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Resumen del Puesto: En MAPFRE, buscamos un Operativo/a Supervisor/a de Siniestros para asegurar el control administrativo, la atención al cliente y la gestión eficiente de los indicadores y procesos de siniestros. Puntos Destacados: 1. Supervisar indicadores de siniestros y cumplimiento diario 2. Control administrativo de ajustadores y supervisores de talleres 3. Autorización de pérdidas totales e identificación de fraudes Sabemos que cada segundo cuenta y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas. ¡En MAPFRE nos comprometemos con tu desarrollo! **OPERATIVO(A) SUPERVISOR(A) SINIESTROS** **Perfil profesional requerido** * Experiencia previa como ajustador o perito valuador * Escolaridad: Ingeniería en Mecánica o afines * Experiencia previa en manejo de clientes * Experiencia previa en mecánica automotriz * Conocimiento de Seguros * Conocimiento de Paquetería Office **Funciones:** * Supervisar los indicadores de siniestros y avance de cumplimiento diariamente * Realiza el control administrativo de ajustadores, supervisores de talleres (control de valuación) y área de siniestros * Atiende consultas del personal a su cargo * Proporciona servicio al cliente interno y externo, así como aliados comerciales y asegurados * Realiza la autorización de pérdidas totales e identificación de fraudes * Realiza la visita de centros de reparación, monitoreo de rutas y distribución de las cargas de trabajo * Garantiza los tiempos de respuesta y aplicación de políticas y procedimientos **Competencias:** * Comunicación efectiva * Organizado (a) * Toma de decisiones * Enfoque de servicio al cliente * Orientado (a) a resultados * Habilidad de liderazgo **Ofrecemos** * Prestaciones Superiores a las de la Ley * Ser parte de una empresa multinacional integrada por profesionales de alto rendimiento. * Líderes orientados(as) 100% al desarrollo \\> Únete al equipo y colabora en una de las empresas más importantes de México. *EnMAPFREmásunidosquenunca* **Al postularte por favor adjunta CV** **MAPFRE, donde tu tiempo cobra sentido.** Al enviar tu postulación estás Aceptando las políticas de privacidad de MAPFRE respecto al tratamiento de tus datos personales. Visita la página de MAPFRE para conocer nuestro Aviso de Privacidad **“En MAPFRE México la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos colaboradores (as). La permanencia y el crecimiento de los (as) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social.”** Sabemos que cada segundo cuenta y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas. ¡En MAPFRE nos comprometemos con tu desarrollo! **OPERATIVO(A) SUPERVISOR(A) SINIESTROS** **Perfil profesional requerido** * Experiencia previa como ajustador o perito valuador * Escolaridad: Ingeniería en Mecánica o afines * Experiencia previa en manejo de clientes * Experiencia previa en mecánica automotriz * Conocimiento de Seguros * Conocimiento de Paquetería Office **Funciones:** * Supervisar los indicadores de siniestros y avance de cumplimiento diariamente * Realiza el control administrativo de ajustadores, supervisores de talleres (control de valuación) y área de siniestros * Atiende consultas del personal a su cargo * Proporciona servicio al cliente interno y externo, así como aliados comerciales y asegurados * Realiza la autorización de pérdidas totales e identificación de fraudes * Realiza la visita de centros de reparación, monitoreo de rutas y distribución de las cargas de trabajo * Garantiza los tiempos de respuesta y aplicación de políticas y procedimientos **Competencias:** * Comunicación efectiva * Organizado (a) * Toma de decisiones * Enfoque de servicio al cliente * Orientado (a) a resultados * Habilidad de liderazgo **Ofrecemos** * Prestaciones Superiores a las de la Ley * Ser parte de una empresa multinacional integrada por profesionales de alto rendimiento. * Líderes orientados(as) 100% al desarrollo \\> Únete al equipo y colabora en una de las empresas más importantes de México. *EnMAPFREmásunidosquenunca* **Al postularte por favor adjunta CV** **MAPFRE, donde tu tiempo cobra sentido.** Al enviar tu postulación estás Aceptando las políticas de privacidad de MAPFRE respecto al tratamiento de tus datos personales. Visita la página de MAPFRE para conocer nuestro Aviso de Privacidad **“En MAPFRE México la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos colaboradores (as). La permanencia y el crecimiento de los (as) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social.”**
