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Resumen: Amazon busca un Gerente de Programa de Gestión del Cambio orientado al detalle para gestionar las necesidades de rápido crecimiento y de innovación tecnológica dentro del equipo internacional de Gestión del Cambio. Aspectos destacados: 1. Gestionar la planificación de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) para los proyectos de Amazon 2. Liderar proyectos de mejora de procesos y desarrollar nuevas herramientas 3. Fomentar una cultura de colaboración para garantizar la alineación de las partes interesadas **DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes y motivadas. Amazon busca un Gerente de Programa de Gestión del Cambio orientado al detalle en el equipo internacional de Gestión del Cambio dentro de la organización de Servicios de Ingeniería, para desempeñar un papel fundamental en la gestión del rápido crecimiento y de las necesidades de innovación tecnológica de Amazon. El candidato seleccionado será una persona con iniciativa natural, altamente motivada y con un fuerte sentido de la responsabilidad. Este profesional reportará al Gerente Senior de Gestión del Cambio y apoyará a otros equipos para entregar, a tiempo, la capacidad de la red de cumplimiento. Responsabilidades principales del puesto * Gestionar la planificación de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) para los proyectos de Amazon * Ser responsable de extremo a extremo de la lista de diseño de módulos para los proyectos asignados y actuar como mentor de los miembros del equipo en mejoras del diseño de módulos * Revisar las nuevas solicitudes de cambio de módulo provenientes de las partes interesadas corporativas y locales frente a los estándares existentes y facilitar su evaluación interfuncional * Ser responsable de extremo a extremo de los procesos, herramientas y mecanismos para las solicitudes de cambio de módulo, asegurando su evaluación y resolución dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) establecidos * Identificar defectos de proceso mediante comentarios de las partes interesadas y auditorías, liderando iniciativas medibles de reducción de defectos * Liderar proyectos de mejora de procesos y desarrollar nuevas herramientas para respaldar los objetivos comerciales * Gestionar el desarrollo estratégico de programas no incluidos en el portafolio y facilitar reuniones y seguimiento a nivel de programa * Fomentar una cultura de colaboración para garantizar que las partes interesadas estén alineadas y que las soluciones para los clientes se entreguen con precisión * Colaborar con equipos interfuncionales (Seguridad, ACES, PE, Ingeniería, Adquisiciones, GES) durante las fases de diseño, ejecución y lanzamiento * Garantizar la elevación y resolución oportuna de posibles riesgos e incidencias con los socios técnicos * Identificar y abordar los puntos críticos de los clientes y del negocio mediante análisis de datos y estudios profundos de los procesos operativos * Trabajar con los Servicios Globales de Ingeniería (GES) y sus socios para identificar oportunidades de reducción y evitación de costos * Demostrar un enfoque proactivo para resolver problemas de diseño en beneficio del negocio en su conjunto y facilitar la aplicación de lecciones aprendidas a nivel de red * Flexibilidad para viajar hasta un 30 % entre distintos proyectos Sobre el equipo El Equipo de Diseño de Módulos (MDT) es una función especializada de diseño dentro de los Servicios Integrados de Diseño Internacionales (IDS), parte de los Servicios Centrales Globales de Ingeniería (GECS) de Amazon. El enfoque del equipo es: Entregar soluciones de módulos eficientes y estandarizadas mediante una gestión proactiva de los módulos de producto, asegurando velocidad en la toma de decisiones, claridad en los procesos y acceso simplificado a los estándares de diseño para los equipos locales de entrega en todas las regiones internacionales. Maximizar el valor para el negocio mediante la reducción de redundancias de módulos y la estandarización a nivel de red, impulsando componentes de diseño reutilizables en todos los tipos de edificios y en todas las distancias. Garantizar una evaluación exhaustiva de las solicitudes de cambio de módulo dentro de los SLA establecidos, lo que permite evitar costos mediante una evaluación estratégica y facilita la aplicación de lecciones aprendidas a nivel de red.**CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y tener la capacidad de recibir instrucciones en inglés * 3 años o más de experiencia en gestión de programas o proyectos * 3 años o más de experiencia trabajando de forma interfuncional con equipos tecnológicos y no tecnológicos * 3 años o más de experiencia definiendo e implementando iniciativas de mejora de procesos mediante el uso de datos y métricas * Título universitario * Conocimientos avanzados de Excel (tablas dinámicas, funciones BUSCARV) y SQL **CUALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 3 años o más de experiencia liderando entregas de extremo a extremo y comunicando resultados a la alta dirección * 3 años o más de experiencia liderando mejoras de procesos * Experiencia en gestión de partes interesadas, tratando con múltiples partes interesadas en distintos niveles de la organización * Experiencia en la creación de procesos, gestión de proyectos y elaboración de cronogramas * Experiencia en diseño/mejora/optimización de procesos * El francés, el alemán, el polaco, el portugués, el árabe, el turco, el afrikáans y el zulú se consideran cualificaciones preferentes. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si usted tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluida la asistencia para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio de reclutamiento.
