HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en los sectores de alojamiento, transporte, actividades y pagos mediante nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo y 60.000 clientes de alto valor difícilmente alcanzables, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, distribuidos en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones locales son incomparables. Y, por supuesto, contamos con un equipo excepcional. Nuestras personas, el Equipo HBX Group, constituyen el corazón palpitante de la compañía, a quienes animamos a «actuar con rapidez, soñar a lo grande y marcar la diferencia» cada día. De hecho, creemos firmemente que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que verdaderamente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3.500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Como Gestor de Cuentas Clave para Experiencias, su objetivo general será ampliar y optimizar una cartera de cuentas en Estados Unidos y América Latina. Este puesto implica gestionar y hacer crecer las cuentas existentes a las que ofrecemos Experiencias y Actividades. Se trata de una excelente oportunidad para un gestor de cuentas experimentado que desee gestionar y desarrollar una cartera diversa de cuentas de clientes (incluidos operadores turísticos nacionales, regionales y globales, agencias de viajes online y tradicionales, cadenas hoteleras y empresas especializadas en gestión de destinos). Objetivos principales: - Centrarse en el crecimiento y desarrollo de los clientes actuales mediante la gestión proactiva de la cartera asignada de cuentas. - Colaborar estrechamente con el Grupo HBX para identificar oportunidades de crecimiento de nuestra cartera de Experiencias mediante nuestro ecosistema. - Identificar y evaluar las necesidades críticas de los clientes y coordinarse con los departamentos internos para encontrar soluciones. - Tomar medidas basadas en el análisis diario/semanal del rendimiento de los clientes. - Asistir a las reuniones comerciales semanales y proporcionar actualizaciones concisas sobre el rendimiento de los clientes, las tendencias del mercado y las oportunidades. - Garantizar la entrega oportuna y exitosa de soluciones según las necesidades del cliente. Requisitos imprescindibles: - Al menos 3 años de experiencia en gestión de ventas en el mercado B2B, preferiblemente dentro del sector de viajes/turismo, incluido un historial comprobado de aumento de ventas a través de clientes existentes y gestión de cuentas clave. - Conocimientos excelentes de las aplicaciones de MS Office (Word, Excel y PowerPoint), sistemas CRM (Salesforce) y herramientas de inteligencia comercial (MI). Deseable: - Título universitario o experiencia acreditada en el ámbito de Experiencias o Turismo. Competencias, conocimientos y experiencia: CALIFICACIONES - Dominio fluido del español e inglés, con excelentes habilidades comunicativas y de presentación (orales y escritas). El conocimiento de otros idiomas sería una ventaja significativa, dado que la persona gestionará clientes internacionalmente. - Conocimiento sólido del sector de viajes/turismo, especialmente en el ámbito de Experiencias. - Capacidad empresarial sólida y habilidades negociadoras: capacidad para generar insights, tomar decisiones comercialmente acertadas y alcanzar acuerdos mutuamente beneficiosos gracias a una profunda comprensión de los clientes, del mercado, de los principales impulsores empresariales y de los indicadores financieros. - Persona proactiva y orientada a resultados, cómoda trabajando con iniciativa propia y motivada por el cumplimiento de objetivos. Altamente motivada y con gran ambición profesional. - Excelentes habilidades de colaboración, centradas tanto en el cliente como en el equipo, con capacidad para involucrar e influir en los principales tomadores de decisiones. - Habilidades excepcionales de organización y gestión de proyectos. La persona debe prestar atención al detalle, asumir la responsabilidad y adoptar un enfoque metódico para la gestión y mantenimiento de cuentas. - Capacidad para gestionar múltiples proyectos y actividades en un entorno empresarial exigente y en constante cambio. - Comprensión general e interés por la tecnología, especialmente por las características y ventajas de distintas soluciones informáticas y web para conectar y almacenar datos (por ejemplo, XML, sitios web white label). - Experiencia laboral en múltiples países y regiones, así como sensibilidad cultural adquirida mediante la colaboración con clientes globales, constituye una ventaja. - Flexibilidad y adaptabilidad para viajar, con la expectativa de viajar un 25 % del tiempo. *En HBX Group creemos que la diversidad impulsa la innovación y convierte los viajes en una fuerza para el bien. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas, abrazando diferentes orígenes, perspectivas y talentos. Únase a nosotros y forme parte de un equipo donde la diversidad y la igualdad de oportunidades realmente marcan la diferencia.* Tendrá la oportunidad de trabajar en una empresa que atraviesa una transformación significativa para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a sumarse a esta emocionante aventura. Además de un atractivo paquete de beneficios, podrá trabajar: - En un entorno innovador, estimulante y multicultural. - Teniendo la oportunidad de construir relaciones comerciales y amistades sólidas y duraderas con personas de todo el mundo. - Teniendo la oportunidad de desarrollar su carrera profesional localmente o en cualquiera de nuestras hermosas ubicaciones de trabajo en todo el mundo.