Analista TI

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte y seguimiento a procesos tecnológicos, asegurando el funcionamiento de equipos y sistemas, y apoyando mejoras para la eficiencia operativa. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico a usuarios internos en hardware, software y redes 2. Colaboración en proyectos de mejora e innovación tecnológica 3. Garantía del cumplimiento de políticas de seguridad informática **Objetivo del puesto** Brindar soporte y seguimiento a los procesos tecnológicos de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas digitales, así como apoyar en la implementación de mejoras tecnológicas que contribuyan a la eficiencia operativa. **Responsabilidades principales** * Dar soporte técnico a usuarios internos en hardware, software y redes. * Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo. * Monitorear el funcionamiento de sistemas y plataformas tecnológicas. * Gestionar incidencias y dar seguimiento a tickets de soporte. * Apoyar en la administración de usuarios, accesos y respaldos de información. * Documentar procesos y procedimientos del área de TI. * Colaborar en proyectos de mejora e innovación tecnológica. * Coordinar con proveedores de tecnología cuando sea necesario. * Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad informática. **Requisitos** * Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o afín. * Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o área TI. * Redes y conectividad. * Mantenimiento preventivo y correctivo. * Sistemas operativos Windows. * Microsoft 365 y herramientas digitales. * Soporte remoto y presencial. * Deseable conocimiento en ERP Odoo, bases de datos o ciberseguridad. **Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. \- 6:00 p.m.** **Prestaciones de Ley \+Vales de Despensa y Gasolina** Sueldo: $14,000\.00 \- $16,000\.00 al mes Beneficios: * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial