Asesor de Planificación

Descripción

Resumen: Planificar y coordinar las visitas y actividades de los clientes, gestionar los recursos y garantizar el cumplimiento de los requisitos de acreditación dentro de un marco de servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Establecer relaciones con clientes internos y externos 2. Contribuir a las reuniones del equipo y a las iniciativas de planificación de recursos 3. Identificar y proponer mejoras en los procesos de prestación de servicios ID del puesto:43739 Ubicación:LRQA \- Monterrey \- Batallón de S Categoría del puesto:Servicio al cliente Tipo de puesto:Empleado fijo Planificar las visitas/actividades de los clientes de acuerdo con las necesidades de los clientes y del negocio, mediante la asignación eficaz y eficiente de los recursos disponibles del equipo de campo. Incluye responder consultas comerciales y resolver problemas relacionados con los recursos o la planificación dentro de los plazos acordados, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de los requisitos externos de acreditación. Establecer relaciones con clientes internos y externos para ayudar a construir y mantener el negocio. Asistir al Gerente de Planificación en el cumplimiento de los planes de recursos según los días presupuestados/objetivos. Supervisar el uso de subcontratistas y los tiempos de inactividad. Comunicar a los evaluadores los detalles de las visitas/actividades planificadas, asegurando que se comprendan los requisitos contractuales y las expectativas de los clientes. Coordinarse con otras áreas y oficinas comerciales para garantizar una priorización efectiva de los recursos en el desarrollo y la prestación de los servicios de LRQA. Incluye el procesamiento de Solicitudes de Tiempo de Evaluador (RFAT). Responsable de la exactitud y completitud de los datos de los clientes en los sistemas empresariales de evaluación. Contribuir activamente a las reuniones del equipo y a las iniciativas de planificación de recursos Identificar y proponer mejoras en los procesos y procedimientos de prestación de servicios Desarrollar una comprensión sólida de los productos, servicios, sistemas y procesos de LRQA de forma continua. Asistir en la resolución de problemas cotidianos, escalándolos adecuadamente al gerente correspondiente. Diversidad e inclusión en LRQA: Nuestra misión es convertirnos en el lugar donde todos deseamos trabajar, y estamos apasionados por adoptar distintas perspectivas porque entendemos el valor que esto aporta a nuestro negocio, a nuestros clientes y entre nosotros mismos. Nos centramos en crear un futuro más seguro y sostenible, y nuestra cultura inclusiva está en el corazón mismo de nuestro negocio. Juntos, nuestros empleados mejoran nuestras comunidades y ¡queremos que formes parte de nuestro equipo diverso! LRQA es un proveedor global líder en garantías. La integridad y la experiencia que aportamos a nuestra asociación con los clientes respaldan su trayectoria hacia un futuro más seguro, más protegido y más sostenible. (Entidades del Grupo).