Coordinador de Formación **Descripción del puesto de Coordinador de Formación de la Academia** ¿Es usted una persona que: * ¿Le encanta aprender? * ¿Se impulsa por la mejora continua? * ¿Se enorgullece de sus habilidades organizativas y su atención al detalle? * ¿Cuenta con una actitud extraordinariamente centrada en el cliente? El equipo de la Academia de TÜV SÜD América desempeña un papel fundamental para apoyar a nuestros clientes en el desarrollo de conocimientos y competencias. Comienza con la forma en que los ayudamos a identificar sus necesidades de desarrollo y continúa con la impartición de cursos de formación excepcionales. El Coordinador de Formación desempeña un papel esencial al apoyar al equipo de la Academia mediante la gestión de diversos procesos relacionados con los cursos y programas de formación ofrecidos a nuestros clientes. Este puesto implica supervisar las actividades de inscripción, programación, seguimiento e informes. El candidato ideal contará con excelentes habilidades de servicio al cliente y una comunicación sobresaliente, lo que le permitirá interactuar eficazmente con los miembros del equipo, la dirección en todos los niveles, los formadores internos y externos, así como los proveedores externos de formación. Las responsabilidades clave incluyen, entre otras: * Operar el sistema de gestión de formación para garantizar la exactitud del portafolio de formación, crear y actualizar plantillas y mantener la integridad de los datos. * Colaborar con distintos departamentos y partes interesadas para coordinar y programar los cursos de formación. * Gestionar la logística de los eventos formativos en colaboración con el equipo de la Academia, así como con las partes interesadas internas y externas. * Crear y actualizar las comunicaciones relacionadas con los eventos y programas formativos. * Llevar registros precisos de los programas de formación, incluidos los materiales, la asistencia de los participantes, los certificados y los comentarios. * Actualizar el calendario de formación, gestionar las cancelaciones y reprogramaciones de cursos, así como tramitar reembolsos y transferencias. * Seguir la información de facturación y actualizar semanalmente el informe de facturación, realizar el seguimiento correspondiente con el equipo financiero e emitir facturas a los clientes de la Academia. * Comunicarse con las partes interesadas internas y externas respecto a las facturas, actuando como enlace con nuestros equipos financieros y de compras para garantizar pagos oportunos. * Mantener registros de todos los programas de formación y de los proveedores externos de formación. * Apoyar al equipo de ventas con las solicitudes de inscripción a la formación, asegurando todas las aprobaciones pertinentes, inscribiendo a las personas y supervisando el rendimiento. Requisitos: * Título universitario de asociado o licenciatura/diploma, con 2 a 3 años de experiencia profesional en un entorno relacionado (coordinación o planificación de eventos, coordinador de proyectos, asistente ejecutivo). * Experiencia trabajando con sistemas de gestión de formación, SAP o software similar de gestión empresarial. * Conocimientos informáticos y capacidad para aprender nuevos programas informáticos. * Capacidad para organizar, realizar múltiples tareas y priorizar el trabajo; resolver problemas cumpliendo plazos ajustados. * Persona positiva, dinámica, colaboradora y flexible, que se destaque en un entorno acelerado y esté dispuesta a apoyar diversas actividades según sea necesario. * Iniciativa sólida, ética laboral y capacidad para obtener resultados con poca supervisión; demuestra buen criterio. * Altamente organizado y capaz de gestionar y coordinar los horarios de un equipo. * Capacidad para comunicarse de forma efectiva con una amplia variedad de audiencias con distintos niveles de competencia y/o jerarquía, tanto en inglés como en español. * Excelentes habilidades de presentación, administrativas y de comunicación. * Horario: 7:00 a.m. – 4:00 p.m. hora de la Ciudad de México (horario habitual, pero flexible) Área de trabajo: Ventas, Servicio al Cliente y Gestión de la Formación País/Región: México Ubicación del puesto: Nuevo León Modelo de trabajo: Híbrido Tipo de empleo: Tiempo completo / indefinido Empresa: TÜV SÜD América de México Código de unidad organizativa: CABA\-1 ID de solicitud: 3136 Duración en meses (si se trata de un contrato temporal):