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Ofrecemos un entorno laboral dinámico y colaborativo que promueve tanto el crecimiento personal como el profesional de nuestros empleados.\n\nÚnase a nuestro equipo como agente de servicio al cliente (CSR) para centros de llamadas bancarios.\n\nCargo: Agente de servicio al cliente (CSR) para centro de llamadas bancario\nUbicación: Avenida Paseo de la Reforma 342, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX\nTipo de empleo: Tiempo completo\nLugar de trabajo: Presencial\n\nPrincipales responsabilidades:\nAtender llamadas entrantes por teléfono con profesionalismo y empatía.\nBrindar apoyo a los clientes en los siguientes aspectos:\nTarjetas de crédito (incluidos los reportes de pérdida o robo)\nCuentas corrientes y de ahorro\nTarjetas de débito\nBanca en línea y móvil\nPago de facturas y depósitos móviles\nPréstamos y hipotecas\nOtras tareas relacionadas con llamadas telefónicas según se asignen.\nInformar a los clientes sobre el estado de sus cuentas y procesar solicitudes de mantenimiento (por ejemplo, pagos, transferencias de saldo).\nAsistir en la gestión de casos escalados y garantizar su resolución oportuna.\nDocumentar con precisión todas las interacciones en los sistemas del cliente.\n\nRequisitos:\nExperiencia previa en centros de llamadas de 6 a 9 meses.\nDominio fluido del inglés (nivel B2+ a C1).\nExcelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y resolución de problemas.\nCapacidad para seguir los sistemas, políticas y estándares de cumplimiento del cliente.\nTipo de puesto: Tiempo completo, por tiempo indeterminado\n\nSueldo: $12 500,00 mensuales\n\nBeneficios:\nAumentos salariales\nSeguro de gastos médicos\n\nExperiencia:\nCentro de llamadas bancario: 1 año (deseable)\nCentro de llamadas de seguros: 1 año (deseable)\n\nIdioma:\nInglés avanzado (obligatorio)\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"10,000-15,000 MXN/mes","unit":"Per Month","currency":null,"company":"Talento Mexicano","language":"es","online":1,"infoType":2,"biz":"jobs","postDate":"1766492657000","seoName":"call-center-agent","supplement":null,"author":{"type":"author","userId":"796523067329712192","name":"Grace Shi","avatar":"https://uspic2.ok.com/post/image/78bd6333-45c7-4976-afc7-c3e9af5a5f3f.png?ow=1024&oh=1024","chatIcon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/chatIcon.png","chatAction":"okmain://jump/im/detail?params=%7B%22cateCode%22%3A%22jobs%22%2C%22postId%22%3A%226483106003379412%22%2C%22postName%22%3A%22Agente+de+centro+de+llamadas%22%2C%22shopAvatar%22%3A%22https%3A%2F%2Fuspic4.ok.com%2Fpost%2Fimage%2F2b8747e6-4947-4fe0-aea5-7037ba808cdc.png%3Fow%3D1024%26oh%3D1024%22%2C%22shopId%22%3A%22796523067329712192%22%2C%22shopName%22%3A%22Talento_Mexicano%22%7D&needLogin=true&clearTop=true","phoneIcon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/phone.png","phone":"","topSeller":null,"totalOnlineCnt":10,"totalSoldCnt":null,"shopAccount":true,"companyName":"Talento Mexicano","jobTitle":"Hiring Manager","activeTime":"Activo hoy","kycTag":null},"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":2,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-juchitepec/cate-customer-service-call-center/call-center-agent-6483106003379412/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"ee0a977d-86d2-443e-9706-9e76c11ac1fa","sid":"187f97ca-7a78-4f52-8dc9-1f6da0625494"},"attrParams":{"summary":"","employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mexico City,Mexico City","unit":null}]},"addDate":1766492656514,"categoryName":"Servicio al Cliente - 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Realizar la preparación y empapelado.\n\nProspectar clientes en diferentes rutas locales o foráneas, con el objeto de establecer relaciones de negocio.\n\nEstablecer contacto constante con los clientes (visitas o vía telefónica) para obtener pedidos. Mantener limpia y ordenada su área de trabajo.\n\nOcasionalmente definir rutas de visita a clientes y trasladar las refacciones a sus establecimientos para su entrega. Usar uniforme y equipo de seguridad que correspondan.\n\nSugerir pedidos para el surtido requerido por mercado o zona, con el fin de proveer los productos que se solicitan por cada una de ellas.\n\nQue necesitas para ser seleccionado:\necundaria culminada o carrera técnica.\n1 año de experiencia en puestos similares.\nConocimientos en canal mayoreo, venta de refacciones, haber laborado en el ramo automotriz.\n\nOfrecemos: \nSueldo base + comisiones variables.\nAtractivo esquema de beneficios.\nPrestaciones de ley \nPagos quincenales.\nUniforme \nCapacitación y desarrollo.\nDescuentos en las marcas que manejamos.\n\nHorario de lunes a viernes de 9 a 6 y sábados de 9 a 2\n\nZona de trabajo: Av. Insurgentes sur 1247, col. Extremadura Insurgentes, Alc. Benito Juárez, CDMX. Como referencia nos ubicamos cerca de la estación del metrobus Félix Cuevas línea 1 o de la estación del metro Insurgentes Sur línea 12.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: Hasta $25,000.00 al mes\n\nBeneficios: \nDescuento de empleados \nDescuento de gimnasio \nOpción a contrato indefinido\nPrograma de referidos \nUniformes gratuitos \nLugar de trabajo: Empleo presencial\n\n\n","price":"Salario negociable","unit":"Per Month","currency":null,"company":"Talento Mexicano","language":"es","online":1,"infoType":2,"biz":"jobs","postDate":"1766491849000","seoName":"parts-promoter","supplement":null,"author":{"type":"author","userId":"796523067329712192","name":"Grace Shi","avatar":"https://uspic2.ok.com/post/image/78bd6333-45c7-4976-afc7-c3e9af5a5f3f.png?ow=1024&oh=1024","chatIcon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/chatIcon.png","chatAction":"okmain://jump/im/detail?params=%7B%22cateCode%22%3A%22jobs%22%2C%22postId%22%3A%226483095668339412%22%2C%22postName%22%3A%22PROMOTOR+DE+REFACCIONES+%22%2C%22shopAvatar%22%3A%22https%3A%2F%2Fuspic4.ok.com%2Fpost%2Fimage%2F2b8747e6-4947-4fe0-aea5-7037ba808cdc.png%3Fow%3D1024%26oh%3D1024%22%2C%22shopId%22%3A%22796523067329712192%22%2C%22shopName%22%3A%22Talento_Mexicano%22%7D&needLogin=true&clearTop=true","phoneIcon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/phone.png","phone":"","topSeller":null,"totalOnlineCnt":10,"totalSoldCnt":null,"shopAccount":true,"companyName":"Talento Mexicano","jobTitle":"Hiring Manager","activeTime":"Activo hoy","kycTag":null},"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":2,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-juchitepec/cate-sales-reps-consultants/parts-promoter-6483095668339412/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1c67972f-a377-498a-87c9-fbc72345ef8a","sid":"187f97ca-7a78-4f52-8dc9-1f6da0625494"},"attrParams":{"summary":"","employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mexico City,Mexico City","unit":null}]},"addDate":1766491849088,"categoryName":"Representantes/Consultores de Ventas","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1385","location":"Mexico City","infoId":"6483034175475412","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/a8cdc696-c7f9-4c92-ada1-8ee1329dfefe.png?ow=500&oh=500","videos":null,"title":"Coordinador de Grupos y Banquetes","content":"Como Coordinador de Grupos y Banquetes, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\nGenerar contratos y órdenes de eventos de banquetes (BEO) para apoyar a los gerentes superiores de servicios de alimentos y bebidas.\nGenerar ingresos por alimentos y bebidas para grupos y reuniones de 50 o menos huéspedes, con 10 o menos noches de alojamiento, respondiendo de forma inmediata a las consultas de los clientes.\n\nGestionar negociaciones con planificadores de reuniones y generar órdenes de eventos de banquetes (BEO) basadas en los términos contractuales acordados. Preparar y procesar toda la documentación requerida, incluidas las BEO para grupos con bloques de habitaciones de 10 o menos, así como toda la correspondencia relacionada con los clientes.\nApoyar la distribución diaria de las BEO, tableros de lectura y registros de cambios.\n\nMantener excelentes relaciones laborales desde la primera llamada de contacto hasta la prospección posterior, y mantener comunicación constante con todos los departamentos de apoyo, incluidos los departamentos de banquetes y salones de eventos, hasta la conclusión del evento.\n\nRealizar visitas guiadas a la propiedad para promocionar sus instalaciones y servicios.\n\nColaborar con los asistentes administrativos para mantener el archivo y el aprovisionamiento adecuado del material promocional de marketing de catering.\nRepresentar al departamento de catering según sea necesario.\n\n¿Qué buscamos?\nUn Coordinador de Grupos y Banquetes que trabaje para las marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y en colaboración con otros miembros del equipo. Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que se indican a continuación:\n\nActitud positiva y buenas habilidades comunicativas.\nCompromiso con la prestación de un servicio al cliente de alto nivel.\nExcelentes estándares de presentación personal.\nFuertes habilidades de liderazgo, evidenciadas por su capacidad para gestionar y motivar eficazmente a un equipo para superar las expectativas.\nFuertes habilidades analíticas, que le permitan comprender los principales indicadores empresariales y las tendencias competitivas, y desarrollar estrategias frente a estos retos.\nExcelentes capacidades comerciales, así como la capacidad y la disposición para capacitar a los miembros del equipo en técnicas de venta.\nExcelentes habilidades organizativas y de planificación.\nExperiencia previa en un puesto similar, con resultados comprobados.\n\nSería una ventaja en este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones:\nConocimiento del mercado local.\nConocimiento del sector hotelero.\nPasión por las ventas y por alcanzar objetivos y metas.\nTítulo universitario en un campo relevante sería una ventaja.","price":"Salario negociable","unit":"Per Month","currency":null,"company":"Talento Mexicano","language":"es","online":1,"infoType":2,"biz":"jobs","postDate":"1766487045000","seoName":"coordinator-of-groups-and-banquets","supplement":null,"author":{"type":"author","userId":"796523067329712192","name":"Grace Shi","avatar":"https://uspic2.ok.com/post/image/78bd6333-45c7-4976-afc7-c3e9af5a5f3f.png?ow=1024&oh=1024","chatIcon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/chatIcon.png","chatAction":"okmain://jump/im/detail?params=%7B%22cateCode%22%3A%22jobs%22%2C%22postId%22%3A%226483034175475412%22%2C%22postName%22%3A%22Coordinador+de+Grupos+y+Banquetes%22%2C%22shopAvatar%22%3A%22https%3A%2F%2Fuspic4.ok.com%2Fpost%2Fimage%2F2b8747e6-4947-4fe0-aea5-7037ba808cdc.png%3Fow%3D1024%26oh%3D1024%22%2C%22shopId%22%3A%22796523067329712192%22%2C%22shopName%22%3A%22Talento_Mexicano%22%7D&needLogin=true&clearTop=true","phoneIcon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/phone.png","phone":"","topSeller":null,"totalOnlineCnt":10,"totalSoldCnt":null,"shopAccount":true,"companyName":"Talento Mexicano","jobTitle":"Hiring Manager","activeTime":"Activo hoy","kycTag":null},"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":2,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-juchitepec/cate-cust-service-facing/coordinator-of-groups-and-banquets-6483034175475412/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"3f6a4ec6-cf29-445a-b577-0976fd2de5f1","sid":"187f97ca-7a78-4f52-8dc9-1f6da0625494"},"attrParams":{"summary":"","employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mexico City,Mexico City","unit":null}]},"addDate":1766487044958,"categoryName":"Servicio al Cliente - Atención al Público","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1385","location":"Mexico City","infoId":"6483027122393712","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/a8cdc696-c7f9-4c92-ada1-8ee1329dfefe.png?ow=500&oh=500","videos":null,"title":"Supervisor de Experiencia del Cliente","content":"Este puesto es responsable de liderar y desarrollar nuestro equipo de experiencia del cliente, garantizando la prestación de un servicio excepcional en todos los puntos de contacto con el cliente y en el soporte posventa. 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Cumplir y verificar el cumplimiento con lo establecido en los procedimientos relacionados con Buenas Prácticas de Fabricación, Almacén, Salud, Seguridad, Higiene y Protección Ambiental, aplicables a sus actividades.\nAsistir a las capacitaciones relacionadas con sus responsabilidades y actividades, incluyendo Buenas Prácticas, Salud, Seguridad e Higiene. Seguimiento a acciones correctivas y/o preventivas, derivadas de desviaciones, observaciones de auditoria así como actividades de controles de cambio .\nParticipar en la elaboración y/o actualización de procedimientos relacionados a sus actividades. Dar soporte para la atención de auditorías externa e internas del área.\nDar soporte en la capacitación y calificación del personal. Asegurar el servicio a clientes internos y externos a través de la presencia en piso para identificar y corregir proactivamente los riesgos a la continuidad de la operación.\nGarantizar la confiabilidad del inventario, dando seguimiento a los procesos y realizando investigaciones y correcciones cuando sea necesario. Apoyar con soporte analítico y técnico a los operadores en la resolución de problemas y seguimiento a las investigaciones generadas durante la operación.\nRealizar la revisión del estatus del monitor de Almacén y tipos de almacenes en tránsito para garantizar que los procesos y transacciones son concluidos correctamente.\nCoordinar el abasto de materiales entre el Almacén Central y la almacenadora externa.\nRequisitos: Excluyentes\n\nProfesionales con título y cédula de las siguientes carreras: Ingeniería Industrial, Químico Farmacéutico Biologo, Químico Farmacéutico Industrial, Ingeniero Químico, Administración o carrera afin.\nPoseer mínimo un año de experiencia en posiciones similares.\nDeseable\n\nManejo de SAP.\nManejo de personal operativo.\nTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado\n\nSueldo: $23,970.00 - $28,200.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial\n\n\nSource:Indeed","price":"24,000-28,000 MXN/mes","unit":"Per Month","currency":null,"company":"Boehringer Ingelheim","language":"es","online":1,"infoType":2,"biz":"jobs","postDate":"1765422014000","seoName":"warehouse-analyst","supplement":null,"author":{"type":"author","userId":"796478834994729024","name":"Boehringer Ingelheim","avatar":"https://uspic3.ok.com/post/image/931c9e7a-4dee-471c-ab67-3199d0fb14dd.png","chatIcon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/chatIcon.png","chatAction":"okmain://jump/im/detail?params=%7B%22cateCode%22%3A%22jobs%22%2C%22postId%22%3A%226468339599654512%22%2C%22postName%22%3A%22Warehouse+Analyst%22%2C%22shopAvatar%22%3A%22https%3A%2F%2Fuspic4.ok.com%2Fpost%2Fimage%2F7c34ee6f-2e52-4893-a017-555008e637c0.png%22%2C%22shopId%22%3A%22796478834994729024%22%2C%22shopName%22%3A%22Aileen%22%7D&needLogin=true&clearTop=true","phoneIcon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/phone.png","phone":"","topSeller":null,"totalOnlineCnt":23,"totalSoldCnt":null,"shopAccount":true,"companyName":"Boehringer Ingelheim","jobTitle":"Warehouse Analyst","activeTime":"","kycTag":null},"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":2,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-juchitepec/cate-analysis-reporting/warehouse-analyst-6468339599654512/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a2cdc771-518e-407b-aad7-855a97f2c032","sid":"187f97ca-7a78-4f52-8dc9-1f6da0625494"},"attrParams":{"summary":"","employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mexico City,Mexico City","unit":null}]},"addDate":1765339031223,"categoryName":"Análisis e Informes","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1262,1460","location":"Mexico City","infoId":"6468350530445112","pictureUrl":"https://d2q79iu7y748jz.cloudfront.net/s/_squarelogo/256x256/4d3b6ef1a9d85638e7ee93d2de0f4f97","videos":null,"title":"Analista de Almacen","content":"Descripción completa del empleo\nLa Posición  \n\nDar seguimiento puntual a la operación de Almacén Central para garantizar el servicio a clientes internos y externos, todo en cumplimiento con los requerimientos de Seguridad, Higiene y Protección Ambiental y de las Buenas Prácticas de Fabricación, reflejados en los lineamientos locales y corporativos, así como en las regulaciones nacionales e internacionales aplicables.  \n\nTareas y Responsabilidades   \n\nEmplear y/o administrar en forma adecuada los recursos materiales y económicos con los que cuenta el Almacén Central. 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Su capacidad de liderazgo será puesta a prueba al máximo. Como líder de primera línea, tendrá la oportunidad de invertir realmente en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas, mientras domina las herramientas, los procesos y las operaciones que han convertido a Amazon en la empresa más centrada en el cliente del planeta. Si desea participar en la definición continua del futuro del comercio electrónico y es una persona dinámica y autónoma, ¡úna su equipo en las operaciones de Amazon!\n\nUn Gerente del área de entregas lidera diariamente a un equipo de supervisores por turnos y colaboradores en la estación de entrega, incluyendo reuniones, sesiones de capacitación, asignación de funciones laborales y comunicación con partes interesadas, tales como representantes de la dirección y sus equipos funcionales. 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Nos preocupamos por su crecimiento profesional y procuramos asignar proyectos basados en lo que ayude a cada miembro del equipo a desarrollarse como un profesional más integral.\n**CALIFICACIONES BÁSICAS**\n------------------------\n\n* Título universitario o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/trabajador fijo)\n* 2+ años de experiencia en gestión de empleados y desempeño\n* Disponibilidad para trabajar con horario flexible/por turnos/en distintas áreas laborales, incluidos fines de semana, noches y/o festivos\n* Dominio del inglés (nivel C1+)\n* 5+ años de experiencia general\n\n**CALIFICACIONES PREFERENTES**\n----------------------------\n\n* 1+ año de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean\n\n \n\nNuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\\-we\\-hire/accommodations para obtener más información. 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Su capacidad de liderazgo será puesta a prueba al máximo. Como líder de primera línea, tendrá la oportunidad de invertir verdaderamente en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas, mientras domina las herramientas, procesos y operaciones que han convertido a Amazon en la empresa más centrada en el cliente del planeta. Si desea participar en la definición continua del futuro del comercio minorista en línea y es una persona dinámica y autónoma, únete a nuestro equipo en Operaciones de Amazon.\n\nUn Gestor de Área de Entrega lidera un equipo de gestores por turnos y asociados en la gestión diaria de una estación de entrega, incluidas las reuniones, sesiones de formación, asignación de tareas y comunicación con partes interesadas, como representantes de la dirección y sus equipos funcionales. Este puesto gestiona instalaciones y/o áreas/completo por turnos, así como funciones de apoyo y partes interesadas externas.\n\n \n\nDetalles del puesto:\n\n \n\nEste puesto requiere presencia física total en las instalaciones y flexibilidad para trabajar y rotar turnos: fines de semana, festivos y/o turnos nocturnos, además de la capacidad de realizar horas extras tanto durante la temporada alta como cuando sea necesario.\n\n \n\nResponsabilidades clave del puesto\n\n* Gestión diaria de la estación de entrega, supervisando las operaciones centradas en la entrega directa de pedidos de Amazon a los clientes.\n\n\n\\- Liderar un equipo de Asistentes de Proceso y Proveedores de Servicios de Entrega (PSE) en la gestión diaria de la estación de entrega, incluidas las reuniones, sesiones de formación, asignación de tareas y comunicación con los PSE, incluidos los representantes de la dirección y sus conductores.\n\n* Garantizar un entorno laboral seguro, contar con personal debidamente formado y atender sus necesidades para que puedan concentrarse en sus tareas.\n* Liderar el cambio a velocidad de internet; la innovación nos ha convertido en la empresa global que somos hoy.\n* Ruteo de envíos dentro del área de cobertura de Amazon Logistics.\n* Apoyar y asignar tareas a los asistentes de proceso.\n* Capacidad para adaptarse a cambios repentinos y al crecimiento según las necesidades operativas.\n* Seguimiento y supervisión de la operación de clasificación y la salida de los conductores.\n* Revisión de las previsiones operativas y determinación de los requisitos de productividad para la operación de clasificación; gestionar un grupo de equipo para cumplir todos los objetivos del edificio.\n* Apoyar todos los programas de seguridad para garantizar un entorno laboral seguro para todos los asociados y proveedores de servicios de entrega.\n* Identificar proactivamente iniciativas de mejora de procesos y liderar su implementación, utilizando herramientas Lean.\n\n \n\nUn día típico en este puesto\n\nTrabajarás según un horario por turnos en uno de nuestros centros, asegurándote de que sea tan productivo como sea posible. Tu principal objetivo será asumir la responsabilidad y fomentar una cultura de seguridad, manteniendo los estándares de calidad y de rendimiento por turno. También supervisarás las mejoras de procesos en tu área e impulsarás su implementación. Un día típico es muy variado e incluye desde tareas rutinarias de gestión de equipo y responsabilidades operativas diarias hasta mejoras de procesos y tareas operativas de contingencia a gran escala. Además, serás un modelo a seguir y mentor para nuevos gestores.\n\n \n\nSobre el equipo\n\nAmazon Logistics (AMZL) se encarga de las tareas de entrega de «última milla» en colaboración con empresas distribuidoras externas. Aplicamos el pensamiento creativo y las iniciativas de mejora continua para entregar millones de productos físicos a manos de nuestros clientes. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y desplegar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants.\n\n \n\nHay dos aspectos fundamentales en nuestro trabajo. Nuestros asociados «bajo techo» procesan millones de productos para su envío a nuestros equipos de entrega. Nuestro equipo se centra en las personas y ofrece apoyo, especialmente porque muchos de nuestros miembros trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en la mayoría de nuestras ubicaciones.\n\n \n\nCultura de equipo inclusiva\n \n\nEn Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con el fortalecimiento de nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo la importancia de buscar perspectivas diversas, aprender y mantener la curiosidad, y ganarse la confianza.\n\n \n\nEquilibrio entre vida personal y profesional\n \n\nCreemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y animamos a cada persona a encontrar su propio equilibrio entre su vida laboral y personal.\n\n \n\nMentoría y desarrollo profesional\n \n\nNuestro equipo está dedicado al apoyo de los nuevos miembros. Contamos con una amplia diversidad de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por tu crecimiento profesional y procuramos asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a desarrollarse como un profesional más integral.**CALIFICACIONES BÁSICAS**\n------------------------\n\n* Título universitario o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/trabajador fijo)\n* 1+ año de experiencia en gestión de empleados y rendimiento\n* Disponibilidad para trabajar con horarios y turnos flexibles y en distintas áreas de trabajo, incluidos fines de semana, noches y/o festivos\n* Capacidad para empujar y tirar de carretillas con ruedas cargadas con productos de hasta 100 libras durante los turnos\n\n**CALIFICACIONES PREFERENTES**\n----------------------------\n\n* 1+ año de experiencia en métricas de rendimiento, mejora de procesos o técnicas Lean\n\n \n\nNuestra cultura inclusiva permite a los amazonenses ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\\-we\\-hire/accommodations para obtener más información. 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Estas son las razones por las que este puesto resulta tan interesante: \n\n \n\nResponsabilidades principales del puesto \n\n* Construir sistemas distribuidos a gran escala que gestionen millones de solicitudes diarias\n* Trabajar con tecnologías innovadoras, incluidas la inteligencia artificial/aprendizaje automático, la computación en la nube y los marcos modernos de desarrollo\n* Diseñar e implementar soluciones que equilibren rendimiento, fiabilidad y escalabilidad\n* Contribuir a decisiones técnicas que influyan en el futuro de las plataformas de dispositivos de Amazon\n\n \n\nUna jornada típica \n\nImpacto empresarial \n\n \n\n* Contribuir directamente al éxito de la cartera de dispositivos de Amazon, incluidos Echo, Kindle, Fire TV, Ring, Blink, entre otros\n* Ayudar a configurar las experiencias de los clientes en ámbitos como las compras, el consumo de contenidos y las interacciones con los dispositivos\n* Impulsar la automatización y la eficiencia en procesos empresariales críticos\n* Proporcionar soluciones técnicas a problemas empresariales complejos\n\n \n\nCrecimiento e innovación \n\n \n\n* Trabajar en un entorno similar al de una startup aprovechando, al mismo tiempo, la escala de Amazon\n* Participar en todo el ciclo de vida del desarrollo de productos\n* Colaborar con ingenieros y líderes de pensamiento de primer nivel\n* Oportunidad de contribuir a soluciones innovadoras y a las mejores prácticas\n* Aprender y desarrollarse mediante la exposición a múltiples tecnologías y dominios para resolver problemas empresariales complejos\n\n \n\nAcerca del equipo \n\nSe unirá a uno de varios equipos de alto impacto que trabajan en todo el ecosistema de dispositivos de Amazon: \n\n \n\n* Planificación de la demanda y previsión: Construir sistemas de previsión potenciados por aprendizaje automático y soluciones escalables para la gestión global de inventario de dispositivos\n* Experiencia de compra del cliente: Crear experiencias de compra de nueva generación y sistemas de personalización para los dispositivos de Amazon en distintas plataformas\n* Servicios y suscripciones para dispositivos: Desarrollar plataformas de suscripción, marcos de integración de servicios y sistemas de habilitación en tiempo real\n* Servicios de fotos y medios: Construir aplicaciones para consumidores destinadas a Echo Show, Fire TV y plataformas móviles, con procesamiento de medios basado en la nube\n* Automatización de sistemas financieros: Diseñar sistemas de procesamiento financiero de alto rendimiento y plataformas automatizadas de conciliación\n**CALIFICACIONES BÁSICAS**\n------------------------\n\n* Al menos 3 años de experiencia profesional en desarrollo de software (excluidas las pasantías)\n* Al menos 2 años de experiencia en diseño o arquitectura (patrones de diseño, fiabilidad y escalabilidad) de sistemas nuevos y existentes (excluidas las pasantías)\n* Experiencia en programación con al menos un lenguaje de programación de software\n* Capacidad de hablar, escribir y leer con fluidez en inglés\n\n**CALIFICACIONES DESEABLES**\n----------------------------\n\n* Al menos 3 años de experiencia en el ciclo completo de vida del desarrollo de software, incluidos estándares de codificación, revisiones de código, gestión del control de versiones, procesos de compilación, pruebas y operaciones\n* Título universitario en informática o equivalente\n\n \n\nNuestra cultura inclusiva capacita a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluida la asistencia para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su colaborador de reclutamiento.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766638893000","seoName":"software-development-engineer-ii","supplement":null,"author":{"type":"author","userId":"796394142202679360","name":"Juan García","avatar":"https://uspic2.ok.com/post/image/abeb7817-03f8-4366-8447-941b6e3cd26b.jpg","chatIcon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/chatIcon.png","chatAction":"okmain://jump/im/detail?params=%7B%22cateCode%22%3A%22jobs%22%2C%22postId%22%3A%226484977831923312%22%2C%22postName%22%3A%22Ingeniero+de+Desarrollo+de+Software+II%22%2C%22shopAvatar%22%3A%22https%3A%2F%2Fsgj2.ok.com%2Fyongjia%2Fbkimg%2Fla0se7q6__w192_h152.png%22%2C%22shopId%22%3A%22796394142202679360%22%2C%22shopName%22%3A%22OKer_jy64pxk%22%7D&needLogin=true&clearTop=true","phoneIcon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/phone.png","phone":"","topSeller":null,"totalOnlineCnt":null,"totalSoldCnt":null,"shopAccount":true,"companyName":"Indeed","jobTitle":"HR","activeTime":"Activa ahora","kycTag":null},"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-juchitepec/cate-management-store/software-development-engineer-ii-6484977831923312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"4f087c51-ec45-45e7-a3d5-de73a9fa11b8","sid":"187f97ca-7a78-4f52-8dc9-1f6da0625494"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Construir sistemas distribuidos a gran escala","Trabajar con inteligencia artificial/aprendizaje automático y computación en la nube","Contribuir a las plataformas de dispositivos de Amazon"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1766638893118,"categoryName":"Gestión - Tienda","postCode":null,"secondCateCode":"retail-consumer-products","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1285,1493","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6484977836685112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Operaciones, AMZL","content":"**DESCRIPCIÓN**\n---------------\n\n\nResumen del puesto \n\nSobre Amazon \n\nEn Amazon, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, inteligentes y motivadas. Amazon es una de las marcas más reconocidas del mundo y distribuimos millones de productos cada año a nuestros clientes leales. \n\n \n\nOperaciones de Amazon \n\nLas operaciones están en el corazón del negocio de Amazon. Somos conocidos por nuestra rapidez, precisión y servicio excepcional. Nuestras instalaciones entregan decenas de miles de productos a cientos de países en todo el mundo, todos los días. En estos puestos clave, usted se incorporará para ayudarnos a superar nuestras metas de productividad y cumplir con nuestras promesas hacia los clientes. Nuestra escala es amplia y nuestra presencia sigue creciendo. Nuestro objetivo es sencillo: ofrecer la mayor selección de productos y servicios del mundo, junto con la mejor experiencia de cliente del mundo. \n\n \n\nBuscamos un Gerente de Operaciones para dirigir una de nuestras estaciones de entrega. \n\nSus responsabilidades: \n\n* Gestionar un entorno relacionado con la entrega directa de pedidos de Amazon a nuestros clientes, sujeto a un volumen y una complejidad cada vez mayores, operando las 24 horas del día, los 7 días de la semana.\n* Gestionar las relaciones cotidianas con múltiples proveedores de servicios de entrega (DSP).\n* Impulsar las metas y métricas operativas de su estación de entrega. Comunicar la visión a su equipo.\n* Presentar periódicamente las métricas operativas al equipo de liderazgo senior.\n* Resolver problemas para cerrar la brecha entre el desempeño y las metas.\n* Contratar y desarrollar talento sobresaliente. Crear e implementar un plan de talento para el sitio, que incluya adquisición de talento, gestión del desempeño y de la carrera profesional, aprendizaje y desarrollo, planificación de sucesiones y compromiso de los empleados.\n* Colaborar con socios comerciales clave, como Transporte y Clasificación, Gestión de DSP, Finanzas, Prevención de Pérdidas, TI, RR. HH., ACES e Ingeniería.\n\n \n\nResponsabilidades principales del puesto \n\nEl gerente de operaciones dirige una operación de más de 70 000 paquetes. Gestiona la ejecución en ruta, abarcando a los socios de servicios de entrega y a los conductores en sus recorridos, y desarrolla estrategias para optimizar estas operaciones. Lidera un equipo de 7 gerentes y más de 200 asociados, siendo responsable de resolver problemas complejos y tomar decisiones clave y realizar escalaciones en nombre de su equipo. Fomenta una cultura de seguridad. Es responsable de proteger los niveles de servicio, supervisar y mejorar el desempeño de los conductores y asociados. Integra el equipo adecuado, asigna la estrategia de seguimiento y controla la operación para garantizar una entrega exitosa y oportuna en el último tramo.\n \n\n \n\nUn día en la vida \n\nEste gerente será responsable de métricas clave, entre otras: métricas de seguridad, métricas en ruta, métricas bajo techo y métricas de costos, incluidos proyectos de ahorro líderes.\n \n\n \n\nSobre el equipo \n\nEs responsable de alcanzar las metas en un área donde la estrategia aún puede no estar definida. Establece flujos de trabajo, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y mecanismos de excelencia operativa en el sitio. Establece el estándar para una gestión eficaz de estaciones de entrega y está bien versado en las prácticas y tecnologías del sector. Tiene una comprensión profunda de las prioridades empresariales y las necesidades de los clientes, y puede traducir dichas necesidades con soltura en las soluciones adecuadas. Aporta la perspectiva de operaciones a la toma de decisiones con una sólida capacidad comercial (entiende su contribución al negocio y colabora con finanzas en análisis de costo-beneficio). Experiencia amplia en áreas funcionales y técnicas, diseñando, desarrollando, implementando y manteniendo operaciones a gran escala.\n**CUALIFICACIONES BÁSICAS**\n------------------------\n\n* Título universitario o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon (puesto fijo / empleado a tiempo completo).\n* Disponibilidad para trabajar en horarios/turnos/áreas flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o festivos.\n* 6+ años de experiencia general.\n* Conocimientos sólidos o experiencia previa en operaciones del último tramo.\n* Dominio fluido del inglés y del español.\n* 6+ años como gerente de personas.\n\n**CUALIFICACIONES DESEABLES**\n----------------------------\n\n* Máster en Administración de Empresas (MBA).\n* Experiencia sólida en la implementación de la metodología de fabricación esbelta (Lean Manufacturing).\n* 2+ años gestionando proyectos de extremo a extremo (E2E) para un sitio o edificio específico.\n\n \n\nNuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. 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Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y desplegar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants.\n\n \n\nHay dos aspectos en lo que hacemos. Nuestros asociados «bajo techo» procesan millones de productos para su despacho a nuestros equipos de entrega. Nuestro equipo está centrado en las personas y ofrece apoyo, especialmente porque muchas de nuestras personas trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos de 24 horas al día, 7 días a la semana, en la mayoría de nuestras ubicaciones.\n\n \n\nCultura de equipo inclusiva\n\nEn Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con el fortalecimiento de nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. 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