Socio del Bus de Publicación de Datos del DMS

Descripción

Descripción del puesto **¿Está listo para hacerlo realidad en Mondelēz International?** **Únase a nuestra misión de liderar el futuro de los bocadillos. Hágalo significativo.** Usted trabaja en los Servicios Digitales de Mondelēz International, coordinando sus funciones para respaldar operaciones de servicio impecables. En este puesto, colabora con otros empleados para garantizar que los procesos se cumplan y documenten adecuadamente. **Cómo contribuirá usted** Cuando reciba una solicitud relacionada con su área de responsabilidad, revisará dicha solicitud y coordinará las actividades necesarias para responderla, comunicando el progreso a los clientes y programando reuniones según corresponda, además de asegurar la entrega de un servicio de calidad. En este puesto se requieren buenas habilidades de redacción técnica, ya que usted redactará documentación y hará seguimiento a los procesos posteriores. Asimismo, gestionará el archivo y almacenamiento de la documentación, garantizando que Mondelēz International cumpla con los requisitos legales y de privacidad de datos aplicables. También iniciará y hará seguimiento a las actividades requeridas por proveedores externos, asegurará la exactitud y puntualidad de los datos, generará y analizará informes según sea necesario, y recomendará e implementará acciones para la mejora continua. **Qué aportará usted** El deseo de impulsar su futuro y acelerar su carrera. Usted aportará experiencia y conocimientos en: * Su área específica de procesos * Trabajo en una organización de servicios compartidos * Excelencia operativa y orientación al servicio al cliente * Procesamiento de datos, aplicaciones informáticas o aplicaciones de centros de llamadas * Habilidades comunicativas e interpersonales, tomando la iniciativa * Análisis * Precisión y habilidades organizativas **Descripción del puesto** Experto en materia de gestión de la publicación de datos de productos, desde la creación y modificación de los datos hasta su publicación. Este puesto es responsable de garantizar la disponibilidad cualitativa y oportuna de la información de productos requerida por nuestros clientes y consumidores. **Principales responsabilidades** * Responsable de la revisión y sindicación del contenido de productos mediante el sistema de gestión de información PIM. Incluye información logística clave, información de etiquetas de productos, actualizaciones de empaque, declaraciones sobre productos, imágenes y contenido de marketing mejorado. * Supervisar, monitorear e informar sobre nuevas creaciones, modificaciones, retiros del mercado y creación de objetos de datos de extremo a extremo, para garantizar su corrección y completitud. * Colaborar con las partes interesadas de los sistemas fuente para asegurar la exactitud del contenido de productos dentro del PIM. + Gobernanza de Datos Maestros (MDG y ECC) + Gestión del Ciclo de Vida de Productos (PLM) + Gestión de Activos Digitales (DAM) + Salsify * Colaborar con los propietarios del contenido para mejorar la calidad del mismo y eliminar obstáculos para su ejecución. * Gestión de la resolución de errores (inconsistencias de datos) * Colaborar con las partes interesadas para anticipar las necesidades de sindicación * Resolución de problemas relacionados con la publicación, trabajando con los propietarios del contenido y los propietarios de soluciones de producto para garantizar la eliminación de obstáculos * Responder oportunamente a consultas y solicitudes de información * Apoyar la promoción de estándares de mejores prácticas en la publicación de datos * Apoyar a los analistas de datos y a las funciones comerciales en la resolución de incidencias, quejas de clientes y problemas de producción * Apoyar proyectos de mejora continua en la publicación, calidad y procesos de datos * Compartir mejores prácticas con los analistas de datos y equipos multifuncionales que entregan datos para su publicación * Ayudar a garantizar que los datos compartidos con clientes y consumidores cumplan con la normativa local (por ejemplo, FDA, Health Canada) * Apoyar la difusión de mejores prácticas y la capacitación sobre las regulaciones GTIN y las reglas de medición de productos GS1 * Colaborar con los equipos de TI, propietarios de soluciones de producto, gobernanza y ventas para escalar y optimizar la sindicación * Contribuir a garantizar que los datos almacenados sean fácilmente accesibles para equipos internos y externos **Conocimientos, experiencia, formación y habilidades** * Experiencia en gestión de datos/sistemas, preferiblemente en un contexto remoto y multifuncional * Experiencia en relaciones con clientes y consumidores * Experiencia en la sindicación de contenido de productos * Experiencia en el uso de sistemas/portales minoristas y sistemas PIM (por ejemplo, Informatica PIM, Salsify, etc.) es preferible * Experiencia en el uso de pools de datos certificados (por ejemplo, 1WS, ProSYNC) * Orientación al detalle, con sólidas habilidades de colaboración y priorización * Capacidad para manejar la complejidad y gestionar detalles finos * Habilidades de resolución de problemas y análisis * Pasión por el panorama digital en evolución y un interés por aprender nuevas tecnologías * Experiencia en funciones de servicio * Excelentes habilidades comunicativas (orales y escritas) en inglés No se ofrece apoyo para reubicación Resumen de la Unidad de Negocio Mondelez México lleva operando en el país desde 1927 y actualmente emplea a 6 000 maravillosas personas. Nuestro variado portafolio incluye marcas globales icónicas y deliciosas, como *Trident*, *Oreo*, *Philadelphia*, así como joyas locales como *Clorets* y *Bubbaloo*. Somos líderes en la fabricación de queso crema, bebidas en polvo y confitería; de hecho, producimos siete de cada diez gomas de mascar consumidas por los mexicanos. Nuestro crecimiento se sustenta en nuestras modernas instalaciones manufactureras, como la Planta de Puebla y el HUB de Nuevo León, las fábricas más grandes del mundo en volumen de producción de gomas de mascar, dulces y galletas. Nuestros productos están disponibles en 900 000 puntos de venta en México. También albergamos uno de los 11 centros tecnológicos que Mondelēz International posee en todo el mundo: una instalación especializada en gomas de mascar y dulces que nos posiciona a la vanguardia de la innovación y el desarrollo en el país, impulsando nuestro propósito de liderar el futuro de los bocadillos. Somos pioneros en el país en prácticas de equilibrio entre la vida laboral y personal, tales como licencias de maternidad ampliadas, espacios abiertos, trabajo remoto y horarios flexibles. Mondelēz International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual o preferencia, identidad de género, origen nacional, condición de discapacidad, estatus de veterano protegido u otra característica protegida por la ley. Tipo de puesto Indefinido Operaciones de Servicio (Entrega) Servicios Globales de Negocio