Resumen del Puesto: Buscamos un Gerente de Operaciones para un hotel boutique, responsable de la excelencia operativa, rentabilidad y experiencia del huésped desde la preapertura. Puntos Destacados: 1. Liderar la apertura y posicionamiento de un hotel boutique de alta gama 2. Gestión integral de operaciones, equipos y experiencia del huésped 3. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación gerencial Buscamos un Gerente de Operaciones para un hotel boutique en MTY (se pide vivir en el hotel ) , buscamos una persona que tenga como fuerte el posicionamiento y operación de hoteles boutiques. Será responsable de garantizar la excelencia operativa de 9 cuartos, la rentabilidad y la experiencia de huésped desde la fase de preapertura y durante la operación diaria.Funciones principales:Liderar la apertura del hotel: planificación operativa, implementación de estándares y coordinación con áreas de proyecto.Definir y ejecutar la estrategia operativa para posicionar el hotel en el mercado de alta gama.Supervisar y coordinar el área de ama de llaves y todo el personal operativo (recepción, mantenimiento).Reclutamiento, capacitación, evaluación y desarrollo de equipos.Establecer y monitorear KPIs operativos (ocupación, ADR, RevPAR, satisfacción de huéspedes, tiempos de respuesta).Controlar y optimizar costos operativos (laborales, suministros, mantenimiento), elaboración y seguimiento de presupuestos.Gestionar proveedores y contratos operativos.Atención y resolución de incidencias y reclamaciones con enfoque en la experiencia del huésped.Implementar programas de mantenimiento preventivo y control de inventarios.Reporte periódico a la dirección general y colaboración en planes comerciales y de marketing.Requisitos:Experiencia comprobable en operación de hoteles boutique; experiencia previa como gerente de hotel, gerente de operaciones o similar.Experiencia en ventas directas y en implementación de estándares de servicio premium.Conocimientos sólidos en gestión financiera operativa y control de costos.Habilidades de liderazgo, formación de equipos y resolución de conflictos.Orientación a servicio al cliente.Inglés medio PrestacionesSueldo mensual 30 000 pesos mas bonos sobre KPIS Oportunidades de desarrollo profesional y capacitation gerencial certificada . Bonos por desempeño.por favor contactar me : pierre@architectsground.com Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $25,000\.00 \- $30,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Automóvil de la empresa * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial