**DESCRIPCIÓN** --------------- Amazon busca líderes con alto potencial que estén listos para asumir su impacto en las Operaciones de Amazon como gerentes experimentados comprometidos con convertirse en la empresa más centrada en el cliente del mundo. Su capacidad de liderazgo será puesta a prueba al máximo. Como líder de primera línea, tendrá la oportunidad de invertir realmente en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas, mientras domina las herramientas, los procesos y las operaciones que han convertido a Amazon en la empresa más centrada en el cliente del planeta. Si desea participar en la definición continua del futuro del comercio electrónico minorista y es dinámico y un autodidacta organizado, únase a nuestro equipo en Operaciones de Amazon. Un Gerente de Área de Entrega lidera a un equipo de supervisores por turnos y colaboradores en la gestión diaria de una estación de entrega, incluidas las reuniones, sesiones de capacitación, asignación de tareas y comunicación con partes interesadas, entre ellas representantes de la dirección y sus equipos funcionales. Este puesto gestiona instalaciones y/o áreas/completo por turno, así como funciones de apoyo y partes interesadas externas. Detalles del puesto: Este puesto requiere presencia física completa en las instalaciones y flexibilidad para trabajar y rotar turnos: fines de semana, días festivos y/o turnos nocturnos, además de la capacidad de trabajar horas extras tanto durante la temporada alta como cuando sea necesario. Responsabilidades principales del puesto * Gestión diaria de la estación de entrega, supervisando las operaciones centradas en la entrega directa de pedidos de Amazon a los clientes. \- Liderar a un equipo de Asistentes de Proceso y Proveedores de Servicios de Entrega (DSP) en la gestión diaria de la estación de entrega, incluidas las reuniones, sesiones de capacitación, asignación de tareas y comunicación con los DSP, incluidos los representantes de la dirección y sus conductores. * Garantizar un entorno laboral seguro, personal debidamente capacitado y la atención adecuada a sus necesidades para que puedan concentrarse en sus tareas. * Liderar el cambio a velocidad de internet; la innovación nos ha convertido en la empresa global que somos hoy. * Ruteo de envíos dentro del área de cobertura de Amazon Logistics. * Apoyar y asignar tareas a los asistentes de proceso. * Capacidad para adaptarse a cambios repentinos y al crecimiento según las necesidades operativas. * Seguimiento y supervisión de las operaciones de clasificación y la salida de los conductores. * Revisión de los pronósticos operativos y determinación de los requisitos de productividad para la operación de clasificación; gestionar un grupo de equipo para cumplir todos los objetivos del edificio. * Apoyar todos los programas de seguridad para garantizar un entorno laboral seguro para todos los colaboradores y los proveedores de servicios de entrega. * Identificar proactivamente iniciativas de mejora de procesos y liderar su implementación, utilizando herramientas Lean. Un día típico en este puesto Trabajarás según un horario por turnos en uno de nuestros centros, asegurando que sea tan productivo como sea posible. Tu principal enfoque será asumir la responsabilidad y fomentar una cultura de seguridad, además de mantener los estándares de calidad y desempeño por turno. También supervisarás las mejoras de procesos dentro de tu área e impulsarás su implementación. Un día típico es variado e incluye desde tareas rutinarias de gestión de equipo y responsabilidades operativas diarias hasta mejoras de procesos y tareas operativas de contingencia a gran escala. Además, serás un modelo a seguir y mentor para nuevos supervisores. Sobre el equipo Amazon Logistics (AMZL) se encarga de las tareas de entrega de 'última milla' en colaboración con empresas distribuidoras externas. Utilizamos el pensamiento creativo y las iniciativas de mejora continua para entregar millones de productos físicos a manos de nuestros clientes. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y lanzar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants. Hay dos aspectos en lo que hacemos. Nuestros colaboradores 'bajo techo' procesan millones de productos para su despacho a nuestros equipos de entrega. Nuestro equipo se centra en las personas y ofrece apoyo, especialmente porque muchos de nuestros colaboradores trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana en la mayoría de nuestras ubicaciones. Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con fortalecer aún más nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y mantener la curiosidad, y ganarse la confianza. Equilibrio entre vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y fomentamos que cada persona encuentre su propio equilibrio entre su vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos importa tu desarrollo profesional y nos esforzamos por asignar proyectos basados en lo que ayudará a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más integral.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/contrato indefinido) * 1+ año de experiencia en gestión de empleados y desempeño * Disponibilidad para trabajar bajo horarios y turnos flexibles, o en distintas áreas de trabajo, incluidos fines de semana, noches y/o días festivos * Capacidad para empujar y jalar carretillas con ruedas cargadas con productos de hasta 100 libras durante los turnos **CALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * 1+ año de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean Nuestra cultura inclusiva otorga autonomía a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presentas tu solicitud no aparece en la lista, ponte en contacto con tu reclutador.