Puesto Como modelo a seguir para el equipo y para toda la empresa, deberá demostrar excelentes habilidades de liderazgo en ventas respecto al desarrollo de su propia cartera de clientes, impulsar las tasas de recompra de los clientes y la venta cruzada, asegurando así que todas las oportunidades comerciales se maximicen mediante una gestión eficiente de la tienda, al tiempo que garantiza que cada cliente que visite la tienda tenga una experiencia memorable y de clase mundial. En colaboración con el gerente de tienda, tendrá responsabilidad sobre el negocio mediante la contratación, formación y liderazgo del equipo, fomentando y desarrollando relaciones con los clientes, además de mostrar agilidad estratégica para impulsar resultados sólidos de ventas. Además, será responsable de proporcionar conocimientos especializados sobre el mercado en relación con las necesidades de los clientes y desarrollar estrategias para maximizar el rendimiento del producto aprovechando el merchandising visual, la formación en desarrollo de clientes y las actividades de animación del equipo. Sea el referente en una categoría de productos dentro de la tienda. Misiones Asegurar el cumplimiento de las metas del equipo de forma mensual y anual Liderazgo del equipo y desarrollo Asegurar que su equipo cumpla la promesa de LV con cada cliente, apoyarlos con una formación constante, identificar sus necesidades de desarrollo y capacitación, colaborar con el Entrenador de Campo. Desarrollo de clientes y del negocio Apoyar al equipo en la creación de relaciones duraderas con los clientes, aprovechando las distintas herramientas de clientería Fomentar una mentalidad centrada en el cliente en la tienda para garantizar el más alto nivel de experiencia del cliente y gestionar proactivamente situaciones relacionadas con los clientes Comunicar e inspirar al equipo sobre la estrategia corporativa y la información comercial relevante Proporcionar proactivamente a la oficina nacional recomendaciones de productos y comentarios cualitativos basados en el conocimiento local Implementar planes de acción para impulsar el negocio y maximizar el rendimiento de los productos Venta y gestión de tienda Actuar como modelo a seguir demostrando liderazgo en ventas al equipo, apoyarles en sus propias ventas, fomentar la venta cruzada y la recompra por parte de los clientes Crear y desarrollar la cartera de clientes Asegurar que las oportunidades comerciales se maximicen mediante una gestión eficiente de la tienda Operaciones Perfil Experiencia mínima de 5 años en retail especializado y experiencia liderando equipos. Título universitario (BA) es un plus. Presentación profesional, excelentes habilidades interpersonales; capaz de comunicarse eficazmente tanto verbal como por escrito en español e inglés. Iniciativa personal Confiable, puntual y flexible. Excelente capacidad para resolver problemas. Es imprescindible dominio de herramientas informáticas. Tener orientación hacia la moda y pasión por la industria de moda/luxury. Ser un buen jugador en equipo. Capacidad de adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa según sea necesario. Informaciones complementarias Louis Vuitton es una empresa que respeta la singularidad de cada empleado y ofrece a todos los medios para encontrar su lugar y prosperar. Promovemos iniciativas destinadas a apoyar la igualdad profesional para todos. Nos esforzamos por ir más allá de meras medidas simbólicas mediante la construcción de una cultura apasionada por estrategias significativas orientadas a crear una plantilla inclusiva. Todas sus tareas no están limitadas y/o restringidas a esta descripción de puesto. Debe cumplir cualquier solicitud razonable de su gerente para realizar cualquier otro deber necesario para cumplir con los requisitos de su función.