**Acerca de RS Group** En los mundos del diseño industrial, la fabricación y el mantenimiento, somos el destino digital para soluciones de productos y servicios que ayudan a nuestros clientes con el mantenimiento, reparación y funcionamiento de sus negocios. Ofrecemos acceso global a una gama sin igual de más de 750.000 productos industriales en inventario. Cada día, nuestro equipo de expertos entrega soluciones para resolver los desafíos de nuestros clientes en diseño, adquisición, inventario y mantenimiento. Nos esforzamos constantemente por ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes y nos retamos a nosotros mismos a proporcionar una experiencia de compra sin interrupciones. Somos un solo equipo. Entregamos excelencia. Hacemos lo correcto. Mejoramos cada día. Estos son nuestros valores. Unen a nuestros aproximadamente 9.000 colegas globales y nos diferencian de nuestra competencia. Son una combinación de cómo trabajamos hoy y cómo debemos mejorar para el futuro. Lo más importante es que es un conjunto de valores moldeado por nuestras personas, para nuestras personas. Juntos, podemos hacer que grandes cosas sucedan. Apuntemos a asombroso y más allá. **Propósito del puesto** El Analista de Cobranzas de Cuentas por Cobrar (AR) es responsable de gestionar y supervisar la cobranza de cuentas por cobrar pendientes de los clientes. Este puesto requiere sólidas habilidades analíticas, atención al detalle y la capacidad de manejar transacciones de alto volumen. El especialista trabajará estrechamente con el equipo de AR, clientes y otros departamentos para garantizar pagos oportunos y resolver cualquier problema relacionado con las cuentas por cobrar. **Responsabilidades** * Contactar a clientes clave por teléfono, correo electrónico y cartas para cobrar pagos pendientes. * Negociar planes y condiciones de pago con clientes morosos. * Mantener y actualizar registros precisos de todas las mejores prácticas de cobranza en el sistema de la empresa. * Revisar y analizar informes de vencimientos para identificar cuentas atrasadas. * Investigar y resolver discrepancias en facturación y pagos mediante colaboración con el equipo de facturación y clientes. * Preparar y enviar estados mensuales a clientes clave. * Brindar un excelente servicio al cliente respondiendo consultas y resolviendo problemas de forma rápida. * Monitorear y registrar acuerdos de pago y realizar seguimiento a promesas incumplidas. * Manejar problemas de cobranza escalados y negociar acuerdos de pago con clientes según sea necesario. * Colaborar en el desarrollo e implementación de políticas y procedimientos de cuentas por cobrar. * Identificar oportunidades para mejorar el proceso de cobranza e implementar mejores prácticas. * Punto focal para desarrollar e implementar mejores prácticas en actividades de cobranza **Cómo marco la diferencia en este puesto** * Al gestionar y cobrar eficientemente pagos pendientes * Al resolver problemas de facturación de manera rápida y efectiva * Al mantener registros detallados y precisos de todas las actividades de cobranza * Al mantener altos estándares éticos en todas las interacciones, generando confianza con clientes y partes interesadas. * Colaborando con los equipos de contabilidad y ventas para conciliar cuentas y resolver discrepancias. **Habilidades y Experiencia Esenciales** * Título universitario en finanzas, contabilidad, administración de empresas o campo relacionado (preferido). * Experiencia demostrada como especialista en cobranzas o en un puesto similar (3\-4 años). * Sólido conocimiento de los procesos de pedido a cobro. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita (inglés avanzado). * Capacidad para manejar conversaciones difíciles y negociar eficazmente. **Habilidades y Experiencia Deseables** * Dominio del paquete Microsoft Office, especialmente Excel. * Experiencia con software y bases de datos contables (SAP). * Alto nivel de precisión y atención al detalle. * Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo. **Tipo de empleo: Tiempo completo** Pregunta(s) de aplicación: * ¿Tiene un mínimo de 1 año de experiencia en Crédito y Cobranzas? Idioma: * Inglés \- Avanzado (Requerido) \#LI\-CC1 \#LI\-HYBRID