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Resumen del Puesto: Buscamos un Host/Hostess apasionado por la hospitalidad para recibir a invitados, gestionar reservaciones y asegurar una experiencia de servicio de excelencia. Puntos Destacados: 1. Recibir y dar la bienvenida a los invitados con un servicio de excelencia. 2. Gestión estratégica de mesas y atención eficiente de listas de espera. 3. Mantenimiento del área de recepción limpia y ordenada en todo momento. ARCHIPIÉLAGO **Host / Hostess \- Inglés de Servicio** Buscamos una persona apasionada por la hospitalidad para ser la primera cara de nuestro restaurante. Tu misión será recibir a nuestros invitados, gestionar las reservaciones y asegurar que la experiencia comience con un servicio de excelencia. Es indispensable contar con **Inglés de Servicio.** **ZONA DE TRABAJO:** Coyoacán Centro. **Actividades Diarias:** * **Apertura y Preparación:** Asistir a briefing, estar informado de especiales y faltantes del día, y cumplir con su check list de entrada. * **Atención al Invitado:** Recibir y dar la bienvenida, acompañar a los invitados a su mesa y entregar cartas (incluyendo atención especial a niños con crayolas y papeles). * **Gestión de Mesa:** Asignar mesas de forma estratégica para no saturar a los meserxs y atender la lista de espera de manera eficiente. * **Reservas:** Agendar reservaciones y realizar llamadas de confirmación con un día de anticipación. * **Seguimiento:** Presentar encuesta de satisfacción al finalizar el servicio y despedir cordialmente a los invitados. * **Mantenimiento:** Mantener limpia y ordenada el área de recepción en todo momento. **Conocimientos Técnicos:** * **Inglés de Servicio:** Capacidad para entablar conversaciones fluidas de servicio (Indispensable). * **OpenTable (Deseable):** Actualizar estaciones y mesas ocupadas con nombres de invitados, además de gestionar horarios y fechas especiales. * **Operación:** Distribución de espacios en salón. * **Gestión de Reservas:** Manejo de llamadas telefónicas, *walk\-ins* y atención a clientes que llegan directamente a la unidad. * **Experiencia:** Obligatoria como **Hostess / Host**. * **Soft Skills:** Atención al cliente, trabajo enfocado a resultados, trabajo en equipo y excelente gestión del tiempo. * **Disponibilidad:** Para rolar turnos. **Lo que ofrecemos para ti:** * **Ingresos mensuales:** Sueldo base neto \+ Propinas semanales (Total aprox. **$15,500 a $16,500**). * **Prestaciones de Ley** desde tu primer día. * **Beneficios extra:** Comedor gratuito, uniformes sin costo y descuentos en todas nuestras marcas. **¡Eres el ingrediente que nos falta!** Postúlate por este medio con tu CV actualizado e inicia tu proceso con nosotros. **ACERCA DE NOSOTROS:** **ARCHIPIÉLAGO** es una empresa líder en hospitalidad con marcas y conceptos propios como **Pizzerías Cancino, La Zaranda, Cafetería La Ventanita, Leonor, Café, Jardín Paraíso, El Ayer y Taverna**, distribuidores de **Mezcal Unión** y creadores de plataformas culturales como **ACME y TRÓPICO**.
