Asociado/a de Servicios de Gastos y Viajes (T&E)

Descripción

Resumen: El/La Asociado/a o Analista de Servicios de Gastos y Viajes (T&E) brinda un apoyo excepcional a los clientes de tarjetas y gastos, centrándose en los gastos, los programas de tarjetas corporativas y las funcionalidades de informes. Aspectos destacados: 1. Actuar como punto de contacto principal para las consultas y problemas de los usuarios 2. Gestionar la administración y el soporte a los usuarios del programa de tarjetas corporativas 3. Generar y distribuir informes regulares de gastos y viajes (T&E) Xylem es una empresa global de soluciones para el agua, incluida en la lista Fortune 500, dedicada a impulsar un impacto sostenible y empoderar a las personas que hacen posible el funcionamiento del agua todos los días. Como líder tecnológico en el sector del agua, con 23 000 empleados que operan en más de 150 países, Xylem se encuentra a la vanguardia para abordar los desafíos hídricos más críticos del mundo. Invitamos a personas apasionadas a unirse a nuestro equipo, comprometido a superar las expectativas de los clientes mediante soluciones innovadoras y sostenibles.**EL PUESTO**: El/La **Asociado/a o Analista de Servicios de Gastos y Viajes (T&E)** será responsable de brindar un apoyo excepcional a nuestros clientes de tarjetas y gastos (T&E), centrándose en los gastos, nuestro programa de tarjetas corporativas y las funcionalidades de informes. El/la candidato/a ideal debe poseer excelentes habilidades analíticas, de comunicación y resolución de problemas, además de una mentalidad orientada al servicio al cliente. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que incluye 4 SEMANAS de tiempo libre remunerado (PTO) para puestos por hora, cobertura médica, dental y visual, plan de ahorro para inversiones y otros beneficios adicionales diversos.**RESPONSABILIDADES PRINCIPALES****:**Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, la persona debe ser capaz de cumplir cada función esencial de manera satisfactoria.**Soporte en materia de gastos:*** + Actuar como punto de contacto principal para todas las consultas y problemas de los usuarios relacionados con el sistema de gastos. + Brindar soporte al usuario final mediante la solución de problemas relacionados con el sistema, tales como dificultades para iniciar sesión, errores en los informes de gastos, configuraciones del sistema y procesos de aprobación de flujos de trabajo. + Asistir a los usuarios en la navegación por la plataforma de gastos y orientarlos sobre las mejores prácticas para la gestión de gastos y reembolsos. + Colaborar con los administradores de la plataforma de gastos y los equipos de TI para resolver problemas técnicos complejos e implementar mejoras o actualizaciones del sistema. + Auditar informes de gastos fuera de conformidad con la política de la empresa. **Soporte al programa de tarjetas corporativas:*** + Gestionar la administración y el soporte a los usuarios de nuestro programa de tarjetas corporativas, garantizando la emisión, activación y cancelación oportunas de las tarjetas conforme a las políticas de la empresa. + Asistir a los empleados con consultas relacionadas con sus tarjetas corporativas, incluidas las disputas sobre transacciones, los límites de las tarjetas y las directrices generales de uso. + Colaborar con los equipos de finanzas y adquisiciones para conciliar y pagar las transacciones con tarjeta corporativa, resolver discrepancias y asegurar una contabilidad precisa. + Apoyar los procesos de pago y conciliación de las tarjetas corporativas según sea necesario. **Informes y análisis:*** + Generar y distribuir informes regulares de gastos y viajes (T&E). + Atender solicitudes puntuales de informes provenientes de distintos departamentos, garantizando la entrega oportuna y precisa de la información solicitada. **REQUISITOS****:*** + Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas o campo afín (o experiencia laboral equivalente). + Experiencia comprobada trabajando con Concur o un sistema similar de gestión de gastos y viajes (T&E). + Conocimiento de los programas de tarjetas corporativas y experiencia en su administración. + Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para interpretar datos complejos y ofrecer conclusiones prácticas. + Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, con capacidad para interactuar eficazmente con partes interesadas de todos los niveles. + Mentalidad orientada al servicio al cliente, capaz de brindar un soporte excepcional a los usuarios finales. + Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. + Competencia en aplicaciones de Microsoft Office, especialmente Excel y otras herramientas de informes. + Se prefiere conocimiento de las normativas del sector de viajes, las políticas de gastos y el cumplimiento normativo en materia de informes. + Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y cambios de proceso. + Requisitos lingüísticos: inglés obligatorio Únase al equipo global de Xylem para formar parte de soluciones tecnológicas innovadoras que transforman el uso, la conservación y la reutilización del agua. Nuestros productos impactan en servicios públicos, sectores industriales, zonas residenciales y edificios comerciales, con un compromiso de ofrecer medición inteligente, tecnologías de red y análisis avanzados para servicios públicos de agua, electricidad y gas. Colabore con nosotros para crear un mundo en el que los desafíos hídricos se enfrenten con ingenio y dedicación; donde reconozcamos el poder de la inclusión y la pertenencia para impulsar la innovación y competir con mayor eficacia en todo el mundo.