C.H. Robinson busca un **Gestor de transportistas – América** para incorporarse a nuestro equipo de Robinson Managed Solutions (RMS). Usted será el punto de contacto principal con los transportistas del cliente asignado y será responsable de construir relaciones, medir el desempeño e impulsar mejoras en los servicios. Representará al cliente ante los transportistas. Este puesto requiere una fuerte integración con el equipo del cliente, con el equipo interno de cuenta del cliente y asume la responsabilidad operativa de la relación con los transportistas del cliente. Si posee sólidas capacidades para construir relaciones, excelentes habilidades comunicativas, un profundo conocimiento de los indicadores de servicio y costos, del sector del transporte y de las habilidades detalladas de gestión de proyectos, este puesto es ideal para usted. Este puesto está ubicado en Monterrey, MX, con la expectativa de asistir a la oficina un día por semana. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES** Las funciones y responsabilidades de este puesto incluyen, aunque no se limitan a, lo siguiente: * Colaborar en la creación de planes de mejora del desempeño para los transportistas y supervisar su cumplimiento * Trabajar continuamente en la mejora de los procesos de gestión de transportistas * Gestionar las tarifas de los transportistas, las licitaciones por rutas y mantener el archivo maestro de tarifas * Responsable de la gestión de excepciones relacionadas con tarifas y facturas, en coordinación con el equipo interno de cuenta del cliente * Publicar e interpretar tableros de calificación de transportistas e indicadores de servicio * Trabajar directamente con el cliente asignado en grandes ejercicios de solicitud de propuestas (RFP) * Actuar como punto de escalación ante los transportistas para ayudar a resolver cualquier problema pendiente * Puede participar en proyectos de adquisiciones, incluyendo, entre otros, extracción de datos, análisis, formateo y presentación de tarifas y datos relacionados con solicitudes de precios **REQUISITOS** Requeridos: * Título universitario otorgado por una universidad o institución acreditada * Experiencia profesional mínima de 4 años * Capacidad para viajar hasta un 25 % (nacional e internacionalmente) Deseables: * Experiencia profesional en adquisiciones, ventas a transportistas, transporte, logística y/o cadena de suministro * Excelentes habilidades de facilitación, incluidas, entre otras, la gestión de relaciones, presentaciones, documentación y rendición de cuentas * Capacidad para identificar causas fundamentales y análisis sólido * Habilidades destacadas en negociación y resolución de conflictos * Demostrada capacidad para comunicarse con diversos niveles dentro de la organización del cliente (tanto por escrito como verbalmente) * Capacidad para identificar, comprender y actuar según las tendencias del mercado y las estrategias de precios * Conocimientos avanzados del paquete Microsoft Office * Valoración de un entorno laboral diverso e inclusivo C.H. Robinson es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de contratación se toman sin tener en cuenta raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, genética o discapacidad. **BENEFICIOS** Ofrecemos un plan competitivo de beneficios que supera lo establecido en la Ley Federal del Trabajo mexicana. Esto incluye seguros de vida y médico, un Plan de Acumulación de Patrimonio (Plan de Pensiones), un Plan de Compra de Acciones para Empleados y, entre otros, la oportunidad de prosperar en una empresa del ranking Fortune 500.