**Información adicional** **Número de puesto**26210147 **Categoría del puesto**Ingeniería y servicios **Ubicación**The St. Regis Costa Mujeres Resort Cancun, CARRETERA PUERTO JUAREZ\-PUNTA SAM SM 001 MZ 002 LOTE 07, Isla Mujeres Zona Continental, Quintana Roo, México, 77520 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicación remota?**N **Tipo de puesto**Dirección **RESUMEN DEL PUESTO** Asiste al jefe del departamento en la gestión del presupuesto, los gastos de capital, el mantenimiento preventivo y la conservación de la energía. Es responsable de mantener el edificio y las instalaciones, prestando especial atención a la seguridad, la protección de los bienes y la seguridad física. Asigna, supervisa y sigue el estado de las tareas asignadas al personal y a los contratistas. Contribuye a incrementar la satisfacción de huéspedes y empleados mediante comunicaciones eficaces y capacitación. **PERFIL DEL CANDIDATO** **Formación y experiencia** * Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED); 4 años de experiencia en ingeniería y mantenimiento o en un área profesional relacionada; formación técnica en HVAC\-R, electricidad o fontanería. O BIEN * Título universitario de dos años otorgado por una universidad acreditada en Construcción y Edificación, Ingeniería, Mecánica o carrera afín; 2 años de experiencia en ingeniería y mantenimiento o en un área profesional relacionada; formación técnica en HVAC\-R, electricidad o fontanería. **ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO** **Apoyo a la gestión de las operaciones de la propiedad** * Supervisa la distribución de órdenes de reparación. * Garantiza que las políticas de la propiedad se apliquen de forma justa y coherente. * Asiste en la planificación, programación y evaluación efectivas de los programas de mantenimiento preventivo. * Establece y mantiene relaciones abiertas y colaborativas con los empleados. * Supervisa la puntualidad y la calidad en la ejecución de las órdenes de reparación. * Supervisa el departamento de Ingeniería y áreas afines en ausencia del Director de Ingeniería. * Asiste en la gestión de la planta física, incluidos los equipos, la refrigeración, los sistemas HVAC, la fontanería, el tratamiento de agua, los sistemas eléctricos y los sistemas de seguridad contra incendios. * Garantiza que se mantenga una comunicación constante y regular con los empleados para crear conciencia sobre los objetivos empresariales, comunicar las expectativas y reconocer el desempeño. * Recomienda u organiza servicios adicionales como pintura, reparaciones, renovaciones y sustitución de mobiliario y equipos. * Selecciona y solicita o adquiere nuevos equipos, suministros y mobiliario. * Supervisa las operaciones diarias del departamento de Ingeniería y departamentos afines. **Mantenimiento de los estándares de la propiedad** * Inspecciona y evalúa el estado físico de las instalaciones para determinar el tipo de trabajo requerido. * Mantiene registros y bitácoras precisos según lo requerido. * Opera generadores y bombas contra incendios según sea necesario. * Brinda servicios de respuesta de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. * Repara equipos (por ejemplo, refrigeración, lavandería) según sea necesario. * Garantiza que todos los empleados cuenten con los suministros, equipos y uniformes adecuados. **Garantía de un servicio al cliente excepcional** * Facilita a los empleados brindar un excelente servicio al cliente. * Enfatiza la satisfacción del huésped en todas las reuniones departamentales y se centra en la mejora continua. * Da ejemplo positivo en las relaciones con los huéspedes. **Realización de actividades de recursos humanos** * Ayuda a capacitar a los empleados en procedimientos de seguridad. * Apoya un programa departamental de inducción para que los empleados reciban la capacitación adecuada como nuevos contratados y puedan desempeñar exitosamente sus funciones. * Comunica las expectativas de desempeño de acuerdo con las descripciones de puesto correspondientes a cada cargo. * Asegura que los procedimientos disciplinarios y su documentación se realicen conforme a los Procedimientos Operativos Estándar y Locales (POE y POEL) y apoyen el proceso de revisión entre pares. * Brinda apoyo, según sea necesario, en las entrevistas y contratación de miembros del equipo con las competencias adecuadas. * Participa en el proceso de evaluación del desempeño de los empleados, proporcionando retroalimentación cuando sea necesaria. * Utiliza todas las herramientas disponibles de capacitación en el puesto para los empleados. * Solicita retroalimentación de los empleados. * Supervisa los niveles de personal para garantizar que se cumplan los objetivos de servicio al huésped, las necesidades operativas y los objetivos financieros. *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y facilitando el acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable.* Combinando un glamour atemporal con un espíritu vanguardista, los hoteles y complejos turísticos St. Regis se comprometen a ofrecer experiencias exquisitas en más de 50 establecimientos de lujo ubicados en las mejores direcciones del mundo. Desde la inauguración del hotel The St. Regis en Nueva York por John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca ha mantenido un nivel inquebrantable de servicio personalizado y anticipatorio para todos sus huéspedes, entregado impecablemente por un equipo de anfitriones cordiales que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como nuestro exclusivo Servicio de Mayordomo. Lo invitamos a explorar oportunidades profesionales en St. Regis. Al unirse a St. Regis, usted se incorpora a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda realizar su mejor trabajo, **comience** a cumplir su propósito, **perteneciendo** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de sí mismo.