Operador Call center / (chat/voz)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Operador Call Center de Lealtad para atender a clientes, detectar motivos de baja, ofrecer soluciones y negociar la permanencia del servicio. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y gestión de retención 2. Negociación y persuasión para la permanencia del cliente 3. Manejo profesional de objeciones ¡Forma parte de nuestro equipo! Buscamos talento con experiencia en ventas o retención para integrarse como **Operador Call Center Lealtad (Chat / Voz).** **Zona de trabajo:** Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L. **Funciones principales:** * Brindar atención a clientes que solicitan la cancelación del servicio * Detectar motivos de baja y ofrecer soluciones efectivas * Negociar y persuadir para lograr la permanencia del cliente * Manejo profesional de objeciones * Atención a clientes por canales de chat (80%) y voz (20%) **Requisitos:** * Experiencia mínima de 3 meses en call center, ventas o retención * Habilidad de negociación y persuasión * Orientación al cumplimiento de objetivos * Capacidad para trabajar bajo presión * Excelente comunicación y actitud de servicio * Disponibilidad de horario * Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado) **Horario:** Jornada laboral de lunes a domingo con descanso rolado entre semana. * 3:00 p.m. a 9:00 p.m. **Ofrecemos:** * Sueldo mensual de $9,452\.40 * Prestaciones de ley desde el primer día * Capacitación pagada **Importante:** * No haber laborado previamente para Grupo Salinas * No contar con adeudos en Banco Azteca Si tienes facilidad de palabra, habilidades de negociación y orientación a resultados, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!