recepción e Ingreso de Unidades** * Atender a clientes por canales presenciales, WhatsApp, correo y teléfono. * Coordinar con el jefe de taller el traslado o recepción de vehículos. * Elaborar Órdenes de Trabajo (O.T.) con firmas, motivos de ingreso y registro fotográfico del estado de la unidad. * Verificar estatus legal y de tránsito (multas en sistema CDMX y reportes de robo en REPUVE). * Gestionar con el área de almacén el surtido rápido de refacciones (Órdenes de Compra) y monitorear los tiempos con los mecánicos para agilizar las entregas. * Verificar visual y documentalmente que todos los servicios solicitados se hayan completado al 100% * Coordinar la entrega del vehículo con el cliente (en taller o vía trasladista con recolección de firmas). * Digitalizar todo el expediente (bitácora, O.C., correos y O.T. firmada), cerrar el proceso en el sistema y enviar la documentación física al área de facturación. * Elaborar y compartir reportes diarios de estatus de unidades en taller para la planeación del equipo. **¿Qué Ofrecemos?** * **Sueldo Semanal** * **Prestaciones de Ley:** * + Seguro Social (IMSS) + Aguinaldo + Vacaciones + Prima vacacional. * **Horario: Lunes a Sábado** **Nivel de educación deseada:** Básica **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Inicial **Función departamental:** Administrativo / Secretarial **Industria:** Automotriz **Habilidades:** * Atencion a clientes * Sentido de urgencia * Responsabilidad * Proactividad * Orientación a resultados *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=6a0dcf743700005d008fdf86\&source\=indeed*