Soporte Técnico en Sitio

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte para asegurar el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas, resolviendo incidencias oportunamente. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico presencial y remoto a usuarios 2. Diagnóstico y solución de fallas en equipos y dispositivos 3. Mantenimiento de hardware y software **Puesto: Técnico de Soporte / Soporte Técnico** **Descripción general:** Buscamos un profesional responsable de brindar soporte técnico a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas, así como la atención y resolución oportuna de incidencias. **Funciones:** * Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota. * Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos. * Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software. * Atención y seguimiento de tickets de soporte. * Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. * Configuración de redes básicas (internet, impresoras, conexiones). * Control de inventario de equipos y consumibles. * Apoyo en la implementación de nuevas tecnologías o sistemas. * Documentación de incidencias y soluciones. **Requisitos:** * Escolaridad: Técnico o Licenciatura en Sistemas, Informática o afín. * Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico. * Conocimientos en mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras. * Manejo de sistemas operativos (Windows, deseable MacOS). * Conocimientos básicos de redes. * Actitud de servicio, comunicación efectiva y enfoque en solución de problemas. * Disponibilidad para trasladarse (si aplica). **Ofrecemos:** * Sueldo competitivo * Prestaciones de ley * Capacitación constante * Oportunidad de crecimiento Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Lugar de trabajo: Empleo presencial