**DESCRIPCIÓN** --------------- Amazon busca líderes con alto potencial que estén preparados para asumir responsabilidades significativas dentro de Amazon Operations como gerentes experimentados comprometidos con convertirse en la empresa más centrada en el cliente del mundo. Su capacidad de liderazgo se pondrá a prueba al máximo. Como líder de primera línea, tendrá la oportunidad de invertir verdaderamente en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas, mientras domina las herramientas, los procesos y las operaciones que han hecho de Amazon la empresa más centrada en el cliente del planeta. Si desea participar en la definición continua del futuro del comercio minorista en línea y es una persona dinámica y autodidacta organizada, únase a nuestro equipo en Amazon Operations. Un Gerente de Área de Entrega lidera a un equipo de gerentes por turnos y asociados en la gestión diaria de una estación de entrega, incluidas las reuniones, sesiones de formación, asignación de tareas y comunicación con partes interesadas, como representantes de la dirección y sus equipos funcionales. Este puesto gestiona instalaciones y/o áreas/completo por turnos, así como funciones de apoyo y partes interesadas externas. Detalles del puesto: Este puesto requiere presencia total en las instalaciones y flexibilidad para trabajar y rotar turnos: fines de semana, festivos y/o turnos nocturnos, además de disponibilidad para trabajar horas extraordinarias tanto durante la temporada alta como cuando sea necesario. Principales responsabilidades laborales * Gestión diaria de la estación de entrega, supervisando las operaciones centradas en la entrega directa de pedidos de Amazon a los clientes. \- Liderar a un equipo de asistentes de procesos y proveedores de servicios de entrega (DSP) en la gestión diaria de la estación de entrega, incluidas las reuniones, sesiones de formación, asignación de tareas y comunicación con los DSP, incluidos sus representantes de gestión y sus conductores. * Garantizar un entorno laboral seguro, contar con personal debidamente capacitado y atender sus necesidades para que puedan concentrarse plenamente en sus tareas. * Impulsar el cambio a velocidad de internet; la innovación nos ha convertido en la empresa global que somos hoy. * Ruteo de envíos dentro del área de cobertura de Amazon Logistics. * Apoyar y asignar tareas a los asistentes de procesos. * Capacidad de adaptarse a cambios repentinos y al crecimiento según las necesidades operativas. * Seguimiento y supervisión de las operaciones de clasificación y la salida de los conductores. * Revisión de los pronósticos operativos y determinación de los requisitos de productividad para las operaciones de clasificación; gestión de un grupo de equipo para cumplir todos los objetivos del edificio. * Apoyo a todos los programas de seguridad para garantizar un entorno laboral seguro para todos los asociados y los proveedores de servicios de entrega. * Identificar proactivamente iniciativas de mejora de procesos y liderar su implementación, utilizando herramientas Lean. Una jornada típica Trabajarás según un horario por turnos en una de nuestras instalaciones, asegurando que esta funcione con la máxima productividad posible. Tu principal objetivo será asumir la responsabilidad y fomentar una cultura de seguridad, manteniendo los estándares de calidad y de desempeño por turno. También supervisarás las mejoras de procesos dentro de tu área e impulsarás su implementación. Una jornada típica es variada e incluye desde la gestión rutinaria del equipo y las responsabilidades operativas diarias hasta la mejora de procesos y tareas operativas de contingencia a gran escala. Asimismo, servirás como modelo a seguir y mentor para nuevos gerentes. Sobre el equipo Amazon Logistics (AMZL) se encarga de las labores de entrega «última milla» en colaboración con empresas distribuidoras externas. Utilizamos el pensamiento creativo y las iniciativas de mejora continua para entregar millones de productos físicos a nuestros clientes. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y lanzar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants. Existen dos aspectos en lo que hacemos. Nuestros asociados «bajo techo» procesan millones de productos para su despacho a nuestros equipos de entrega. Nuestro equipo se centra en las personas y ofrece apoyo, especialmente porque muchos de nuestros colaboradores trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos de 24/7 en la mayoría de nuestras ubicaciones. Cultura inclusiva de equipo En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con el fortalecimiento de nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo la importancia de buscar perspectivas diversas, aprender y mantener la curiosidad, y ganarse la confianza. Equilibrio entre vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y animamos a cada empleado a encontrar su propio equilibrio entre vida laboral y personal. Mentoría y desarrollo profesional Nuestro equipo se dedica a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por tu crecimiento profesional y procuramos asignar proyectos según lo que contribuya al desarrollo integral de cada miembro del equipo.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o experiencia de 2+ años en Amazon (credencial azul/trabajador fijo) * 1+ año de experiencia gestionando empleados y desempeño * Disponibilidad para trabajar con horarios y turnos flexibles o en distintas áreas de trabajo, incluidos fines de semana, noches y/o festivos * Capacidad para empujar y tirar de carretillas con ruedas cargadas con productos de hasta 100 libras durante los turnos **CALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * 1+ año de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean Nuestra cultura inclusiva otorga a los amazonenses el poder de ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio reclutador.