**DESCRIPCIÓN** --------------- Las operaciones son el corazón del negocio de Amazon. Somos conocidos por nuestra velocidad, precisión y servicio excepcional. Nuestros centros entregan decenas de miles de productos a cientos de países en todo el mundo cada día. En estos puestos clave, usted ayudará a superar nuestras metas de productividad y cumplir con nuestras promesas a los clientes. Nuestra escala es amplia y nuestra presencia sigue creciendo. Nuestro objetivo es sencillo: ofrecer la selección más grande del mundo de productos y servicios con la mejor experiencia al cliente del mundo. La misión principal del equipo de Optimización del Último Tramo consiste en analizar y diseñar estrategias operativas para la entrega en carretera, aprovechando información basada en datos para mejorar la eficiencia de la entrega. El Gerente de Optimización del Último Tramo actúa como un enlace crucial entre las partes interesadas clave, incluyendo liderazgo de estaciones de entrega, programas de entrega, finanzas, equipos de planificación y apoyo, asegurando una comunicación fluida y alineación en los objetivos operativos. Al implementar iniciativas sofisticadas de productividad y establecer métricas claras de desempeño, el equipo impulsa la mejora continua en la ejecución en carretera. Este enfoque estratégico permite que la red de entrega mantenga altos niveles de servicio mientras maximiza la eficiencia operativa y la rentabilidad en toda la operación del último tramo. Principales responsabilidades del puesto 1\. Gestionar un entorno relacionado con la entrega directa de pedidos de Amazon a nuestros clientes, buscando la máxima eficiencia en el diseño de nuestras operaciones en carretera 2\. Gestionar relaciones diarias con múltiples estaciones de entrega y partes interesadas 3\. Resolver problemas para cerrar brechas entre el rendimiento y las metas 4\. Trabajar con socios comerciales clave como Planificación, Experiencia de Cumplimiento, Finanzas, Coaches Comerciales, Operaciones, ACES, HubDP, eDSP y Topología 5\. Determinar el volumen óptimo de asignación de canales junto con Planificación OTR, Finanzas y Programas de Entrega 6\. Gestionar el proceso RIM\-Programación para garantizar un diseño óptimo de flota 7\. Establecer el mecanismo de costos del Último Tramo con Operaciones Regional y Finanzas 8\. Brindar conocimientos a los Gerentes OTR durante su Academia 9\. Ser el punto de contacto regional para Entregas por Hora Pagada (DPPH) para mejorar la ejecución de Excelencia Operacional 10\. Proyectos de evaluación en carretera para garantizar la alineación con todas las estrategias, como Velocidad, Costo, SPR, DPPH) 11\. Enfocarse en la optimización de la asignación de canales, proyectos de operaciones en carretera y optimización de operaciones en carretera **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * 3\+ años de experiencia en gestión de programas o proyectos * 3\+ años de experiencia trabajando de forma transversal con equipos técnicos y no técnicos * 3\+ años de experiencia definiendo e implementando iniciativas de mejora de procesos utilizando datos y métricas * Título universitario * Conocimientos avanzados de Excel (tablas dinámicas, búsquedas verticales) y SQL * Experiencia en definir requisitos de programas y usar datos y métricas para determinar mejoras * Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés **CUALIFICACIONES PREFERIDAS** ---------------------------- * 3\+ años de experiencia gestionando entregas de extremo a extremo y comunicando resultados a la alta dirección * 3\+ años de experiencia impulsando mejoras en procesos * Experiencia en la gestión de partes interesadas, tratando con múltiples partes interesadas a diferentes niveles de la organización * Experiencia en crear procesos, gestión de proyectos y cronogramas Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazoninos para ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación laboral o ajuste durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo soporte para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su socio de reclutamiento.