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Telefónico Atencion a Clientes (Contact Center)**\n\n¿Te gusta ayudar a las personas y comunicarte con facilidad? Estamos en búsqueda de talento para nuestro **Contact Center**, donde podrás brindar atención a clientes y apoyo en procesos de cobranza, formando parte de una empresa funeraria con presencia en todo el país y un fuerte enfoque humano.\n\n**Tus principales actividades**\n\n* Brindar atención telefónica y por mensajería a nuestros clientes.\n* Dar seguimiento a solicitudes y realizar llamadas de salida conforme a los procesos establecidos.\n* Capturar y mantener actualizada la información en los sistemas internos.\n* Alcanzar los objetivos operativos y de calidad del área.\n* Detectar y reportar casos que requieran atención especial.\n\n**Perfil que buscamos**\n\n* Al menos **6 meses de experiencia** en call center.\n* Conocimientos en atención a clientes; experiencia en cobranza es un plus.\n* Nivel académico mínimo: **preparatoria trunca**.\n* Manejo básico de herramientas digitales y facilidad de aprendizaje.\n* Comunicación clara, actitud profesional y trato empático.\n* Compromiso, 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We are looking for an experienced Quality Analyst with a strong background in sales validation and/or quality audits who is ready to make an impact by ensuring high performance standards and exceptional customer experiences.***\n\n**Key Responsibilities:**\n\n* Monitor, review, and evaluate customer interactions with a strong focus on sales validation and compliance.\n* Conduct quality audits to ensure adherence to company policies, procedures, and client expectations.\n* Identify performance gaps and provide clear, actionable feedback to improve agent results.\n* Use evaluation forms and quality scorecards to objectively assess interactions.\n* Analyze quality trends, sales behaviors, and performance metrics to recommend process improvements.\n* Partner with leadership and operations to drive continuous improvement initiatives.\n* Contribute directly to increasing customer satisfaction, sales accuracy, and overall service quality.\n\n**What We Offer:**\n\n* Base salary: $19,000 MXN per month (before taxes).\n* Weekly payments, always on time.\n* Fixed schedule: Monday to Friday, 8:00 AM – 5:00 PM.\n* Weekends off.\n* Full legal benefits from day one.\n* Stable work environment with long\\-term growth opportunities.\n\n**Requirements:**\n\n* Proven experience as a Quality Analyst, Sales Validator, or Quality Auditor.\n* Experience validating sales and/or performing quality audits in a BPO or call center environment.\n* Strong analytical skills and attention to detail.\n* Excellent communication skills, both written and verbal.\n* Ability to provide constructive feedback and work collaboratively with teams.\n* Results\\-driven mindset with a focus on quality, compliance, and performance improvement.\n\n***Apply now and join a company that values quality, accountability, and professional growth.***\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $19,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Programa de referidos\n\nPregunta(s) de postulación:\n\n* Vive en Monterrey NL?\n\nExperiencia:\n\n* Quality Analyst : 1 año (Obligatorio)\n\nIdioma:\n\n* Inglés Avanzado (Obligatorio)\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"19,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766641816000","seoName":"quality-analyst-sales-validation-audits-bpo","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-juarez2/cate-sales-outbound/quality-analyst-sales-validation-audits-bpo-6485015252505912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"984375aa-de23-4c69-9a22-d2618e23b1a9","sid":"63ef1c5c-40f5-400d-99f8-087eb890c4c5"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Monitor customer interactions","Conduct quality audits","Provide actionable feedback"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Monterrey,Nuevo León","unit":null}]},"addDate":1766641816602,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Melchor Ocampo 125-97, Centro, 64000 Monterrey, N.L., Mexico","infoId":"6485015255718612","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ejecutivo telefónico - Atención a clientes (inglés)","content":"Estamos en búsqueda de un **Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes** para brindar soporte a usuarios que realizan **compras en línea**, ofreciendo una atención clara, empática y profesional tanto en español como en inglés (aproximadamente el 40% de las llamadas son en inglés).\n\n**Requisitos:**\n\n* Bachillerato concluido (deseable estudios universitarios o técnicos).\n* **Experiencia en call center o atención a clientes.**\n* Nivel de **inglés Intermedio \\- Avanzado**\n\n**Horarios:** \n8:00am a 2:00pm \n2:00pm a 8:00pm\n\n**Ubicación:** Av. 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Cjon. 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que tienen pagos pendientes para negociar o recuperar el saldo vencido, manteniendo siempre una atención profesional y orientada al servicio.\n\n**OFRECEMOS:**\n\n* Sueldo base de **$8,500 mensuales.** *(Pago quincenal)*\n* **Bonos por métricas** de hasta **$10,000 mensuales**.\n* **Descanso fijo en domingo.**\n* Prestaciones de Ley.\n* Capacitación pagada.\n\n**REQUISITOS:**\n\n* Experiencia en Call Center (3 meses)\n* Experiencia en Atención al Clientes (deseable)\n* Facilidad de palabra\n* Proactividad\n* Dinamismo\n* Manejo de objeciones\n* Tolerancia a la frustración\n* Secundaria concluida\n* Manejo de computadora\n\n**HORARIOS DISPONIBLES:**\n\n* 12:00PM \\- 9:00PM\n\n**ZONA DE TRABAJO:**\n\n* Estamos ubicados en **Simón Bolívar 1420, Mitras, Monterrey, N.L.** ***(bajando las escaleras de la estación Hospital del metro).***\n\nPostúlate por este medio o envía Whatsapp al 81 2628 1481\\.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $8,500\\.00 \\- $15,000\\.00 al 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(negociable), puede ser estudiante si tiene disponibilidad de tiempo. \n\nIdioma: Inglés conversacional \n\nExperiencia deseable en Call Center.\n\n \n\nSueldo base \\+ Bono por productividad\n\n \n\n2 días de descanso a la semana\n\n \n\nHorario: De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.\n\n \n\nOFRECEMOS\n\n \n\nPrestaciones de ley (VACACIONES, PRIMA VACACIONAL, AGUINALDO, IMSS) \n\nPRESTACIONES SUPERIORES A LA LEY \n\nSeguro de Gastos Médicos Mayores \n\nCAPACITACIÓN 100% PAGADA \n\nCrecimiento a corto plazo\n\n \n\nComedor, Servicio de café y bebidas frías, 1 café gratis al día\n\n \n\nEstacionamiento\n\n \n\ny muchas más.\n\n \n\nINTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nBásica\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nPracticantes\n\n\n**Función departamental:** \n\nAtención al cliente\n\n\n**Industria:** \n\nMédios en Línea / Online Media\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* 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Realizando actividades como:\n\n* Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna, amable,\n\nprofesional y precisa\n\n* Identificar las necesidades del cliente y apoyarlos en lo necesario\n\nresolviendo el motivo de contacto.\n\n* Levantamiento de tickets y seguimiento con los clientes para asegurarse de\n\nque se resuelvan las dudas expuestas en la primera atención mediante el uso \ncorrecto de sus herramientas.\n\n* Buscar mejorar la experiencia del cliente\n* Verificación de documentos (revisar con atención para la correcta\n\nvalidación)\n\n* Envío de código PIN de conclusión de registro a los clientes\n* Puntualidad y asistencia (en caso extraordinario es responsabilidad del\n\nagente informar a su supervisor en turno)\n\n* Notificar al jefe inmediato en caso de presentarse alguna falla/intermitencia\n\nen los servicios.\n\n* Seguimiento y apego al 100% de los procesos, indicaciones e instrucciones\n\ncompartidas por el líder de área y supervisores.\n\n* Actualización constante, apoyándose de las guías y manuales del área.\n* Obtener calificación aprobatoria de 90 en todas las evaluaciones que se\n\nhagan en el área.\n\n**Habilidades blandas**: empatía, paciencia, esucha y lectura activa, comunicación asertiva, resolución de problemas, trabajo en equipo y capacidad de análisis\n\n**Ofrecemos:**\n\n* **Sueldo**: $11,000 nominales, 100% integrado al IMSS.\n* Bonos de desempeño.\n* Prestaciones Superiores a las de Ley: SGMM, Seguro de Vida, Aguinaldo superior, Vales de Despensa.\n* Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos, se cambia en rol cada 3 semanas. (Sistema de trabajo híbrido)\n* Planes de desarrollo y crecimiento \\- capacitación.\n* ¡Contratación, inmediata!\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $11,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Seguro de gastos médicos mayores\n* Seguro de vida\n* Vales de despensa\n\nEscolaridad:\n\n* Licenciatura terminada (Obligatorio)\n\nExperiencia:\n\n* Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)\n\nLugar de trabajo: remoto híbrido en 64640, San Jerónimo, N. 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Escobedo, N.L., cerca de la estación de metro Sendero.\n\n\n**Acerca del puesto**\n\n\n* Gestionar proactivamente las situaciones de tráfico relativas al servicio de autobuses interestatal/intrastatal, informar oportunamente a los pasajeros sobre incidencias como retrasos y fallos, e implementar rápidamente soluciones alternativas.\n* Responder a consultas y colaborar en la investigación y resolución de inquietudes planteadas por conductores de autobuses, socios operativos de autobuses y clientes.\n* Responder y coordinar las respuestas ante emergencias.\n* Esforzarse continuamente por optimizar los procesos operativos para garantizar la calidad de nuestros servicios.\n* Coordinar las responsabilidades del personal y la asignación de vehículos en caso de cualquier cambio.\n* Interactuar con todas las partes involucradas en la flota de FlixBus, especialmente con los conductores y socios operativos de autobuses (propietarios, gerentes de operaciones y despachadores).\n* Cumplir en todo momento con las políticas y procedimientos administrativos, las normas de seguridad, las políticas medioambientales y la normativa gubernamental.\n* Brindar apoyo continuo al Líder del Equipo, al Control de Tráfico, al Cumplimiento Normativo y a la Gestión de Emergencias, asumiendo además tareas adicionales para mantener la excelencia en estas áreas.\n\n\n**Acerca de usted**\n\n\n* Título de educación secundaria y al menos dos (2) años de experiencia profesional en centros de llamadas (preferiblemente en el ámbito del transporte, la seguridad u otras áreas relacionadas con respuestas ante emergencias).\n* Flexibilidad y capacidad para trabajar en horarios no convencionales (nuestra operación funciona 24/7).\n* Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades de los conductores, socios operativos de autobuses y pasajeros, a fin de ofrecer soluciones creativas.\n* Adaptabilidad fácil a nuevos programas informáticos para desempeñar las funciones laborales; dominio de la suite de aplicaciones Microsoft Office.\n* Capacidad para trabajar de forma independiente, con mínima supervisión, tomando decisiones críticas en interés de la seguridad y el servicio al cliente.\n* Dominio fluido del inglés; dominio fluido de otros idiomas, como francés, español, cantonés y/o mandarín, constituye una ventaja muy importante.\n\n\nReconocemos que cada persona posee un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas. 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Creemos en una cultura basada en la responsabilidad: le otorgamos la libertad para tomar la iniciativa, generar un impacto real y forjar su propia trayectoria profesional.\n\nA medida que continuamos expandiéndonos a nivel mundial, usted puede marcar una diferencia tangible en la forma en que trabajamos.\n\n\n\n¡Si está listo para crecer y liderar su propio camino, Flix es el lugar indicado para usted!\n\n\n\n#LI-PRESENCIAL","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766585329000","seoName":"bilingual-customer-service-agent","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-juarez2/cate-sales-outbound/bilingual-customer-service-agent-6484292221414712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8a6dc51e-93ca-4fe5-b973-f4072efbaa3f","sid":"63ef1c5c-40f5-400d-99f8-087eb890c4c5"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Función de servicio al cliente bilingüe","Apoyo para respuestas ante emergencias","Modelo de trabajo híbrido flexible"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Monterrey,Nuevo León","unit":null}]},"addDate":1766585329797,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Melchor Ocampo 125-97, Centro, 64000 Monterrey, N.L., Mexico","infoId":"6484292219840212","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Agente de Apoyo Operativo (m/f/d)","content":"En Flix ofrecemos un entorno laboral dinámico con una remuneración competitiva, sólidas oportunidades de crecimiento y un enfoque impulsado por la tecnología para hacer que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles.\n\n\n\nPara respaldar nuestro ambicioso crecimiento en Estados Unidos, ¡ahora buscamos cubrir el emocionante puesto de Agente de Apoyo Operativo en nuestro Centro de Atención Telefónica interno ubicado en nuestra oficina de Monterrey, México!\n\n\nPuesto **PRESENCIAL** en Gral. Escobedo, N.L., cerca de la estación de metro Sendero.\n\n\n**Sobre el puesto**\n\n\n* Gestionar de forma proactiva las situaciones de tráfico en los servicios de autobuses interestatales/intrastatales, informar oportunamente a los pasajeros sobre incidencias como retrasos y averías, e implementar rápidamente soluciones alternativas.\n* Responder a consultas y colaborar en la investigación y resolución de inquietudes planteadas por conductores de autobuses, socios operativos de autobuses y clientes; responder y coordinar las acciones ante emergencias.\n* Esforzarse continuamente por optimizar los procesos operativos para garantizar la calidad de nuestros servicios.\n* Coordinar las responsabilidades del personal y la asignación de vehículos ante cualquier cambio.\n* Interactuar con todas las partes involucradas en la flota de FlixBus, especialmente con los conductores y socios operativos de autobuses (propietarios, gerentes de operaciones y despachadores).\n* Cumplir en todo momento con las políticas y procedimientos administrativos, las normas de seguridad, las políticas medioambientales y la normativa gubernamental.\n* Brindar apoyo continuo al Líder del Equipo, al Control de Tráfico, al Cumplimiento Normativo y a la Gestión de Emergencias, asumiendo además tareas adicionales para mantener la excelencia en dichas áreas.\n\n\n**Sobre ti**\n\n\n* Título de educación secundaria y al menos dos (2) años de experiencia profesional en centros de atención telefónica (preferiblemente en el sector del transporte, la seguridad u otras áreas de respuesta ante emergencias).\n* Flexibilidad y capacidad para trabajar en horarios no convencionales (nuestra operación funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana).\n* Capacidad para escuchar eficazmente y comprender las necesidades de los conductores, socios operativos de autobuses y pasajeros, con el fin de ofrecer soluciones creativas.\n* Adaptabilidad rápida al uso de nuevos softwares tecnológicos para desempeñar las funciones del puesto; dominio de la suite de aplicaciones Microsoft Office.\n* Capacidad para trabajar de forma independiente, con mínima supervisión, tomando decisiones críticas en interés de la seguridad y la atención al cliente.\n* Dominio fluido del inglés; dominio fluido de otros idiomas, como francés, español, cantonés y/o mandarín, constituye un gran valor añadido.\n\n\nReconocemos que cada persona posee un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas. Si consideras que podrías tener un impacto significativo aunque no cumplas el 100 % de los requisitos, ¡te animamos igualmente a postularte! Queremos conocerte.\n\n\n**Lo que ofrecemos**\n\n\n* **Beneficios para viajar**: 12 vales gratuitos de Flix + 12 vales con descuento para amigos y familiares.\n* **Trabaja desde (M)Cualquier parte**: Según tu puesto, puedes trabajar desde otra ubicación hasta 60 días al año.\n* **Modelo de trabajo híbrido**: Somos una empresa centrada en la oficina, pero ofrecemos flexibilidad para equilibrar el trabajo y la vida personal.\n* **Apoyo al bienestar**: Acceso a asesoramiento confidencial individual (1:1), cursos y gestión del estrés para ti y hasta cuatro miembros de tu familia.\n* **Aprendizaje y desarrollo**: Aprovecha clases de idiomas, cursos de formación y sesiones impartidas por expertos para desarrollar tus competencias.\n* **Programa de mentoría**: Conéctate con colegas experimentados para obtener perspectivas valiosas y acelerar tu carrera profesional.\n\n\nPara conocer más beneficios locales específicos de cada ubicación de oficina, consulta este enlace: **Ubicaciones – Carrera en Flix**\n\n\n\n**¿Por qué unirte a Flix?**\n\n\n\nEn Flix encontrarás equipos que se unen para superar desafíos y estimular la creatividad. Creemos en una cultura de propiedad: te brindamos la libertad para tomar la iniciativa, generar un impacto real y moldear tu propia trayectoria profesional.\n\nA medida que seguimos expandiéndonos a nivel mundial, tú puedes marcar una diferencia tangible en la forma en que trabajamos.\n\n\n\nSi estás listo para crecer y liderar tu propio camino, ¡Flix es el lugar indicado para ti!\n\n\n\n#LI-PRESENCIAL","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766585329000","seoName":"operations-support-agent-mf-d","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-juarez2/cate-sales-outbound/operations-support-agent-mf-d-6484292219840212/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"6b507542-d2ed-4bbe-a68b-162c1bad516f","sid":"63ef1c5c-40f5-400d-99f8-087eb890c4c5"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar situaciones de tráfico para los servicios de autobuses","Responder a las inquietudes de clientes y conductores","Dominio fluido del inglés; conocimientos multilingües, un plus"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Monterrey,Nuevo León","unit":null}]},"addDate":1766585329674,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Melchor Ocampo 125-97, Centro, 64000 Monterrey, N.L., Mexico","infoId":"6484219086592312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista de Call Center","content":"Importante agencia automotriz busca auxiliar analista de llamadas\n\n**Requisitos:**\n\n* Experiencia no necesaria ( call center es un plus)\n* Trabajo en equipo y responsabilidad\n\n**Ofrecemos:**\n\n* Prestaciones de ley 100% IMSS, INFONAVIT\n* Aguinaldo de 15 y 30 días.\n* Descuentos de empleado\n* Participación en eventos culturales\n* Descuentos en restaurantes\n* Uniformes subsidiados.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $8,000\\.00 \\- $10,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Caja de ahorro\n* Opción a contrato indefinido\n* Uniformes gratuitos\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"8,000 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766579616000","seoName":"call-center-analyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-juarez2/cate-sales-outbound/call-center-analyst-6484219086592312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e9a95476-a04a-4d13-bd27-9765f9745c8f","sid":"63ef1c5c-40f5-400d-99f8-087eb890c4c5"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["No experience required"," Call center experience is a plus"," Full-time position with benefits"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Monterrey,Nuevo León","unit":null}]},"addDate":1766579616140,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"TAM( KCS) BARRAGAN, Av. 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Justo frente a la plaza de La Purísima.\n\n*Interesados, favor de postularse por este medio para que uno de nuestros reclutadores se ponga en contacto y le brinde más información.*\n\nTipo de puesto: Medio tiempo\n\nSueldo: $7,000\\.00 \\- $8,800\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Descuento de empleados\n* Opción a contrato indefinido\n* Programa de referidos\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"7,000 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766569697000","seoName":"sales-by-chat-call-center","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-juarez2/cate-sales-outbound/sales-by-chat-call-center-6484092130419312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"30567932-f7eb-4aeb-b550-9ee1acecd032","sid":"63ef1c5c-40f5-400d-99f8-087eb890c4c5"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Chat-based sales for Megacable services","Base salary with weekly commissions","35-hour weekly schedule","Training provided","No experience required"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Monterrey,Nuevo León","unit":null}]},"addDate":1766569697689,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Melchor Ocampo 125-97, Centro, 64000 Monterrey, N.L., Mexico","infoId":"6484092119193712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Reclutador - Call Center","content":"*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com* \n\n### **Vacante para la empresa Idoneus Talent en Centro \\- Monterrey, Nuevo León**\n\n\n**RECLUTADOR \\- CALL CENTER**\n\n **Funciones principales:**\n\n \n\n* Reclutamiento de call center ( ventas )\n* Atracción de talento en alto volumen.\n* Cumplimiento de KPIs.\n* Publicación y actualización de vacantes en bolsas de empleo.\n* Manejo de redes sociales, convenios y búsqueda directa.\n* Filtrado, entrevistas y armado de expedientes.\n* Seguimiento completo al candidato hasta su ingreso.\n* Reportes semanales de avance.\n\n **Educación y experiencia:**\n\n \n\n* Licenciatura concluida (área administrativa o afín).\n* 2 años de experiencia en reclutamiento masivo\n\n **Conocimientos y habilidades:**\n\n \n\n* Manejo 100% de Indeed y Facebook para reclutamiento.\n* Uso de CRM\n* Conocimiento de perfiles comerciales\n* Organización y manejo de múltiples candidatos\n\n **Ofrecemos:**\n\n \n\n* $15,000 brutos mensuales.\n* Prestaciones de ley\n* Prestaciones superiores ( Fondo de ahorro, vales de despensa)\n\n **Horario:** lunes a viernes 9:00 \\- 18:00,sábados 9:00 \\- 14:00\n\n **Zona de trabajo:** Centro, Monterrey, Nuevo León\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nSuperior \\- titulado\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nNivel Medio\n\n\n**Función departamental:** \n\nRecursos humanos\n\n\n**Industria:** \n\nServicios Financieros\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=694196832f00002f008508f4\\&source\\=indeed*","price":"15,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766569696000","seoName":"recruiter-call-center","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-juarez2/cate-sales-outbound/recruiter-call-center-6484092119193712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"72cc7c94-e62d-4af8-b7da-b3bec0a5fcd7","sid":"63ef1c5c-40f5-400d-99f8-087eb890c4c5"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Recruit call center sales team","Manage high-volume talent acquisition","Use Indeed and Facebook for recruitment"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Monterrey,Nuevo León","unit":null}]},"addDate":1766569696811,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Melchor Ocampo 125-97, Centro, 64000 Monterrey, N.L., Mexico","infoId":"6484092100493112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Cobranza y Servicio al Cliente","content":"**Totalplay (Grupo Salinas)** te invita a formar parte de su equipo. Como líderes mexicanos en Telecomunicaciones, buscamos personas con pasión por la innovación y el servicio. En Totalplay valoramos la diversidad, garantizando un entorno de igualdad laboral y cero discriminación.\n\n **GERENTE DE SERVICIO**\n\n **Objetivo del puesto**\n\n\nPlanear la ejecución de estrategias de mejora en el servicio a clientes y cobranza, de acuerdo a las características de cada distrito para la disminución de las cancelaciones\n\n **Requisitos del puesto:**\n\n* Edad: 30 a 45 años\n* Escolaridad Licenciatura o ingenieria concluida\n* Experiencia Laboral: Retencion, servicio, cobranza, Call Center.\n* Formador de equipos de alto rendimiento\n* Dominio de excel\n* Auto propio\n* Manejo de KPI\\`S; recuperación de cartera temprana y cartera domiciliaria\n* Conocer el municipio de Garcia\n\n **Responsabilidades del puesto**\n\n* Define las acciones a seguir dentro del distrito, para el seguimiento a clientes con intenciones de cancelación\n* Vigilar que se de atención oportuna a las visitas programadas por solicitud del cliente\n* Determina las estrategias que estimulen upsell dentro del distrito\n* Implementar estrategias para mejorar la gestión de cuentas con adeudo\n* Revisar el comportamiento e ingreso de soporte reincidente\n* Revisa las quejas dentro del distrito.\n* Trabajo 80% oficina 20% campo\n\n **Beneficios:**\n\n* Sueldo competitivo\n* Bono Variable\n* Prestaciones de ley\n* Seguro de Gastos Medicos Mayores\n* Tarjeta de Gasolina\n* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.\n* Beneficios Grupo Salinas\n\n **HORARIO** Lunes a viernes de 9:00 a 7:00 (Descanso Sabado o Domingo)","price":"Salario negociable","unit":"per 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el desarrollo profesional.Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico donde puedes crecer y avanzar en tu carrera.Como miembro de nuestro equipo de atención al cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando información precisa y resolviendo problemas de manera eficiente.\n \n \n\nRequisitos mínimos incluyen un buen dominio del español, habilidades de comunicación claras y una actitud servicial.No se requiere experiencia previa, pero se valorará cualquier experiencia en atención al cliente.Estamos comprometidos con la formación continua, por lo que te proporcionaremos el entrenamiento necesario para asegurarte de que estés preparado para el rol.\n \n \n\nSi tienes un enfoque proactivo y te gusta trabajar en un entorno de alta energía, esta oportunidad podría ser perfecta para ti.BRICOS es un lugar donde puedes hacer una diferencia real en la vida de nuestros clientes y en el éxito de nuestra empresa.\n \n \n\nSi estás interesado en este desafío, te 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