Asistente de Gerencia

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar actividades del departamento, gestionar la comunicación con huéspedes y agencias, y asegurar la satisfacción del cliente con un enfoque proactivo y profesional. Puntos Destacados: 1. Enfoque a resultados y calidad 2. Profesionalismo e innovación continua 3. Empatía, iniciativa y trabajo en equipo * Coordinar actividades del departamento * Llenar formatos diversos del departamento * Responsable de la contestación y seguimiento a las quejas escritas de huéspedes, agencias de viajes, tour operadores, etc. * Responsable de la tabulación y control de las herramientas de medición de índice de satisfacción de huéspedes. * Coadyuva en la distribución de información y atención de fam, trips y site inspections. * Da seguimiento a puntos relevantes de la bitácora diaria de seguridad y del gerente nocturno. * Canaliza a la Gerencia General la documentación interna y externa que requiera del visto bueno o autorización en su vaso, del gerente general. \- Enfoque a resultados \- Enfoque a la calidad \- Profesionalismo \- Proactividad \- Innovación y Mejora continua \- Empatía \- Actitud de Servicio \- Iniciativa \- Trabajo en equipo \- Autocrítico Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: Hasta $27,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Seguro de vida * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Experiencia: * en hoteles: 1 año (Deseable) * Atención al huésped: 1 año (Deseable) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial