**OBJETIVO DEL PUESTO:** * El titular del puesto es el soporte técnico de primer nivel para el seguimiento, resolución y cierre de incidencias en los servicios de fibra iluminada y/o elementos de red, locales o remotos de la infraestructura de Neutral Networks. **FUNCIONES:** * Todas las actividades relacionadas con el seguimiento, resolución y cierre de las incidencias de servicios y infraestructura de red * Validar las memorias técnicas y documentación en el sistema de inventario de los nuevos servicios liberados al NOC * Reportar los cambios en la infraestructura generados a causa de la atención a incidencias al area de Planeación de Red * Asegurar la correcta documentación de los incidentes y ventanas de mantenimiento relacionadas con la red de servicios de FOI y Nodos **REQUISITOS:** * Ingeniería en Electrónica y Comunicaciones o carreras afines * Experiencia de 3 años en Áreas de Soporte Técnico Telecomunicaciones Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $19,000\.00 \- $23,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial