En The Fanatic Maker Company estamos buscando profesionales encargados de gestionar el contenido y la comunidad de nuestras redes sociales. **Actividades principales** * Programar y publicar contenido en redes sociales según el calendario aprobado. * Responder mensajes, comentarios y menciones con tono y voz adecuados a cada marca. * Monitorear menciones, tendencias, hashtags y movimientos relevantes del sector para aplicarlos a las marcas según corresponda y previa autorización. * Dar seguimiento a quejas, solicitudes y preguntas, canalizando información con el área correspondiente (ventas, facturación, atención a clientes, etc.). * Detectar oportunidades de conversación o tendencias virales y proponer acciones inmediatas.. **Responsabilidades específicas:** * Mantener una tasa de respuesta rápida y con buena redacción * Garantizar la correcta atención de los mensajes y comentarios. * Escalar comentarios o situaciones delicadas al Coordinador Digital antes de responder (quejas, temas sensibles o manejo de crisis). **Horario** Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. **Ubicación** Bernardo Reyes, 64280 Monterrey, N.L. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 al mes Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Experiencia: * uno: 1 año (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial