Resumen: Gestiona todas las operaciones de ingeniería y mantenimiento, incluidos el edificio, las zonas verdes y la planta física, con especial atención a la seguridad, la protección y la seguridad de los activos. Aspectos destacados: 1. Gestiona la ingeniería/mantenimiento, centrándose en la seguridad y la protección de los activos. 2. Lidera el equipo de respuesta ante emergencias para todos los problemas de las instalaciones. 3. Gestiona las operaciones inmobiliarias, los presupuestos y los estándares inmobiliarios. **Información adicional** **Número de puesto**26028020 **Categoría del puesto**Ingeniería y servicios generales **Ubicación**The St. Regis Costa Mujeres Resort Cancún, CARRETERA PUERTO JUAREZ\-PUNTA SAM SM 001 MZ 002 LOTE 07, Isla Mujeres Zona Continental, Quintana Roo, México, 77520 **Horario**Tiempo completo ¿**Ubicado de forma remota?**N **Tipo de puesto** Dirección **RESUMEN DEL PUESTO** Gestiona todas las operaciones de ingeniería y mantenimiento, incluido el mantenimiento del edificio, las zonas verdes y la planta física, prestando especial atención a la seguridad, la protección y la seguridad de los activos. Es responsable de gestionar el presupuesto, los proyectos de inversión en capital, el mantenimiento preventivo y la conservación de la energía. Se responsabiliza del cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Lidera el equipo de respuesta ante emergencias para todos los problemas de las instalaciones. **PERFIL DEL CANDIDATO** **Formación y experiencia** * Diploma de escuela secundaria o GED; 4 años de experiencia en ingeniería y mantenimiento o en un área profesional relacionada; formación técnica en HVAC\-R/electricidad/plomería. O BIEN * Título universitario de 2 años otorgado por una universidad acreditada en Construcción y Edificación, Ingeniería, Mecánica o disciplina afín; 2 años de experiencia en ingeniería y mantenimiento o en un área profesional relacionada; formación técnica en HVAC\-R/electricidad/plomería. **ACTIVIDADES PRINCIPALES** **Gestión de las operaciones inmobiliarias y de los presupuestos de ingeniería** * Supervisa la ingeniería en ausencia del Director de Ingeniería. * Asiste en la gestión de la planta física, incluidos los equipos, la refrigeración, los sistemas HVAC, la plomería, el tratamiento de aguas, los sistemas eléctricos y los sistemas de seguridad vital. * Mantiene y opera los equipos con la máxima eficacia, eficiencia y seguridad. * Establece y gestiona un programa eficaz de mantenimiento de habitaciones. * Asegura el cumplimiento de todas las políticas, normas y procedimientos departamentales de Ingeniería. * Gestiona los gastos controlables del departamento para alcanzar o superar los objetivos presupuestarios. * Selecciona y solicita u obtiene nuevos equipos, suministros y muebles. * Inspecciona y evalúa el estado físico de las instalaciones para determinar el tipo de trabajo requerido. * Recomienda u organiza servicios adicionales, como pintura, reparaciones, reformas y sustitución de muebles y equipos. * Supervisa las operaciones diarias de Ingeniería. **Mantenimiento de los estándares inmobiliarios** * Mantiene registros y bitácoras precisos según lo exigido. * Asiste en la planificación, programación y evaluación eficaces de los programas de mantenimiento preventivo. **Prestación de un servicio al cliente excepcional** * Resuelve eficazmente los problemas y quejas de los huéspedes. * Facilita a los empleados la prestación de un excelente servicio al cliente. * Demuestra liderazgo en la hospitalidad hacia los huéspedes mediante el ejemplo de un excelente servicio al cliente y creando un ambiente positivo para las relaciones con los huéspedes. **Gestión de la rentabilidad** * Ayuda a establecer prioridades para las necesidades totales de mantenimiento inmobiliario. * Asegura una comunicación continua en todos los ámbitos de responsabilidad para crear conciencia sobre los objetivos comerciales, las expectativas y el reconocimiento del rendimiento sobresaliente. **Gestión y realización de actividades de recursos humanos** * Celebra los éxitos y reconoce públicamente las contribuciones de los miembros del equipo. * Establece y mantiene relaciones abiertas y colaborativas con los empleados. * Asegura que los empleados sean tratados de manera justa y equitativa. * Se esfuerza por mejorar el rendimiento del servicio. * Brinda retroalimentación a los empleados basada en la observación de sus comportamientos en la prestación del servicio. * Supervisa la capacidad de los empleados para ejecutar los procedimientos de emergencia departamentales e inmobiliarios. * Revisa los resultados de satisfacción laboral para identificar y resolver los problemas o inquietudes de los empleados. * Solicita retroalimentación de los empleados. * Ayuda a garantizar el cumplimiento reglamentario de las normativas y estándares de seguridad aplicables a las instalaciones. * Asegura que los procedimientos y documentación disciplinarios se completen conforme a los Procedimientos Operativos Estándar y Locales (POE y POEL) y apoyen el proceso de revisión entre pares. * Asegura que las políticas inmobiliarias se apliquen de forma justa y coherente. *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar sobre ninguna base protegida, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* Combinando el glamour atemporal con un espíritu vanguardista, los hoteles y resorts St. Regis se comprometen a ofrecer experiencias exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo ubicados en las mejores direcciones del mundo. Desde la inauguración del hotel The St. Regis en Nueva York por John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca ha mantenido su compromiso con un nivel inquebrantable de servicio personalizado y anticipatorio para todos sus huéspedes, ofrecido impecablemente por un equipo de anfitriones cordiales que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como nuestro servicio de mayordomos característico. Le invitamos a explorar las oportunidades profesionales en St. Regis. Al unirse a St. Regis, usted se incorpora a una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Esté** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de sí mismo.